Mabim Home Store & Gazin Colchões

A loja é bem localizada, no centro da cidade. Os produtos vendidos tem bom design, são confortáveis e os preços estão na média do mercado, nem caros nem baratos. Comprei um sofá retrátil articulado grande. O atendimento e negociação até a conclusão da venda foi o que se espera. Então, até a venda, tudo ok.O que decepcionou foi o atendimento pós-venda. Explico:1) O sofá tem 2,90 m e foi entregue numa camionete compacta, tipo Saveiro. Dividido em quatro partes coube no veículo e não sofreu nenhuma avaria. Mas acho que o tipo de produto merecia uma entrega num veículo maior, talvez um furgão fechado. O motorista/entregador veio sozinho e eu o ajudei a levar o sofá para dentro de casa. Isso não me incomodou, eu mesmo me ofereci para ajudar, mas o recomendável é que duas pessoas façam a entrega de item tão grande e pesado.2) O sofá foi transportado sem nota fiscal, não a emitiram. Precisei ligar duas vezes na loja posteriormente para que o documento fosse providenciado cinco dias depois. Se eu não ligasse cobrando a nota é provável que não fosse emitida. Isso é inadmissível. Quando compramos e pagamos por qualquer produto tem que se emitir a nota fiscal imediatamente. Ainda mais um produto de valor tão alto.3) Vimos o sofá num dia, gostamos dele, ficamos uns vinte minutos na loja olhando outros itens e consultando preços e condições de pagamento. Porém voltamos para comprar algumas semanas depois. Ao chegarmos perguntei se o vendedor se lembrava de nós e ele se esforçou, mas não se lembrou. Até aí tudo bem, ninguém é obrigado a se lembrar de todos que entram na loja. Mas depois que vi que a nota fiscal não fora enviada, liguei para ele para solicitar o documento e o atendimento foi frio; não foi descortês, mas ele poderia ter sido mais simpático.Também não explicou o motivo de não emitirem a nota, não se desculpou. Atendeu de forma protocolar. O vendedor disse que a pessoa responsável não estava na loja no momento, mas tão logo ela chegasse a nota fiscal seria emitida e enviada por e-mail. No entanto, isso não ocorreu. Tive que ligar novamente alguns dias depois para que finalmente a nota fiscal fosse emitida. O vendedor - que novamente foi protocolar - prometeu, mais uma vez, enviar a nota tão logo a pessoa responsável chegasse. Desta vez a promessa foi cumprida e nota foi emitida naquela data e enviada por e-mail, cinco dias depois da compra.Concluindo: a loja tem bons produtos, os preços são normais e o atendimento foi normal até a venda. No entanto, houve o absurdo de não emitir nota fiscal no ato ou no dia da compra.E o atendimento pós-venda - que aqui se trata da entrega e as conversas por telefone para pedir a nota fiscal que não fora emitida - que é uma das etapas mais importantes, não foi o que se esperava.E ainda precisamos comprar outros móveis ...

Loja maravilhosa, comprei colchão super confortável

Produtos de ótima qualidade com preços incríveis

Loja linda com produtos acessíveis e atendimento muito bom...

Loja com linha completa de colchões prime Gazin, mesa de jantar, estofados e uma linha de aromatizantes fantásticos!!

Loja linda e os colchões de ótima qualidade

Adorei a loja, sofás, colchões e mesas lindíssimas

Bons preços ótimo atendimento top.

Loja maravilhosa! Tudo de top que existe na linha Gazin vc encontra lá! Lindos estofados, salas de jantar de ótima qualidade. Sem falar no atendimento que é o melhor de Maringa!