Viação Ouro e Prata

Muito boa mas atrasa

Viação péssima, ônibus marcado para as 15:15 da tarde, chega 19 horas da noite, se é assim não estipulem horários, horríveis.

Foi me cobrado taxa de embarque, sendo que a passagem havia sido comprada ida e volta em outro lugar, só precisar da impressão do bilhete. Detalhe, o ticket da taxa de embarque, já estava furado, e dava a entender que já havia sido usado

CLIENTE INSATISFEITOComprei uma passagem para o dia 20/05/17 com retorno para o dia 21/05/17 cidade: Dourados x S.G. do Oeste e S.G.do Oeste x Dourados.Com retorno 17:00 hs.Porém solicitei mudança de horário das 17:00 hs para às 13:00 hs, cobraram uma taxa de R$8,00 e alguns centavos.Depois fui na sexta-feira dia 19/05/17, devido o meu pai estar internado no CTI em estado grave, para cancelar as passagens do cartão tive que realizar mais uma taxa de R$8,00 e alguns centavos.Eu falei para o atendente que em outras empresas tais como Expresso Queiroz e Maringá nunca cobraram nada para realizar mudanças de horário quando precisei. Apenas carimbo no verso e colocam nova data e está tudo resolvido.E ele falou que a na VIAÇÃO OURO E PRATA, era assim.Enfim eu paguei, paguei as taxas exigidas, para nunca mais ser cliente deles.Não utilizarei mais os serviços da VIAÇÃO OURO E PRATA, futuramente.Fica o alerta a todos! No quesito, apenas mudar horário ter que pagar taxa.Lamentávelmente, perdeu o cliente!Ass: Cliente Insatisfeito.

Ônibus da Ouro e Prata atrasou 5 horas, cobrança de taxa de embarque R$4,50 nem papel higiênico tinha no banheiro da rodoviária.

Infelizmente uma empresa que não tem responsabilidade com horários.

Horrível, ao questionar o atendente sobre até qual altura a poltrona preferencial estaria ocupada, o mesmo disse que quem quer moleza não anda de ônibus. Isso pq eu estou gestante!

Horrível, atenderam pessimamente minha mãe após ela suportar um estresse de um atraso de mais de três horas. Existem melhores.

Uma experiência um tanto desagradável. O ônibus era às 11.10 h. Saiu quase 17h. Para completar a poltrona estava ocupada, por uma pessoa que também comprou a mesma poltrona. Acabou de sair já parou 10 minutos. Lamentável a falta de respeito com o consumidor.