SUDESTE GRANITOS

me vendeu o serviço e não completou. não instalou a mesa, não colocouo soculo, me desrepeitou, não atendeu nehuma das 57 ligações que fiz. Me roubou 750 reais. Agora estou com processo no pequenas causas para tentar receber meu dinheiro de volta.Fujam que é cilada.

Péssimo: encomendamos uma mesa de granito e paguei no ato da encomenda. No dia da entrega, os funcionários bateram com o pé (base) da mesa no chão, quebrando um pedaço da quina da base. Quando pegaram o tampo, derrubaram o mesmo, espatifando-o em vários pedaços. No final, me deram uma cola, para que eu remendasse a base e a empresa fez outro tampo (esse não tinha como remendar), porém de qualidade inferior ao que contratei. Paguei mais caro para que o tampo da mesa tivesse as quinas circulares e me entregaram com quinas quadradas, porém com a ponta desgastada, diferente do combinado. No tampo tem uma espécie de cola ou verniz, que foi muito mal aplicado, sendo percebido visualmente e na hora que se toca no tampo. A empresa não me forneceu a nota fiscal no ato da compra, nem no ato da entrega e o papel que tem os detalhes de como será o produto fica na loja. Sem a nota fiscal, fica mais difícil tomar providências e reclamar. Para não ter mais dores de cabeça e aborrecimentos, acabei aceitando assim mesmo e colocando um ponto final nisso. Conclusão: minha experiência com a Sudeste Granitos foi péssima!

Péssimo atendimento. Dão data para fazerem o serviço, não cumprem e ficam enrolando. Não atendem o telefone, não respondem mensagens. Complicam a vida do cliente, que depende da conclusão do serviço deles para dar continuidade à obra, e não dão qualquer satisfação. Quando se consegue algum contato é pra continuar enrolando e dizendo que vão lá terminar mas nunca aparecem. Decepcionadíssima. Não recomendo a ninguém e não contrato nunca mais. Nunca passei tanta raiva com um prestador de serviço.Prezado proprietário, gostaria de fazer nova postagem para esclarecimento dos fatos, entretanto não consigo responder seu comentário. O serviço está sendo realizado em minha casa, tenho mantido contato com a empresa para andamento dos trabalhos e assim, como pessoa diretamente ligada à questão e atingida pelo serviço, fiz a avaliação. Após o contato de vocês, a pessoa que tem nos atendido me esclareceu as dificuldades que estão tendo com fornecedores e excesso de mensagens devido à pandemia e se prontificou a concluir os serviços tendo encaminhado no mesmo dia o profissional e dado andamento aos trabalhos. Agradeço a atenção.

Serviço da pior qualidade, tanto no material quanto no atendimento...Sem compromisso nenhum com o cliente, não indico nem pro meu pior inimigo...Receberam o meu dinheiro e além de me vender gato por lebre ainda não terminaram o serviço. Minha cozinha até hoje, desde 30 de dezembro de 2020 que eles vieram colocar a minha bancada que foi comprada e paga em outubro e ate hoje não voltaram pra terminar...Por isso faço questão de deixar registrado aqui se ouvirem este nome Sudeste Granitos écorram porque é roubada, é caô

Não cumpriram o prazo.. entregaram peças que mais pareciam refugo, o acabamento não fica espelhado/lustrado, os roda-mãos vieram sem 'acabamento' lateral, com bordas superiores com o corte desalinhado e não lustradas.. O custo é baixo, mas o benefício é zero! Não fazem uma escolha de melhores pedaços, pedaços de coloração mais uniforme, pra fazer o acabamento da frente das pias.. as pedras apresentam rachaduras com cola e nem mesmo na massa plástica conseguem uma uniformidade na aplicação, efeito lisinho.. Compensa pagar mais por um serviço de qualidade! Arrependido até o talo!

Se precisar de um local onde o atendimento seja ruim e ineficiente, contratem os serviços da Sudeste Granitos. Eu poderia citar uma lista enorme com diversas reclamações, mas ficaria aqui o dia todo. O que dizer de uma empresa que as últimas avaliações são péssimas, sempre com o mesmo tipo de queixa? Não recomendo e inclusive se eu puder fazer propaganda contra, FAREI. A propósito, fui indicada por uma grande empresa de Juiz de Fora, relatei o problema e me disseram que vincular o nome deles ao Sudeste Granitos é lamentável e totalmente prejudicial para o negócio deles. Também disseram que outros clientes ligaram para lá reclamando e que cortaram o vinculo de vez. Parabéns aos envolvidos pela incapacidade sem igual! É o diferencial de vocês.

NÃO RECOMENDOAtendimento horrível, você só consegue falar com eles indo ao local, não cumprem o prazo combinado para entrega do produto e instalação, paguei por tudo a vista e só me deram dor de cabeça.

Não recomendo o serviço. Total falta de comprometimento. Fechei o orçamento com eles em Dezembro de 2020 ( pia e nicho ), e fiz o pagamento À VISTA, confiando no trabalho, até então. E somente agora, em Junho de 2021, com MUITA dificuldade e VÁRIOS erros, o trabalho foi entregue.Como solicitado, na primeira visita, mandei fotos pelo whatsapp de varios modelos que seria feita a pia, conversei, expliquei pessoalmente e achei que estaria tudo certo. Mas ao ver a pia pronta, nao foi feito como solicitado.Enfim, eu jamais farei outros serviços com a empresa, e jamais recomendo pra outra pessoa.

Horrível até de se trabalhar para receber e uma e um custo, passamos muita humilhação,temos que mentir para cliente tanto de material quanto do prazo de entrega não índigo nada nesta loja para ninguém!!

Solicitei o serviço para cortar um mármore no prédio em que sou sindico. Fiz o pagamento pelo serviço no dia 11/01/2021 á vista através do PIX, conforme solicitado. Fiz o agendamento e não vieram no dia e horário combinado. Em seguida o proprietário me disse que teria que ser feito a substituição das pedras, isso quase 30 dias depois me enviou um novo orçamento. Novamente fiz o pagamento à vista do PIX do complemento no dia 11/02/2021. De lá para cá, foram vários contatos para tentar cobrar o dia e horário que seria realizado o serviço, sem sucesso. A empresa fez a entrega das pedras no dia 25/02/2021, mas a data da instalação, nada. No dia 05/03/2021 enviei uma carta de cancelamento do serviço e devolvendo as pedras e pedindo o reembolso do valor pago. A empresa ignorou meu pedido e me mandou uma mensagem dizendo que o profissional está disponível". Retornei então agendando para o serviço ser feito na data de hoje