Clínica de Otorrino - Unidade Eco Medical

Ótimo atendimento (tanto por parte do administrativo quanto por parte dos médicos). A localização é conveniente para quem não tem carro e vem por aplicativos ou de ônibus. Se vem de carro, há estacionamento pago no prédio.

Atendentes precisam de treinamento, são intransigentes, parecem estar fazendo favor aos pacientes. A atendente Paula nos fez tirar outra ficha para atendimento quando chegamos ao balcão juntamente com o paciente da ficha subsequente a nossa. Meu filho febril, com dor nos olhos, moleza e bastante tosse teve que aguardar todos os pacientes que chegaram depois de nós para ser atendido, simplesmente por capricho desta atendente de má índole. No mínimo, ela teria que me atender na sequência, uma vez que eu não estava ausente da sala no momento que o sistema chamou a minha ficha.

Não gostei! Cheguei lá e a atendente disse que o tempo de espera era de 2 horas, pois só tinha uma médica. Sai de lá e fui na SOS OTORRINO e em 10 minutos fui atendida. Se não fosse convênio e eu chegasse pra atendimento particular, com certeza na mesma hora seria atendida. Enfim, total falta de respeito.

Atendente colocou muita dificuldade para marcar o exame Bera, e ainda desligou o telefone.

Passei 1h com a senha na mão, esperando a triagem, para então ser informado de que o médico não iria me atender, pq decidiu encerrar o expediente por hoje. Para que a senha e a triagem então?!Falta de respeito com o paciente.

Falta de respeito com o paciente que aguarda por 2h 15min não seguindo a sequência lógica das fichas de atendimento.Chegamos às 13h e pegamos a ficha 57, as 14h chegou uma médica abre atendimento iniciando atendimento pela ficha 60 que chegara quase no mesmo horário que a médica (14h).Resultado, aguardamos até as 15:15h para atendimento com a ficha 57 enquanto a médica já atendia a ficha 67 em mesmonhorario.

A médica Júlia Guedes Bisneta não é nada profissional, chega a ser desumana no atendimento. Muito agressiva com o paciente, impedindo-o de explicar os sintomas. Lamentável a empresa manter essa pessoa no quadro de funcionários.

Horrível, pago Unimed por ano para demorar 3h para ser atendido, uma vergonha esta clínica. Se puder não vá. Humilhante. As crianças com tosse e espirro fechadas na recepção por 3h e se mantendo firmes. Atendimento deixa a desejar pela DEMORA. FIASCO.

Hoje à noite 06/04/23 levei a minha mãe para atendimento na urgencia da clinica de otorrino no ecomedical. Cheguei às 20:30h, pois no site havia a informação de que o atendimento era até as 21h. Chegando lá a atendente informou que iria verificar se a médica iria atender, pois já havia encerrado o atendimento. Minutos após a atendente informou que a médica já havia encerrado o atendimento e que no dia seguinte o atendimento começava às 8h. A atendente foi muito educada, porém, se a informação no site é de que o atendimento é até às 9h, o cliente que chega às 8:30h da noite não é mais atendido. Saímos de lá e fomos ao atendimento no SOS otorrino. Minha mãe estava com dor de ouvido em virtude de uma gripe, e o atendimento realmente precisava ser hoje à noite.Se há uma restrição de horário de chegada para atendimento, essa informação tem que estar no site da clinica, pois eu não teria perdido tempo indo à clinica de otorrino, e a teria levado ao SOS otorrino que tem atendimento 24h.

Dizem ser até as 21h mas não cheguem 20:30 que já encerrou. Procurem atendimento de verdade no S.O.S otorrino.