RF Pediatria

Atendimento fantástico, desde a recepção até os médicos

Péssima. Muito desorganizada.Marquei a consulta para minhas gêmeas, enviei a foto da carteirinha para o whats da clinica. Me confirmaram que aceitam o convenio delas.Chegando a clinica me mandaram entrar no consulta antes de realizar a ficha. Para minha infelicidade sai do consultoria com a noticia de que a clinica não atendia o convenio delas e que seria obrigada a pagar 300,00 por cada bebê :o ACREDITEM 600,00 para uma consulta de rotina, onde eu queria apenas orientação para iniciar a IA e a medica disse q não poderia me passar por que o horário esta apertado q eu precisaria marcar outro dia.Na base de muita insistência da minha parte a clinica aceitou fazer a consulta por 250,00 cada. O que ainda é muito caro.Enfim, não tive escolha a não ser pagar.Agora com quase dois meses, a clinica me manda mensagem cobrando o pagamento da consulta. Como assim?Já esta pago.Muito desorganizado. Péssimo.

Profissionais competentes desde da recepção até os médicos! Atendimento maravilhoso

Péssimo atendimento! Vc com filho doente e te oferecem vaga pra Junho! Diversos pediatras na clínica e não fazem um encaixe! Vc não consegue encaixe nem direto com o médico! Pediatra tem que ter um pouco mais de sensibilidade! Bebê e criança pequena não é uma consulta que dá pra esperar dois meses! Por diversas vezes insisti em manter minha filha na clínica, mas diante de todo esse descaso, saio hoje de lá com a certeza de nunca mais voltar!

Péssimo atendimento do Gabriel. Minha esposa buscava informações sobre uma médica e não nos atendeu com cortesia e educação. Precisam investir muito no pessoal.

Clínica bem organizada e com atendimento de qualidade.

Os médicos começam atendendo o plano de saúde e depois da terceira consulta a clínica informa que não trabalha mais com o seu plano de saúde. Isso aconteceu começam com 3 médicos da clínica.O que indica que eles queremdepois forçar pagar a consulta particular.

Péssima experiência. Levo meu filho na clínica desde que nasceu, há dois anos, mas já tive várias experiências ruins nesse período, que me levaram a desistir de continuar com o atendimento. A última situação foi que liguei as 9h da manhã para marcar um encaixe para meu filho, que estava passando mal e não temos o contato direto com a pediatra que não disponibiliza. Então disseram que tinham horário no dia seguinte, as 15h, com outra médica, e aceitei o horário. Pediram o nome do meu filho e qual o plano de saúde, e enviaram a confirmação por e-mail e WhatsApp logo após. Tamanha minha surpresa quando as 17:15h do mesmo dia, ligaram para desmarcar a consulta porque a médica com qual marcaram, não atende o plano de saúde do meu filho. Quando contestei, e pedi para falarem direto com a médica dele, a atendente me disse “se você tivesse ligado mais cedo, poderia trazer ele hoje, porque hoje a médica dele está aqui. Mas agora já são quase 18h e ela está indo embora, e só está aqui novamente daqui uma semana”, me tratando com descaso e descuido, tendo visto que eu havia sim ligado mais cedo naquele dia, e por erro deles haviam marcado minha consulta com uma médica que não atende o plano, e demoraram mais de 8h pra perceber o erro, e ligar não para resolver ,mas para desmarcar. Pedi para formalizar uma reclamação com uma pessoa responsável, e me disseram que ela já havia ido embora, e que me ligaria no dia seguinte. Não recebi essa ligação, mostrando novamente o descaso com qual tratam as mães. Tudo bem errar, erros acontecem. Mas responsabilizar os pais pelos erros da clínica é de extrema falta de profissionalismo e competência. Não indico a clínica para mais ninguém, e nunca mais volto. Perderam vários clientes com esse erro que podia ter sido facilmente resolvido.

Atendimento da atendente do dia 01/08 deixa a desejar, levei meu filho pra consulta na Clínica do Liberty e ela demonstrou muita má vontade no atendimento e uma falta de educação tremenda, uma pena uma clínica tão boa com um atendimento abaixo do padrão. Prefiro pensar que era só um dia ruim dela.