Padaria Barcelona

Eu particulamenteComprava mais vezesPao la mas as converssas das atentendes paralela Como outros cliente me desanimou muito com as filas grandes mas fora isso e uma padaria boa

Bom atendimento muito bem organizada e limpa muito boa alimentação com produtos de qualidade

Nunca tem nada fresco, mas as moças do cx sempre atenciosas .Ou eu não dei sorte..vida q segue.

Infelizmente hoje tive um atendimento horrível nessa padaria. Eu e minhas duas filhas fomos até a padaria para compra pão e frios. E quando chegou a hora de pagamento. A máquina de cartão estava falando a mensagem erro na rede. O meu cartão é Alelo alimentação. E o valor da minha compra era de 21,80. A máquina não realizou a cobrança do valor. Porém atendente ficou falando a todo momento que o problema era no meu cartão, isso durou uns 30 minutos e eu fui constrangida na frente dos outros clientes e na frente das minhas duas filhas. Falei para ela que eu busca o dinheiro para. E ela falando se eu não tinha outro cartão ali para pagar no momento e eu não tinha. Pedi para minha filha devolve a sacola com o pão e os frios. Um dos clientes se ofereceu para pagar a minha compra pós ele viu todo o constrangimento, e por está com duas crianças e eu recusei e agradeci. Ele ainda falou para atendente que crueldade. Fui no mercado e quase de frente da padaria fiz uma compra lá de 31,00 reais e o cartão passou perfeitamente. Voltei na padaria para falar com atendente que o problema não era em meu cartão e sim na máquina dela e falei que queria falar com responsável do local. Para minha supresa o responsável do local (Gerson)é pior que atendente ela foi para parte que se fabrica os produtos e explicando para ele o que aconteceu ele gritando da parte de dentro falando que não ia atender ninguém. E ela falando mas ela está aqui fora e ele falando que para não ia atender ninguém para fica enchendo o saco dele. Eu trabalho com atendimento ao público a 15 anos e nunca tratei ninguém igual cachorro como esses dois. Eu entrei na porta da onde se fabrica os produtos e ele veio falando que não ia atender ninguém quando me vou veio até a mim e sorrindo disse que não podia fazer nada. E simplesmente ficou ali sorrindo na minha cara. No estabelecimento tem câmeras e se o responsável quiser ver e comprovar tudo o que eu estou descrevendo ele vai ver que estou falando de verdade e poderá tomar as providências. Estou a disposição para mais esclarecimentos. Quero ressaltar que sou cliente desde de que abriu essa padaria e essa foi a primeira vez que passei por isso e a primeira vez que fui atendida por essa atendente as outras são super carismática e atende bem aos clientes.Problemas de indisponilidade em pagamentos com cartão de débito ou crédito são comuns, mas os clientes não podem se sentir constrangidos, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Segundo o diretor do Procon Joner Neey, o consumidor precisa ser alertado quando a forma de pagamento temporariamente interrompida. “Tem que haver uma placa visível para o consumidor ao entrar no estabelecimento e ter a possibilidade, no caso, de nem efetuar a compra”, explicou.Direito do consumidorO artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor relata que o cliente não pode passar por constrangimento. Nesses casos o estabelecimento tem que oferecer alternativas, por exemplo, permitir que o consumidor leve pra casa e pague depois.

O atendimento foi bomMais os produtos como boloPoderia ser melhor embaladosE não só colocado em uma sacolinha simples

O pão era maravilhoso quando inaugurou não sei o que houve hoje só tem casca está muito seco. Precisa melhorar a qualidade do pão . Atendimento das meninas muito bom..

Excelente, tudo sempre fresquinho por que vende muito. Todos os atendentes são muito educados.

Desculpe mas tem coisas q são desagradáveis essa padaria teria q ter 1 controle de qualidade eu parei de comprar a uns 3 anos por causa aí decidi comprarem vem esse pão nojento nunca mais

Pela primeira vez tive problema produto deu como entregue porém não chego e falaram que a retirada era na loja

Ótimo atendimento