Refrigera BH

Experiência horrível com a empresa. Minha geladeira estava congelando na parte de apenas gelar, requisitei o serviço deles e paguei o valor de R$ 380,00.Trocaram a peça e usaram um secador de cabelo para derreter o gelo na peça. Depois de 1 dia a geladeira voltou a congelar, tive que agendar mais 3 visitas técnicas utilizando a garantia de 3 meses, mas mesmo assim não resolveram meu problema em nenhuma das visitas, visto que a geladeira voltava a apresentar o problema inicial mesmo após o reparo do técnico. Além disso, o técnico que executou o primeiro serviço não foi o mesmo que fez as 3 visitas técnicas restantes.Cansei de ser enganado e pedi meu dinheiro de volta. Estou no aguardo do procedimento.Uma total falta de profissionalismo e respeito para com o consumidor.Edição de comentário:A empresa recorre aos comentários do meu feedback 2 meses depois dele ser postado e ainda relata mentiras.Isso, novamente, comprova a falta de profissionalismo da empresa.O atendimento em garantia foi REQUISITADO 3 VEZES para tentar solucionar meu problema.Entretanto, a empresa foi INCAPAZ de resolvê-lo e por isso recorri ao reembolso.Ao menos, o reembolso foi entregue conforme combinado pela mesma.Sigo NÃO INDICANDO OS SERVIÇOS DESSA EMPRESA.

Consertaram minha geladeira e me garantiram por 3 meses o serviço realizado. Entrei em contato com a empresa dentro do prazo da garantia informando que a geladeira havia apresentado o mesmo problema, enviaram um novo técnico que informou que o problema era diferente do corrigido anteriormente é que a garantia não iria cobrir pois deveria trocar o ventilador do congelador e da outra vez foi necessário apenas recarga do gás e fazer limpeza dos filtros, o técnico passou o valor de 380 para a nova correção. Chamei outros dois técnicos de outras duas empresas diferentes que constataram a necessidade de recarga de gás e limpeza de filtro, informaram que o ventilador estava funcionando perfeitamente. Informei isso para empresa que simplesmente desligou o telefone na minha cara e não atende mais ligações. Um total absurdo essa empresa, não recomendo a ninguém. Ainda respondem avaliação com grosseria e falta de respeito ao consumidor, nunca vão passe de uma espelunca mesmo.

Conheci esta empresa através de indicação. O Thiago, que foi o profissional indicado, além de ser extremamente educado, é de uma presteza ímpar. Expliquei o problema e antes de completar 24 horas o problema foi resolvido. Fiquei positivamente impressionada com a rapidez.Já havia procurado outra empresa e a pessoa que chegou a marcar horário não apareceu nem deu qualquer satisfação.O Thiago sempre retorna rapidamente qualquer contato que o cliente faz, o que também é outro ponto positivo. Hoje em dia as pessoas estão tão descompromissadas, que quando encontramos uma empresa séria, 100% profissional, só nos resta elogiar e indicar. Indico de olhos fechados!

Contratei o serviço desta empresa o técnico veio até minha casa e falou que tinha que troca o termostato da geladeira autorizei a troca peça foi trocada e a geladeira está pior que antes de troca a peça paguei 420 reias pelo serviço e agora a empresa não me responder no WhatsApp para vim fazer o conserto não tem um semana que foi feito o serviço não recomendo essa empresa pra ninguém

Excelentes profissionais! Atendimento pontual e eficiente. Já tive experiências ruins com outras empresas em relação a garantia dos serviços prestados, não foi o caso desta vez. Durante o prazo de garantia o atendimento é realizado com o mesmo profissionalismo inicial sem nenhum custo para o cliente. Se você não quer passar raiva, e quer um atendimento profissional e garantido esta é empresa para você, super recomendo.

Minha geladeira pifou de repente e chamei o técnico Thiago da empresa Refrigera BH o conserto foi rápido, a geladeira ficou ótima fiquei muito satisfeita muito obrigada a toda equipe.

Péssimo Atendimento. Não recomento. Chamei para verificar o freezer da geladeira que não estava gelando bem.Chegaram em 2horas, informaram que tinha vazamento do gás que para corrigir e recarregar o gás eram 700 reais no pix. Menos de 24h depois nem freezer nem geladeira funcionam. Estou tentando contato a mais de 24h e não voltam ao local. Péssimo atendimento. Não recomendo. Estou solicitando estorno do valor imediato e nem respondem.

Fui pelos comentários positivos do google e me lasquei, geladeira fica acabando o gás toda hora e parando de gelar, e cada hora aparecia um problema novo fazendo eu gastar mais dinheiro com eles, como se eles fizesse o serviço sabendo que ia ter que voltar, não gostei do serviço deles, perdi tempo e dinheiro.

Péssimo!Indiquei o serviço á uma familia e eles foram desonestos. O técnico realizou o serviço por fora, nao deixou OS ou qualqer garantia, e agora a empresa alega que não o conhece". Um desrespeito. Não contratem essa empresa!"

Tive uma péssima experiência.O primeiro atendimento foi excelente, o técnico foi super atencioso, porém semana após o reparo a geladeira voltou a ter o mesmo problema no desgelo. Ou seja, o problema foi identificado de forma errada. Solicitando o atendimento pois ainda estava na garantia, porém além da dificuldade de agendamento o profissional não resolveu o problema novamente, colocando a culpa na borracha de vedação e cobrando mais uma taxa para troca do item. Ou seja, o dinheiro do primeiro atendimento foi jogado no lixo. Agora 2 meses depois, o congelado segue com o mesmo problema no degelo, terei que solicitar atendimento de novo para o mesmo problema.