Mater Dei Hospital Contorno

Péssimo hospital, acompanhei meu irmão em um cirurgia hoje, a enfermaria simplesmente deram os remédios errados no pós operatório. Tomou uma injeção anticoagulante sendo que na cirurgia dele, não poderia. Agora em vez de receber alta, ele está em observação no hospital.

Péssimo atendimento e não é a primeira vez… procurei o pronto socorro às 8:10 da manhã com dores abdominais e sangramento intenso, a técnica que me atendeu me passou para a área amarela e me colocou no box para esperar, quando deu 10:30 da manhã eu fui no posto de enfermagem para perguntar se iria demorar muito para o médico me chamar e tive a surpresa que minha ficha nem tinha sido feita, quando foi 11:00 da manhã a supervisão da enfermagem e o médico veio ao box em que eu estava disse que seria melhor me transferir para a unidade do Santo Agostinho porque não tinha ginecologista na Contorno, quando cheguei aqui já faz mais de 1 hora e não fui atendida nem medicada, fiz 2 reclamações no SAC e mesmo assim até agora nada de me atenderem, a supervisora de enfermagem Amanda do pronto socorro do Santo Agostinho me procurou e disse que só tinha uma pessoa na minha frente e que era prioridade. Espero que melhore porque deixa muito a desejar, muito mal organizado e as informações são mal esclarecidas, agora são 13:12 da tarde do dia 29/05/23.

Estou impressionada negativamente com o Hospital. Um Hospital grande mas com um péssimo atendimento e cuidado com o paciente. Estou a 5 dias passando mal, e a primeira escolha foi ir ao Mater Dei, hospital grande e a espera de um bom atendimento. Sai de uma jornada de trabalho para o hospital, cheguei no Mater Dei contorno às 20h e sai às 22:20 sem atendimento. A demora já começa na triagem, a recepção informa problema no sistema mas não consegue falar com a T.I do hospital, com várias salas de triagem apenas uma enfermeira. Pra quê um hospital deste tamanho se não tem funcionário? Depois da triagem mais longa espera pra fazer um cadastro de atendimento. Por fim, após cadastro muita, mas muito espera mesmo por um médico plantonista, não é nem especialista. Um plantonista, e devia ter apenas um atendendo. Passando mal, levantei e fui até a primeira triagem que pediu pra ir até recepção de cadastro, lá informaram que o problema seria o sistema. Que estavam sem sistema e sem impressora. Aguardei mais um pouco, fui novamente e informaram a mesma coisa O sistema" e aí eu questiono

“Todo o sucesso que alcançamos é fruto de trabalho em equipe, pois cada um de vocês cumpriu a sua parte e mostrou a que veio. Obrigado por serem os profissionais extraordinários que são”.A excelência do hospital é notória desde a portaria até a diretoria!Tive o prazer de ser profissional e cliente e em ambos me senti muito bem acolhido!Hoje tenho orgulho de ter em meu currículo o nome Mater Dei, este tornou-se um lugar histórico e que nunca vou esquecer! Parabéns por colocarem o ser humano em primeiro lugar!

Passei pelo 3 erro médico neste hospital no sábado, dois comigo e 1 com meu filho de apenas dois anos! Dra. Bruna, avaliou meu filho após ver a garganta dele por 10 segundos! Cheguei informando que estava com muita secreção no nariz, a 3 semanas, após sair de uma pneumonia, informei que tenho histórico constante de sinusite, que ele está tendo febre e que lavo o nariz dele com constância, que está com muita tosse ao deitar e que chega a engasgar e que a tosse é de secreção! Ele foi diagnosticado com gripe e alguma bactéria que estava causando a tosse, graças a Deus a incompetente não carimbou a receita de azitomicina, pois tive que retornar mas pelo menos um otorrinolaringologista olhou ele e viu o que eu já sabia, azittomicina não ia adiantar, ele está com infecção na adenoide, não é sinusite pois é pequeno! A criatura me fez ir duas vezes ao hospital, ia passar um remédio forte a toa, não viu secreção a onde está lotado! Falta de amor a profissão! Médico não é Deus, temos que escultar os pais e levar em consideração o histórico deles!!

Decepcionada com o atendimento recebido no sábado dia 10/06/23. Sem ordem de Urgência na triagem. Recepcionista, Enfermeira e Médico totalmente despreparado no PA, sem o mínimo de educação, iniciativa e ética( 02 médicos p atender toda demanda). Área Amarela, com enfermagem péssima !!! Minha filha ficou mais de 2 horas aguardando a boa vontade da enfermeira p tomar a medicação. Olha que estávamos em um hospital particular, considerando dos melhores hospitais de BH. Não recomendo.

Um hospital com atendido primoroso é criterioso.Fui visitar um amigo tive a oportunidade de ver uma enfermeira dando os medicamentos ao meu amigo.De uma forma tão criteriosa que me assustei de tão bom.Um sonho que o SUS chegar a esse nível Um dia.

Atendimento simplesmente péssimo, marquei uma mamografia,com dia e hora marcada.. chegando no hospital para fazer a mamografia...fui informada que a estagiária do turno da tarde levou a chave da sala de mamografia para casa...ficaram horas tentando abrir a porta e nada.Para piorar faltando dez minutos para ser atendida,a médica passou uma mensagem pedido pra cancelar as consultas, pois não ia fazer o atendimento... enfim simplesmente horrível lá não indico o hospital pra ninguém,foi primeira e última vez.

Estive no hospital MaterDei da Contorno hoje com minha filha, estava com febre e dor de garganta, passei pela triagem e ao chegar no guichê para fazer a ficha fui informada que o MaterDei não atendia o plano de saúde SulAmérica Exato, porém antes de ir ao hospital, eu verifiquei a lista dos planos de saúdes que são aceitos pela unidade e estava a informação que aceitava, inclusive entrei no site e mostrei para a atendente do guichê 9. Total falta de respeito, eu saí da minha casa que fica na região da Pampulha buscando um bom atendimento para minha filha e por um erro de informação no site de vocês estou indo embora sem o atendimento e se fosse algo grave? Quem é o responsável pelas atualizações no site?Seria meu primeiro atendimento no hospital, trocamos de plano de saúde a uma semana e sempre olho no site dos hospitais quais planos aceitam, realmente relatos de despreparo são verídicos deste ilustre hospital, tendo em vista que nem o site é atualizado.Estou indignada e super chateada, perdi 2h do meu tempo, corri o risco da minha filha pegar algo mais grave e no final não tive um atendimento, lamentável.

Eu fiquei decepcionada,pois entrei em contato antes com o setor de atendimento ao cliente(SAC). A atendente falou que eu poderia ser atendida no pronto socorro do hospital, fui lá mas quando cheguei não pude ser atendida, já que o meu plano saúde Bradesco tem um subplano dentro do mesmo chamado Nacional Flex..... E esse subplano o MaterDei contorno não atende. Eu só posso ser atendida no MaterDei Betim.Lamentável foi eu me deslocar operada ate o hospital para saber essa informação que a atendente do SAC não me falou em momento algum quando eu entrei em contato para saber se poderia ser atendida pelo serviço de pronto atendimento (pronto socorro) do Hospital. FALTA DE EXPERIÊNCIA E DE INFORMAÇÃO (CLAREZA)POIS O CLIENTE NÃO TEM COMO SABER ESSAS INFORMAÇÕES INTERNAS.