Marokita Baby

Atendimento maravilhoso!!!Entrei em contato pelo Instagram e fui prontamente respondida me direcionando para o atendimento por whatsApp.A Fernanda - da loja de Sorocaba - me prestou um otimo atendimento, me mandou fotos/descrições/medidas/vídeos de todos os berços, comodas e poltronas que perguntei.Fui até a loja de SP para experimentar a poltrona, ver os itens que escolhi e ainda fui super bem atendida pessoalmente mesmo falando que ia só ver e fechar por whatsapp.Em especial a Daniele que me atendeu pessoalmente e foi super atenciosa e mostrou mto conhecimento nos carrinhos!Decidimos incluir o carrinho na compra e fui direcionada para o atendimento por whatsapp com a Ketlin - da loja de Sorocaba. Super paciente e prática, entendeu todas minhas duvidas e necessidades e me sugeriu os carrinhos!Cada uma é especialista em um setor e prestam um ótimo atendimento mesmo!!!AMEI!Em nenhum momento houve insistência ou pressa em fechar a compra.E ainda houve extrema facilidade no pagamento!Ansiosa pela chegada dos itens que adquiri!!!Com certeza comprarei mais vezes e super indico!

A loja é maravilhosa, linda, os produtos de boa qualidade e preço similar às outras lojas de sorocaba. Porém a minha experiência foi péssima quanto ao atendimento, zero entusiasmo da vendedora para sanar dúvidas e infelizmente você é tratado de acordo como esta vestido. Fica minha insatisfação com o atendimento da loja.

Não tive uma boa experiência!Na montagem riscaram todo o meu piso laminado e deixaram a porta empanada. Reclamei e vieram arrumar, mas dois meses depois a porta novamente apresentou problemas na dobradiça e também nas gavetas.Solicitei que viesse novamente ajustar portas e janelas, falaram que o montador está sem agenda. Estou cobrando uma posição e não retornam minhas mensagens mais.

Encontrei a loja pelo Instagram para comprar itens para o enxoval da minha filha, infelizmente por ser em outra cidade não consegui ir até a loja física. Mas isso não é problema para o pessoal da Marokita, em especial a atendente Fernanda da parte de vendas que me atendeu via WhatsApp com muita atenção, paciência e carinho, fazendo todo o atendimento com fotos, detalhes e dicas dos produtos que eu gostei! Até item personalizado eu encomendei e ficou perfeito!Chegou tudo rápido, direitinho, com cheirinho delicioso, livrinhos de colorir de brinde e um recado com muito carinho!Amei e com certeza recomendo!

Excelente atendimento, a consultora Geisa foi muito atenciosa, tirou todas as minhas dúvidas. E quando chegou pelo correio veio tudo bem embalado e com um cheirinho maravilhoso. Trabalho feito pela Graziele. Que capricho! Já foi a minha segunda compra. Com certeza farei muitas mais. Ah, eles postam super rápido!!! Gratidão, Geisa e Graziele!

Feedback de atendimento pós compra de produto com defeito:Comprei 4 bodies da linha marokita no dia 3 de novembro. Ao usar o primeiro, percebi que estava descosturando na região de axila. Ok, fui conferir os outros e mais um estava descosturado (sem uso).Tentei contato com a loja através de WhatsApp na mesma semana (dia 6), o número havia mudado. Mandei no número novo e me disseram que entrariam em contato. No dia 13 de novembro, após eu cobrar o retorno deles, entraram em contato. Pra no dia 15 finalizar o atendimento dizendo que não poderiam mais trocar e que se eu quisesse eu poderia levar os bodies pra loja que eles mandariam pra reparo. Ou seja, demoraram uma semana pra me retornar e dizer que já estava fora do prazo pra troca?A minha dica é que caso tenham um problema com a loja não esperem um atendimento eficaz pós compra e evitem produtos da linha marokita que pelo jeito, não tem qualidade.

Havia uma senhora muito mal humorada,com cara de bruxa, que mal olhou na minha cara, se não fosse a mocinha que se encontrava no caixa eu não teria sido atendido.

A loja oferece produtos lindos e muito legais, o pré atendimento de vendas pelo whatsapp da Loja Sorocaba é excelente, muito prestativo e rápido! Cumpriram o prazo de entrega e montagem dos móveis. No entanto, a minha experiência com o pós venda infelizmente foi negativa. Uma vez que um móvel adquirido veio com um defeito, já constatado no momento da montagem, há dois meses. No canal do Whatsapp fui informada mais de uma vez que já haviam passado para o setor de pós venda". Já enviei e-mail para loja também

Gosto muito da loja e os produtos são todos de ótima qualidade e preço, indico para todas as mães que conheço porém o atendimento fica a desejar, as vendedoras julgam a gente pela aparência e atendem com ma vontade" já fui 3 vezes na loja e infelizmente todas elas aconteceram a mesma coisa super desagradável