Enel

Falta um atendimento mais compreensivos, para com os clientes, e falta uma estrutura adequada enquanto a espera do atendimento.

O atendimento foi bom. E rápido, consegui resolver a minha situação.

A pior possível. Demora no atendimento, e mesmo sendo agendado tem que ficar plantado do lado de fora

Péssimo atendimento, pouquíssima vontade de auxiliar o cliente, nem olhar para a pessoa que está falando se dão o trabalho.

Péssima, zap só funciona pra pedir a fatura agora pra resolver problemas não funciona e nem tem opções pra falar com atendente.

A empresa é muito ruim muitas falas

Atendimento horrível, cortaram a luz da minha mãe que estava com todas as contas em dia, por causa da multa toi que não foi comunicada para ela, simplesmente cortaram a luz e só soubemos o motivo depois de aguardar 40min no atendimento do telefone, tive que agendar o atendimento presencial na internet e só tinha vaga um mês depois,ou seja para minha mãe não ficar sem luz fizemos um acordo de uma dívida que não existe. A realidade é que não daria estrela nenhuma para Enel.

Tenho duas crianças autistas e simplesmente a Enel não mandou o boleto de dezembro, só no boleto de janeiro mandaram o recado que a conta estava em atraso sem código de barras, e ontem, 17.01.23, sem aviso prévio, cortaram minha luz. Liguei para o 0800 para solucionar o problema que eles mesmo causaram, o atendente péssimo, desligou a ligação sem mais informações, ainda bem que tenho o protocolo! Foi terrível pois estamos no verão, eu como mãe estou super cansada, minha filhinha de 03 anos autista e meu filho de 16 também autista, sofreram com o calor, e ela chorando sem parar. Até o momento estou sem energia elétrica, vou ter que ir prss para resolver essa situação absurda! A Enel brinca com o nosso dinheiro e com nossa paz. Essa Empresa será punida severamente em breve por tantas inconsequência ao povo de Duque de Caxias. Enel, nós não somos fantoches de vocês, vocês tem que nos servir pq o salário de vocês sai do nosso bolso! E isso é inadmissível! Todas essas reclamações serão recompartilhadas até chegar ao um Juiz que faça justiça por nós!

SE TIVER ALGUM PROBLEMA COM A ENEL ME PROCURE WHATSAPP 21 98197-6288.QUESTÕES ADMINISTRATIVAS E JUDICIAIS.PREPARO SEU RECURSO JUNTO AS CONCESSIONÁRIAS DE ENERGIA.CONFIE EM ALGUEM QUE PREPARA E RESOLVE AS QUESTÕES A MAI DE 25 ANOS.RELIGO SEU ENERGIA, AUMENTO OU REDUZO SUA CARGA..PERÍCIA JUDICIAL NO SEU RELÓGIO...ATENDEMOS VARIAS QUESTÕES...COBRANÇA INDEVIDA NÃO RECONHECIDA...NOME SUJO NO SERASA E SPC DE FORMA INDEVIDA...FALE CONOSCO...INSTALAÇÃO ELÉTRICA E REFORMA RESIDENCIAL E COMERCIAL.21 98197-6288 WHATSAPP

Uma empresa com sérios problema de atendimento,poucas lojas e um serviço nada satisfatório pois poucos funcionários mal capacitados e extremamente despreparados psicologicamente ,eu mesmo qdo fui a loja não consegui ser atendido sem contar presenciei 3 confusões de clientes com funcionários loja de saracuruna.