Laboratório Weinmann

Preciso realizar um exame que particular custa R$ 1300,00 e o Laboratório dificulta ao máximo para que seja realizado pelo plano de saúde. Fui ao laboratório e exigiram uma justificativa médica. Ok, fui atrás da justificativa com o médico. Ele me enviou por email pelo site do Cremers. Mas o Weinmann está exigindo que eu vá até um lugar para imprimir essa justificativa que me foi enviada por email pelo médico e que depois, tendo ela impressa, vá até o laboratório e entregue em mãos a um atendente. Pra que facilitar e fazer tudo por email, não é mesmo? Além disso, pra que ser sustentável e não exigir impressões e idas de carro sem sentido nenhum? Os tempos são digitais. Uma pandemia já nos mostrou isso. Mas o Weinmann continua no século passado?

Na minha opinião um dos melhores laboratórios que existe. O atendimento é qualificado e a agilidade na emissão dos resultados é impressionante. Pra quem sempre faz no local os exames saem com a evolução, ou seja, com os comparativos dos anteriores no final.

Local organizado e bem higienizados. Profissionais solicitos e atenciosos não só no atendimento como no esclarecimento de dúvidas. Qualidade nota 10!

O atendimento presencial é sempre muito bem feito.No entanto, fomos tentar marcar uma vacina para meu filho no formato domiciliar, o qual informa no site que Para exames realizados a partir das 9h vamos até você sem cobrar taxa de deslocamento". No entanto

Minha filha foi tirar sangue ali hj, e teve uma péssima experiência , os profissionais despreparados não sabiam achar a veia do braço, ela ficou bem machucada, fico pensando imagina se é uma criança pequena.

Desta vez, nada boa.O laboratório mantém suas instalações impecáveis, mas o atendimento comprometeu.E muito.Aguardei mais de 25 min para ser liberado pela primeira atendente que pareci não saber muito bem o que fazer.Não sei se era treinamento, mas sem acompanhamento, fica muito ruim para o paciente que aguarda.Sou cliente de longa data, mas hoje devido a essa falta de agilidade, perdemos exame marcado em outra clínica próxima que estava agendado.Espero sinceramente que seja verificado e retomado o bom atendimento tradicional.

Profissionalmente falando, é um lugar exemplar, assim como seu atendimento. No entanto, as vezes pode ser um pouco chato de estacionar. Infelizmente, não há mais convênio com a garagem do Tirol, e a porteira nos informou erroneamente que ainda tinham essa vantagem. Isso chateou um pouco minha acompanhante, dona do carro. Mas fora isso, está tudo bem.

O atendimento piorou muito. Antes de conseguir falar com alguém, por telefone, são vários minutos de espera. Dependendo da informação que se quer, a gravação diz que tem no app ou no site e desliga na sua cara. No app, te encaminham pro WhatsApp, num número desatualizado que acaba num bot. Pelo WhatsApp, o bot não informa corretamente os horários (diz que o agendamento é no horário X, mas, na verdade, marca o exame pra 30 minutos depois, fazendo com que se espere meia hora no laboratorio, mesmo que vazio - meu caso agora. Pra piorar, a única enfermeira que poderia realizar o exame se atrasa, me fezendo esperar 45 minutos no total). Precisam melhorar muito. Vou procurar outro laboratório no futuro.

O atendimento pra ser ruim precisa melhorar. É péssimo. No laboratório tudo ok. Mas, o call center é péssimo. Desligam o telefone na nossa cara. Tentei 25 vezes agendar exame. Os atendentes não sabem dar informações, falam coisas desconexas. Um horror!