Grupo Paraná

Meu veículo foi recolhido no dia 16/14/2022, foi feito todo procedimento de liberação e na data de hoje 22/04/2022 fui para retirar o veículo do pátio e me obrigaram a pagar diárias de veiculo pesado, alegando que meu veículo possui mais de 1.500 kg, sendo que se trata de uma Fiorino que não chega nem a 1.000 kg. Fomos contestar aos funcionários do pátio sobre, e com toda má educação e despreparo da funcionária Deyse e do funcionário Igor, de que não iam liberar o veículo a não ser se pagásse-mos o valor que eles disseram. No CRLV do veículo mostra seu PBT que não atinge o peso dito pelo funcionário Igor, no laudo de vistoria também mostra o PBT do veículo que é de 0,0 questionamos de onde ele havia verificado sobre o PBT do veículo, e eles disseram ter visto em um adesivo, na forma da lei se no documento do veículo mostra o PBT não há nada que substitua essa informação, cabe apenas ao Detran. Na forma de obrigação de realizar o pagamento, o mesmo foi feito, solicitamos NFS, e mais uma irregularidade fizeram duas notas fiscais com CNPJ diferentes onde mostra que o pátio recebeu um valor, e o outro CNPJ recebeu outro valor. Outra coisa que chamou a atenção, foi que o veículo não estava presente no pátio, ele chegou de guincho em seguida, ressantalndo que temos vídeo do veículo chegando junto com mais 3 veículos. Peço que analisem toda documentação em anexo, pois cabe ao meu advogado entrar com processo contra o pátio, e também contra o DER, pois assim foi dito pelos funcionários do pátio, de que a cobrança é feita pelo DER.

Atendimento péssimo telefone só vive ocupado não tem comunicação não dá para obter informação nenhuma

A sensação de ficar por mais de uma hora em uma sala trancada por um segurança antipático, aumenta o sentimento de culpa por transitar com um veículo com documentação atrasada. Se a intenção foi me sentir um criminoso e ficar preso, vocês conseguiram.

Um péssimo lugar, uma demora pra atender !!!

O Local faz o maximo esforço possível para prejudicar os clientes e mandar os Veículos para leilao para lucrar em cima,atendimento tmb e péssimo

Em três situações que solicitei um serviço de guincho desta empresa foi da seguinte forma, o 1⁰ demorou mas havia ocorrido uma enchente na cidade então a demora é completamente compreensível. No segundo acionamento o dia estava ensolarado, sem trânsito e meu carro quebrou a menos de 700 metros da empresa e pasmem o guincho demorou quase duas horas pra chegar, e na terceira vez q acionei só respondeu 3h depois do chamado, kkkkk isso pq o atendimento é 24h e eu acionei às 6h15 da manhã, GUINCHO PARANÁ já foi o melhor da região, hoje kkkkk deixa muito a desejar.

Meu carro ficou 9 dias nesse pátio e foi cobrado 10 diárias, e não ia sair no guincho mas mesmo apresentando todos documentos e comprovantes tive que pagar o guincho pra sair, além disso não tinha mais nenhuma moeda no meu carro então eles mexem no seu carro.. lamentável deu quase 1.000 reais 10 diárias mais 2 guinchos o que levou e o que saiu.. o desgosto desse serviço pra nunca mais.. dificultam tudo pra vc perder seu veículo.

Vi muitas reclamações no site,fiquei meio apreensivo qdo fosse retirar meu veículo.Mas correu tudo ok,fui bem atendido,foi tudo muito rápido.O carro estava meio que coberto de lama e poeira.Se todos atendimento fosse assim seria nota 10.Teria a excelência no atendimento.

Péssimo pagamos caro ainda é ignorante com as pessoas que vai retira o veículo, se a pessoa não tiver pulso firme os funcionários fala o que quer!

Estava com um pouco de medo pelos comentários que havia lido, porém fui super bem tratado ou seja não vi ninguém ser tratado com desrespeito, a única observação negativa é demora no atendido, fora isso não foi uma experiência ruin.