Dedicá

A Dedicá oferece um suporte perfeito ao cliente. Desde o primeiro contato tive todas as minhas solicitações atendidas. A equipe é extremamente atenciosa e acertava. Os profissionais estão de parabéns. Todos os setores: suporte, enfermagem e os médicos estão de parabéns pelo excelente trabalho.

Cuidando da minha saúde, principalmente mental, por um custo baixo e profissionais incríveis. Gostaria de deixar meu agradecimento especial a colaboradora Amanda Lopes, sempre muito atenciosa e dedicada em meus atendimentos, solucionando todos meus problemas

Bom !Quando contratei tive direito à sessões de 30 min (fui informada no ato da compra) e 3 meses depois aumentaram meu tempo de consulta para 45 minutos e não foi cobrado nenhum valor adicional por isso .O que eu mais gosto é do atendimento personalizado e o número de profissionais. Eu mudei de psicólogo 3x por uma questão de afinidade e não tive nenhum problema para fazer esse troca de profissional.Tenho direito a 4 consulta no mês mas confesso que não consegui ainda manter essa frequência por responsabilidade minha ;confesso !Meu namorado e minha irmã tmb aderiram com a minha indicação e estão gostando bastante .Antes eu pagava R$160 Por sessão e estava ficando muito apertada, hoje o pacote deles é R$129,70 para 4 sessões . O custo benefício da empresa é EXCELENTE!

Quero agradecer e elogiar o serviço prestado pelas colaboradoras Amanda Lopes que atende pelo whatsapp, a enfermeira Isabele que faz a triagem e tem me acompanhado, Roberto do suporte da TI e aos outros profissionais que tem me atendido semanalmente e mensalmente Dra Luísa Carneiro e Dra Larissa Araújo.Eu tive problemas cm o sistema pra poder realizar as consultas e sessões, cheguei a ficar bem chateada cm a plataforma mas o que me manteve fiel a empresa foram essas pessoas que sempre de forma humanizada, empática e simpática me cativaram de forma que buscaram resolver meu problema e me deu ânimo para manter o plano e continuar com a Docway. Infelizmente peguei uma fase de mudança interna do sistema e foi por isso meu problema, junto cm diversos outros pacientes que também tiveram o mesmo problema, mas cá estou, agradecida pelo esforço e desempenho que esses profissionais citados e tantos outros que estão por trás dessa plataforma e que não sei quem são mas seus trabalhos são fundamentais pra que eu como paciente e cliente tenha o serviço fornecido de forma tão incrível.A todos aqueles que pensam em adquirir o plano, eu indico fortemente e peço pra terem um pouquinho de paciência quando enfrentarem algum problema, pela minha experiência eles são incríveis e estão dispostos a fazerem o melhor pra nos atender.Mais uma vez, muito obrigada a todos vocês e parabéns pela dedicação ❤️

Eu e meu marido estamos fazendo a dedicá a alguns meses, a disposição e acolhimento de todos os profissionais da plataforma são incríveis. E o sistema de marcação de consultas, dúvidas e cancelamento é muito simples, eu super indico.

Não recomendo, contratei e não prestaram o serviço, estou tendo muitas dores de cabeça para cancelar, receber reembolso sem pagar multa, não fornecem protocolo para registrar reclamação na ANS e Procon. Em suma, fiquem longe desse pessoal.

Uma ótima experiência - Desde o atendimento inicial todos são muito atenciosos e cuidados, orientando, tirando dúvidas, fazendo acompanhamento das consultas e também tem ótimos psicólogos/terapeutas.Durante a pandemia desenvolvi crises de ansiedade com taquicardia, para o tratamento, meu médico indicou Psicoterapia, foi quando encontrei a Dedicá.Já tinha feito terapia antes, mas o atendimento não era tão completo. Como resultado das terapias, hoje já não sinto mais o coração acelerado constantemente e as crises reduziram muito - No dia a dia, isso me ajuda a me planejar, concentrar e melhor executar minhas tarefas. Eu indico a Dedicá!

Não indico, quando entra na sessão demora pra atender (15-30min), e todas as sessões que tentei (3 tentativas) foram frustrantes porque depois de varios minutos de espera aparecia Sua sessão foi cancelada"

É maravilhoso fazer parte da Dedicá. Desde o atendimento pelo WhatsApp até as consultas e terapias, são todos excelentes. Amo e indico para todos.