13º Tabelião de Notas da Comarca da Capital

Excelente atendimento de Heli Thalia que, muito mais que somente cumprir a obrigação profissional, o que, por sinal, fez muito bem, foi além e demonstrou ser uma excelente pessoa! Parabéns!

Excelente cartório, sempre que precisei de atendimento e serviços deles. Na última demanda, precisava de um eNotariado rapidamente por videoconferência e a Heli conseguiu me atender em regime de urgência e resolver tudo o que precisava.

Excellente atendimento. Heli foi gentil e eficiente. Antes deste cartório eu tentei com outros dois que recusaram meu pedido sem nem me dar a mínima satisfação. Indico este com certeza se você não tem tempo a perder.

Atendimento demorado, eu tinha uma única firma pra reconhecer e eles não tem a sapiência de ir liberando os serviços mais rápidos. 1 hora em cartório é osso!!

9:13 da manhã um atendente só e o mesmo ainda fica usando o celular . A estrutura muito boa do prédio mas o atendimento deixa a desejar. Tinha 7 pessoas na minha frente e demorou 20 min . Parece pouco mas se tivesse mais atendente seria bem mais rápido .

Mudaram para lugar maior porém a demora é grande!10 mesas de atendimento porém apenas 4 ocupadas .

Atendimento excelente, em especial ao Carlos Eduardo.Sempre que preciso sou prontamente atendida.Esclarece todas as dúvidas e muito educado e gentil.Parabéns!!

O 13º está de casa nova. Agora o espaço muito maior do que antes. Ficou muito bom. Só achei muito difícil de estacionar com pessoas que não eram portadores de deficiência estacionando na vaga privativa. O pessoal do valet estava bem perdido no dia em que estive.

Decepcionada!Há uns 15 dias precisei fazer o apostilamento de Haia de dois documentos para a minha irmã que está fora do Brasil e procurei o cartório mais perto da minha casa que é o 13º Tabelião de Notas, que hoje tem sua sede na Av. Prof. Vicente Rao, 1.405 e tive a triste informação de que precisaria reconhecer firma das assinaturas dos documentos (histórico e diploma), porém como as documentações eram de outro Estado seria necessário que eu mandasse ou fosse pessoalmente até o cartório onde o reitor tivesse o reconhecimento de firma de sua assinatura. Como mencionado anteriormente que a documentação era de Porto Alegre/RS, questionei a profissional sobre as possibilidades de realizarmos essa etapa via cartório, uma vez que tinha urgência na documentação e ter que mandar a documentação ou ir até Porto Alegre para essa função era uma ação um tanto descabida, porém a profissional afirmou que ela nada poderia fazer e que era minha responsabilidade fazer uma dessas duas ações.Saí frustrada do cartório mas não me dei por satisfeita e fui até o cartório em que me casei e pasmem, a postura da atendente do setor foi completamente diferente.Ela me disse que como a documentação era de outra cidade (Estado), que eu deveria encontrar algum e-mail da universidade que ela pudesse entrar em contato pra confirmar a veracidade dos documentos e que eu poderia ficar a vontade para fazer essa pesquisa, ali mesmo; que ela aguardaria.Como não consegui contato com a universidade, decidi fazer essa pesquisa com mais calma, de casa; foi quando a atendente prontamente me deu seu cartão e me disse pra quando conseguisse a informação, encaminhasse pra ela por e-mail, pra não precisar ir novamente ao cartório e assim que ela tivesse a confirmação da informação, me retornaria e assim faria o processo de uma vez.No dia seguinte consegui o contato, encaminhei a atendente e no final do dia recebi um e-mail dela, me avisando que estava tudo ok e que eu poderia comparecer ao cartório para fazer a documentação.Mencionei todo o fato para relatar a diferença de postura de duas profissionais que exercem a mesma função, porém uma delas está fazendo somente sua obrigação e a outra faz seu trabalho com esmero e dedicação.E tenho certeza que essa postura não foi por estarem em momento de transição pois acabaram de mudar de prédio, mas sim por falta de interesse e empatia da profissional, dessa forma, deixo a minha sugestão para que orientem melhor seus funcionários para que situações como essa de descaso com o cliente não voltem a repetir.