Cassol Centerlar - Shopping Mueller

Ótima loja, não comprei nada mas os preços e atendimento são bons, recomendo...

Achei que estava muito decaído. Quando foi Inalgurada era muitas variedades. Agora tem Gondolas sem sem Mercadorias,muito espaços vazios.

Loja com variedades de produtos d qualidade, porém o atendimento de final d tarde em diante, é péssimo... e nao foi 1 ou 2 vezes

Experiência não foi boa , na loja não tem produtos a pronta entrega( Piso de porcelanato e nicho). Demora para entregar em casa , ainda veio produtos com defeito (quebrado )e faltou outros produtos que foram pagos junto . Na hora de fazer a troca falaram na loja física que eles não faziam troca na loja e indicaram ligar para um número d telefone ,feita a ligação nesse número e feita a reclamação a atendente enviou protocolo do pedido e orientou esperar entrega (que de novo demorou e ainda veio incompleto ),só 2 dias depois recebi o produto referente ao produto quebrado para troca . Na minha opinião o serviço poderia ter sido melhor ,pelo menos deviam ter dado uma explicação de pq não trocavam na loja física . Não compro mais nessa loja pq não foi a primeira experiência ruim .

Experiência horrível! Loja sem vendedor ou atendente. O cliente fica rodando dentro da loja e ninguém tem a capacidade de perguntar se procura algo ou necessita de ajuda. Cada ida na Cassol é uma decepção. Como é a única loja do ramo que atende até às 22 horas, sempre está cheia nesse horário. Hoje dia 10/05/23 havia somente 3 vendedores em toda loja. É um descaso com o cliente. Não recomendo para ninguém. Compras na Cassol nunca!

Amo ,tem muita variedade em produtos e a loja do shopping pelo horário de atendimento é ótimo pra quem não tem disponibilidade em outros horários.

Precisei trocar um produto e fui muito bem atendida pela Linda Inês, que me recebeu com muita simpatia, boa vontade e eficiência. Gosto muito do atendimento de toda a equipe, mas hoje as cinco estrelas são pra ela! Grata por toda atenção.

Loja completa, bons produtos para quem quer reformar, construir, ou executar reparos em geral... preços justos e variedade de produtos enorme. Recomendo, ainda mais quando se encontra dentro de shopping Center, pois pode-se contar com outras infraestruturas e comodidades que só um shopping Center pode oferecer.

Sou cliente a muito tempo, fui até a loja pedir uma garantia de um produto com menos de 90 dias o mesma me informa que temos apenas 7 dias por lei, aonde todos sabem que qualquer produto tem 90 dias de garantia pelo fornecedor, gerente arrogante e não sabe tratar seus clientes, CDC é para para o fornecedor e o cliente todos devem respeitar as normas impostas. O gerente precisa de treinamento para atender melhor e procurar solucionar os problemas na hora, parabéns a Patrícia que ainda tentou achar um solução para o meu problema.Artigo 24 do Código de Proteção e Defesa do Consumidor)O prazo de garantia legal é de 90 (noventa) dias. A contagem deste prazo tem início a partir da entrega efetiva do produto ou término da execução do serviço.Edit: Meu problema foi resolvido mas não pela Cassol, longe disso a Cassol ainda me fez ir atrás da assistência técnica, tive que perder horas de trabalho para resolver um problema que vocês tem que resolver, a loja deveria ter absorvido meu produto levado até a Ventisol e procurado garantia dentro dos 90 dias, se tivesse passado o prazo eu entenderia que eu tinha que correr atrás da solução e não vocês, permaneço com a minha avaliação e continuo a não indicar para ninguém, o que foi feito no dia do atendimento não é feito com nenhum cliente, falta de educação, deboche e falta de comunicação o cliente. Lamentável.

Variedade boa de produtos e atendimento de qualidade. Loja bem organizada.