Icarce Instituto de Cardiologia do Ceará

Local fácil de chegar, porém praticamente não tem vagas de estacionamento. Necessário procurar vagas na rua, e a rua é estreia, é preciso ter cautela. Quando ao atendimento: Um tanto desorganizado, mas as atendentes são educadas e prestativas. Precisam criar padrões dos procedimentos de atendimento dos planos, por falta deles o atendimento é demorado. E após a abertura do atendimento a execução do serviço médico também demora muito.

Experiência PÉSSIMA em todos os sentidos. A partir da pessoa que atende o telefone marca exame e não explica nada . Me arrisquei a ir porque tinha pressa em fazer o MAPA porque vou viajar. As atendentes são mal treinadas, de uma falta de capacitação impressionante. Não sabem sequer interpretar a requisição de um exame. Na minha requisição tem o nome da clinica na qual tem o consultorio do meu médico e a mocinha (tive até pena) dizia que eu teria de fazer o MAPA lá, na clinica. E eu: minha filha LÁ não faz exames . Desisti e fui embora. ICARCE NUNCA MAIS . Tem uma estrela ai marcada porque só se consegue postar se a gente clicar, mas é ZERO ESTRELA, viu?

Estou no Icar para remarcar uma consulta fui atendida pela Lilian. Uma excelente profissional, muito prestativa, atenciosa e colaborativa. Paeabens!

Ninguém atende o telefone.As atendentes presencialmente estão SEMPRE de mau humor.

Um atendimento HORRÍVEL! A as atendentes e em especial a atendente Cássia, é uma péssima profissional, passou informções falsas a respeito do procedimento de marcação, perdi muito tempo para descobrir que a informação passada não era verdadeira. Ao retornar a ligação não atendeu meu número, chamou até cair na caixa postal mas ao ligar de outro número diferente atendeu no primeiro toque. Depois de falei que a informação não era correta não houve se quer um pedido de desculpas e se não bastasse isso, ainda riu na minha cara. O que parecia era q ela ela estava fazendo um favor para mim ou que eu não tivesse a menor importância. Não tem o menor respeito pelo cliente e zero capacitação profissional. E para completar me passou o e-mail da clínica errado para que eu pudesse mandar a guia e marcar a consulta. Ainda não cheguei a ir na clínica mas considerando os comentários de outros clientes insatisfeitos, o que eu vi hoje é apenas a ponta do iceberg. Espero que esta mensagem chegue até às atendentes e que possam melhorar profissionalmente, que comecem a tratar os clientes com respeito, cordialidade e educação.

Péssimo atendimento, compromisso 0, serviço 0, organização 0...incompetência NOTA 10.1hora antes da consulta liguei confirmando paguei 80,00 de táxi saí do trabalho cheguei 5 minutos antes peguei 1 senha fiquei aguardando e quando chamaram foi pra dizer que NÃO seria atendido...esse aí nuca mais.

Péssima experiência. Atendimento demorado. Apesar das senhas as atendentes furam a fila com clientes sem senha. Ninguém explica qual a preparaçao para cada exame. Todos os 8 funcionários que me atenderam agiam como se estivessem me fazendo um favor ao invés de prestar um serviço. O atendimento beirava ao desprezo. Dei entrada na emergência as 8h, pedido de exame as 9h e fui atendido as 13h30. Ainda disseram que nao tinha ninguém para emitir o laudo. Em resumo esse é o atendimento que a pessoa que está doente em uma EMERGENCIA NAO PRECISA. Nao recomendo a ninguém.

Marquei exames em 2 dias distintos, em ambos compromissos perdi o dia.Esperei entre 3 e 4 horas em cada uma das vezes pra realizar um exame de 3 minutos cada. Desorganizado, sala de espera sem conforto e profissionais pouco capacitados.

Procurei o ICARCE para fazer um M.A.P.A da Pressão Arterial. Ao levar o laudo (Relatório de Monitorização) para a análise do médico solicitante, o mesmo verificou que a anormalidade da carga pressórica Sistólica e Diastólica durante o sono, relatada no Laudo Médico, não se confirmava com as outras verificações do exame (gráficos/tabela/análise), levando a crer que o profissional foi negligente na elaboração do laudo, apresentando resultados contraditórios num mesmo exame. Fica registrada aqui a minha insatisfação com esse atendimento específico, e que os profissionais sejam orientados a terem maior atenção na execução dos seus serviços.

As funcionárias são todas ignorantes, não sabem atender. Tem uma do cabelo liso, morena que é tão abusada que dá é nojo. Nam. Depender de mim não volto mais ali.