Locasul Frotas - Aluguel de veículos

Boa locadora, com bom atendimento. A falha ficou por conta da espera do transfer no momento do desembarque e retirada do veículo. Perdi 01 hora e programação em Gramado. A retirada foi agendada para às 15:00 h e só efetivada às 16:00h, sem compensação.

Fiz um aluguel de 15 dias com a Locasul. As tarifas são boas e o atendimento, ótimo.Como eu moro na França desde 2018, não era simples a aprovação do meu cadastro. Mas a atendente me acompanhou bem e tudo deu certo.Tive a infelicidade de ter um vidro de trás quebrado. Roubaram o estepe do carro…. Coisas do Brasil. A equipe da Locasul foi super atenciosa. O valor do sinistro me pareceu correto.Recomendo a locadora !

Minha primeira experiência com aluguéis de carro, e por ventura foi Péssimo, demora no atendimento, sem agilidade, preço muitoooo mais caro q e o normal, não sei como tem gente q aluga carro por aqui, fiquei esperando 40min pra ter resposta na aprovação do cadastro, e tive q ir até o Guiche perguntar o q estava aconteceu e não foi aprovado, logo em seguida fui na concorrente (localiza) e consegui um carro bem superior e com preço muito melhor, em 5min.fiquei impressionado.Locasul em Porto Alegre péssimo.

Melhor preço disparado, atendimento excepcional de todos com quem conversei e negociei, veículo novo, em excelente estado de conservação. Passou a ser a minha locadora de coração aqui no Sul do Brasil.Aprovado com louvor!!Definitivamente recomendo!!!

Meu esposo fez a reserva da locação pelo site deles, tudo certo... Chegando no horário para a retirada, atendimento demorado (mesmo sem ter outras pessoas aguardando), pegaram os documentos e informações dele, a atendente foi até uma sala separada e volta com a informação de que eles não aceitariam locar para ele. Alegou 'problemas de crédito', sendo que o Score dele é ótimo, tem limite, tudo certo. Ao questionarmos o motivo, disse que não era com eles e que ela não sabia. Não nos deram nenhuma informação.Aconselho a não tentarem locação com eles. Fomos na Localiza do Aeroporto, fomos muito bem atendidos e conseguimos a locação rapidamente.

Tive uma ótima experiência com eles. A retirada do carro foi um pouco demorada por causa de erro da Rentcars. Mas a agente do balcão foi ágil na correção. O pessoal foi simpático e atencioso. As instalações físicas são confortáveis, tinha pouco movimento nos momentos que estive lá. Eles deram dicas úteis para minha viagem. O carro era novo, estava limpo e tudo funcionou perfeitamente. A devolução foi ágil e o transfer para o aeroporto também. Foi um tratamento globalmente melhor do que o que eu tive com outras locadoras até agora.

Curioso como uma pessoa com limite de sobra em cartões, nenhuma dívida atrasada, nome limpo e score de crédito positivo no Serasa tem problemas de crédito". Fiz um agendamento pelo site

Empresa séria, aluguei um veículo categoria hatch intermediário e me entregaram um onix maravilhoso! Todos os funcionários do balcão me atenderam com alegria e um sorriso enorme no rosto! Ambiente da empresa muito organizado! Estão de parabéns!

Infelizmente não tivemos a experiência que esperávamos.Compramos o serviço através da RentCars, chegando ao local esperamos por muito tempo para pegar o carro, tivemos de pagar um outro seguro que não estava incluso, o carro estava com 3/4 de tanque, e quando pedimos a cadeirinha pra minha filha usar, cobram um aluguel de 2 dias que ficaria mais caro que a própria cadeirinha.Além de que, no retorno, por descuido acabamos enchendo o tanque, e não recebemos nenhum desconto e nem pedido de desculpas por todo o ocorrido.Pelo contrário, um rapaz (que nem era quem estava no atendendo, nos deu as costas quando estávamos tentando negociar a questão da cadeirinha).Dica: instruam seus colaboradores a atender o público e respeitar os questionamentos dos clientes.Vocês são um dos primeiros contatos do turista recém chegado na cidade, gentileza é algo que faz toda a diferença.

Alugamos um veículo na Locasul no aeroporto de Porto Alegre e o atendimento foi bom até a entrega do carro. A vistoria de entrega do veículo que foi feita com a minha esposa não foi apontado riscos nas rodas e pneus e tinha alugado também a cadeirinha para o bebê e nós entregaram o carro sem fixar a cadeirinha.... Minha esposa e eu ficamos quase 30 minutos para fixar a cadeirinha no carro. Quando cheguei em Gramado notei que a roda traseira direita estava arranhada e o pneu com bola e cortado e avisei minha esposa pois não pegamos buraco ou paramos em algum local que puder avariar o pneu e a roda daquele jeito. Ao entregarmos o veículo o funcionário já foi olhar diretamente as rodas e apontou o risco na roda e corte no pneu, tanto que ele nem verificou os demais risco na lataria do carro apontados quando retiramos o carro. Em Convesa com ele, ele ficou de levantar estado do veículo nas 3 últimas locações e também a câmera do dia que pegamos o carro. Nos cobraram o valor de pneu novo e conserto das rodas SEM nos apresentar a filmagem do dia que retiramos o carro e nem a vistoria das 3 últimas locações. Estou me sentindo lesado e cheguei a conclusão que é melhor pagar mais caro e locar veículo com locadores grandes que não precisam fazer dinheiro lesando o cliente.