Pronto Atendimento Adulto 24h - Santa Casa

Queria entender o porquê tem um robozinho postando aqui respondendo as reclamações e não mudam nada? Você robozinho não serve de nada se reclamações de meses atrás não são sequer analisadas pela Santa Casa. Aliás se dizem que a recepção não é minimamente humana porque a recepcionista ainda está lá? Se os médicos atendem mal porque ainda estão lá? Se o hospital está sujo porque a pessoa responsável ainda está lá? Onde trabalho se faço algo mal feito e não há mudanças é olho da rua!! As pessoas que frequentam o Hospital PAGAM por ele. O que esses incompetentes ainda estão fazendo trabalhando ali ?

De modo geral, do cadastro no administrativo até o primeiro atendimento com o médico e posterior medicação, o tempo é razoavelmente rápido. Mesmo em dias que o PA está cheio não costuma demorar. O que demora é a reavaliação em alguns casos, que é quando você precisa voltar no médico para ele te dar alta. Os médicos que me atenderam foram educados e prestativos.

Primeira vez que utilizei o P.A da Santa Casa pois antes utilizava somente Unimed e o SUS. E para uma primeira vez eu fui muito bem atendida. Recepção ágil e triagem também. Dr Matheus que me atendeu na consulta super gentil e atencioso, bem como a enfermeira Gabriela que estava na medicação e coletou meu exame de sangue com muita gentileza. Entre a recepção, consulta e medicação eu esperei cerca de 1h! Tempo aceitável pra quem já ficou 8h aguardando atendimento no hospital da Vila. Agora aguardarei mais 2h para saber o resultado do hemograma e finalmente poder ir pra casa. Não tenho do que reclamar, mas espero não precisar voltar.

Péssimo atendimento. Fim de semana, odontológico não fica com recepcionista. Aí, subi e esperei 20 minutos. Para o dentista falar que tinha que fazer ficha em.baixo. ao descer, 7 pessoas na frente.Esse pessoal tem que passar pro treinamento,.para evitar essa.espera desnecessária. Estou com filho pequeno, amamentando, esses erros atrapalham muito.

Duas vezes precisei de atendimento na unidade, as duas vezes foram péssimos! A primeira eu estava com crise renal, uma dor lacerante e demorou 2 HORAS para passar no médico e receber medicação. A segunda foi com a minha esposa, passando mau, vomitando, quase desmaiou no banheiro feminino e foram 3 HORAS para passar em atendimento e receber medicação! Temos o convênio SulAmérica e essa é a última vez em que eu venho neste hospital no pronto atendimento!

Atendimento extremamente mal organizado. Distribuem senha prioritária como bem querem na recepção e, segundo a própria recepção, cabe somente aos médicos disponíveis chamarem quem eles entenderem ter maior prioridade, independentemente da prioridade da senha. Não há gestão de atendimento ou da fila in loco. Prepare-se para muitos jovens que chegaram depois serem atendidos de imediato, enquanto sua mãe doente acamada é ignorada.

Atendimento prioritário de um idoso com 90 anos com dor, demora 2 horas pra ser atendido, faz algum sentido isso? Fazer o idoso esperar horas e horas, faz algum sentido nisso? Se isso é prioritário, imagina o atendimento normal. Não recomendo e acho um absurdo.A médica não encostou nele, não verificou nada, só digita no computador e olha pra sua cara. Faz algum sentido esse tipo de atendimento? Não sei se é um problema na formação de médicos ou se é um problema estrutural de hospitais, mas foi péssima a experiência e não desejo isso pra família de ninguém.

Quase duas horas para ser atendida pra médica simplesmente olhar pra minha cara e falar que está lotado que iria demorar mais 4 horas,caso me passasse exames ou medicamentos! A gente paga convênio pra ter um atendimento melhor e ele está até pior do que sus!

Impressionante como TODAS as vezes que precisei desse lugar horrível eu fui mal atendido, pago o plano ds Santa Casa a anos mais pra usar as especialidades e exames, mas quando preciso de pronto atendimento prefiro mil vezes o UPA do Eugênio de Melo, mas infelizmente teve situações que não tive outra escolha, a incompetência começa na recepção, não sei se é sistema ou má vontade mesmo, mas só pra fazer a ficha já se vai quase 1 hr, depois que se passa pela triagem começa o maior problema, o salão de espera é dividido em dois de acordo com os sintomas, você fica a onde te indicam na triagem daqui a pouco passa uma pessoa que nunca se identifica, olha pra você com desdém e fala que não era ali que deveria estar, independente dos seus sintomas você vai esperar no mínimo mais uma ou duas horas, dá última vez esperei 3 horas, isso porque estava com febre, taquicardia e glicemia baixa, se reclamar acham ruim, a pessoa responsável não se identifica e não tem paciência nem pra ouvir sua reclamação, contudo os médicos são os únicos que se salva desse lugar, os enfermeiros por muitas vezes ainda inexperientes pegam a veia do seu braço errado fazendo sairmos de lá com os braços todos roxos. RESUMINDO ALI É SÓ SE VOCÊ NÃO TIVER NENHUMA OUTRA OPÇÃO.

Confesso que estava receoso devido às inúmeras avaliações negativas sobre este local, mas minha esposa precisou utilizar a emergência e fomos muito bem atendidos. Só achei o local cheio e com tempo de espera de aproximadamente 2 horas (bastante para um atendimento pago ), mas referente ao serviço prestado estou satisfeito.