Hyundai HMB CAOA Botafogo

Não tive boa experiência com a CAOA. Preços superfaturados, demora em realizar os serviços, ficamos sem carro por dias e atendimento bastante aquém do esperado de uma loja como essa. Demora em responderem, informações mal explicadas, contato difícil, não me senti bem atendido em nenhum momento. Acredito que é preciso muito mais dedicação de toda a equipe para compensar por essas falhas.

Atendimento excelente.Ofereceram alguns serviços que não eram altamente necessários, mas de forma educada e sem insistencia inconveniente.

Impossível conseguir qualquer contato telefônico com a concessionária. A Hyundai pede para entrar em contato diretamente com eles, mas o telefone não funciona

No último dia 01/09 executei a 3ª revisão do meu Creta 20/20 na concessionária Hyundai de Botafogo RJ.Foi-me oferecido um pacote de serviços, além dos já oferecidos na revisão de fábrica, nos quais paguei mais de R$ 2 mil reais.Na ocasião, falei para a atendente que como eram muitos serviços não haveria necessidade de pressa. Inclusive me dispus a buscar o carro em outro dia, mas a mesma informou que não haveria problemas em entregar o carro no mesmo dia. Isso me levantou suspeitas, mas acabei aceitando.No dia seguinte eu reparei que o carro estava com várias manchas de pasta/cera de polir e isso levantou a dúvida de que os serviços não foram bem executados.Hoje, dia 09/09, encontrei um aparente arranhão no carro e esse fato me assustou bastante, pois cuido muito bem do carro, mas ao verificar mais de perto constatei se tratar também de resíduo de cera/pasta de polir.Estou bastante chateado com o tratamento oferecido ao meu veículo, pois se passou mais de uma semana e ainda encontro resíduos de pasta/cera de polir.Paguei caro em um pacote de serviços (sendo mais de R$ 500 somente de vitrificação e limpeza dos bancos) e tenho absoluta certeza de que os demais serviços (ítens de segurança como freios) também não foram bem executados.Como posso conduzir minha filha recém nascida sem nenhum receio?Como posso confiar em uma empresa que não cuida dos mínimos detalhes, mas cobra caro por isso?Não é o padrão que se espera de um grande concessionário de veículos.Não serei mais cliente de uma empresa que não preza pela excelência no tratamento dos clientes e de seus veículos.Se fosse para fazer de qualquer jeito, eu não levaria na concessionária. Tenho um outro veículo, bem mais humilde, que levo em uma oficina perto do meu trabalho, pago muito menos, mas saio satisfeito.PS: não estou reclamando da atendente, mas da qualidade dos serviços prestados. Não adianta me tratar bem, oferecer café ou água, mas prestar um péssimo serviço.

ATENDIMENTO MUITO BOM, POREM O SERVIÇO NÃO FOI BEM EXECULTADO.

Não acreditem no horário de funcionamento nem que eles colocam no Google, nem que colocam na porta da loja que diz que ficam abertos até sábado 19h. Queria fazer uma simples encomenda de lanterna que quebrou e não me atenderam sábado 12:30. Se quiser comprar carro pode, pra prestar serviço não. Francamente.

A nota é uma estrela porque não pode ser ZERO. Comprei um veículo Hyundai Creta 2018 em abril de 2023, que me foi entregue em maio de 2023. Na ocasião me venderam e entregaram o veículo supostamente, sem débitos. Porém ao tentar realizar a transferência de propriedade, eu fui informada pelo DETRAN-RJ que havia um débito de IPVA23 no veículo. Imediatamente, eu informei a concessionária através do vendedor responsável e também enviei e-mail para a senhora Jhully por duas vezes, sendo devidamente IGNORADA. O CRV está fechado com data de 02/05/23, o que me obrigada a agendar a transferência no máximo até o dia 01/06/23 para que não ocorra a famosa multa de recibo. Ou seja, se não querem dor de cabeça, NÃO COMPREM nesse estabelecimento. Tratam os clientes com total desrespeito.

Eles dizem que tem um super valorização do carro usado do cliente, mas é uma propaganda enganosa. Meu carro com 42 mil km rodados foi avaliado muito abaixo da tabela Fipe.

Não atenderam ao telefone, mas logo após entraram em contato e fui muito bem atendido.

Excelente loja e recepção pelos funcionários. Excelente atendimento, o vendedor William é atencioso, paciente e interessado em saber o que vc deseja; falta um pouco de expertise nas informações, mas soube que ele está lá a apenas três meses. A loja é nova mas não intimida o público a entrar. Precisamos de mais lojas no Rio.