J-Kar Guinchos e Reparos Automotivos - João Carlos Kamezawa Suzano

Nota 10

Abri um chamado na BRADESCO AUTO um guincho para uma remoção. Para o meu azar, foi repassado a JKAR. Abri o chamado às 10h, o guincho chegou as 16h, mega atrasado, total descaso com segurado. Não satisfeitos, levaram o carro para a base, uma vez que eu reforcei a solicitação para o motorista a necessidade de entregar no mesmo dia ao mecânico, e que a oficina ficaria aberta até mais tarde esperando o carro. 2h depois falando com o mecânico, soube que o carro não tinha chegado e em contato com a Bradesco auto, informaram que a JKAR levou meu carro para o pátio deles sem nenhuma autorização, mas já estaria abrindo um chamado de prioridade para a JKAR entregar o veículo no dia seguinte as 7h na oficina. No dia seguinte mesmo problema, o carro não chegava e depois de diversas ligação para a JKAR e BRADESCO AUTO, não conseguiram me dar certeza a hora que viajaria e podendo até ficar para o dia seguinte. O processo só foi dar sequência quando minha corretora entrou no caso e conseguiu um guincho para efetuar a operação. O guincho chegou no destino as 17h, ou seja, 30h após a abertura do chamado. Totalmente insatisfeito com o serviço. JKAR uma empresa desrespeitosa com os clientes da seguradora, mentirosos por nos enganar quanto ao prazo, não dar atenção ao problema do próximo. Totalmente despreparados. Nunca mais JKAR, nunca mais BRADESCO AUTO.

Conforme trabalho em um Grupo, que vende carro pra lojista, um deles me indicou a fazer um serviço de funilaria neste local. Ao realizar orçamento via Whatsapp o mesmo orientou a ir no local.Chegando no local, a moça disse que o responsável pela funilaria não estava, e fiz todo o cadastro. E que o serviço estaria feito em 4 dias, chegou no dia liguei pro local disse que havia ocorrido um imprevisto e que não tinha a peça. E que a maioria dos locais estava fechado pra comprar essa peça, Novamente paguei uber, e até hoje espero essa peça chegar.Final das contas não recomendo, e se cliente visitar o grupo e pedir indicação vou orientar a procurar outro local.E vale lembrar que J KAR ja visitou nosso patio pra retirar carros e foi bem atendido.

Boa prestação de serviços atendimento ótimo índico

Olá boa noite começando pelo atendimento da recepção excelente ótimo atendimento e serviço de qualidade adorei

Tive uma experiência muito louca com eles... Larguei meu carro na mão deles e sai sem pegar um comprovante... Meu carro pernoitou na oficina e eu em casa morrendo de medo.... No final, um ótimo serviço executado....

Excelente atendimento e serviço realizado com eficiência e rapidez

Oficina muito top

Ótimos profissionais , serviços de ótima qualidade ,proprietários e funcionários super honestos

Péssimo, deixei meu carro para fazer uma simples revisão pela Movida já não foi feito no mesmo dia mas a Movida demora para aprovar, sei bem. Mas a minha insatisfação foi que meu celular corporativo deixado dentro do carro durante o período de revisão foi furtado, quando fui retirar o carro percebi que ele foi meio que revistado pois tinha alguns itens do carro de forma diferente que havia deixado, aí quando percebi o celular tinha sumido, como ele estava sem Internet no momento não consegui rastrear, questionei e claro ninguém sabia do celular, nem check list foi feito naminha presença na entrega do carro, até que a responsável veio me dizer que iria verificar mas que lá não acontece isso! Então eu liguei do meu telefone pessoal e o aparelho só chamava e ninguém na oficina ouvia. Até que a responsável me liberou quando eu informei que estava fazendo um BO online, a mesma disse que estava falando com o dono sobre o caso. Ela mostrou a câmera mas sem movimento então me prova nada, ali já achei errado e as ligações que ninguém ouvia. Então tive a ideia de compartilhar a Internet do meu celular e quando faço isso o celular corporativo conecta automaticamente. Aí quando o celular corporativo conectou a Internet compartilhada rastrei e mostrei para a responsável, que ja havia me liberado dizendo que não havia encontrado o celular, mas ele estava lá sim! Aí ela mesma começou a ligar e estranhamente o celular começou a tocar na oficina e assim ela achou!! Então se eu não tivesse rastreado com o Wi-Fi compartilhado eu nunca ia ver o aparelho com a alegação que lá não acontece isso! Péssima experiência não indico a ninguém, pois existem pessoas de má índole, com isso gerando várias dúvidas, será que fizeram e trocaram das peças mesmo?!?! Agora quem me garante. Lamentável! Mas já avisei ao Gerente da Movida que irei relatar por escrito e querendo uma posição sobre!Vamos lá, que má fé falar que o carro foi para a lavagem sendo que o mesmo nem lavado foi, passou longe, pq os carros da Movida não são lavados, passar pano para bandido! E como não tinham achado da primeira vez?? Já que estava tocando e em cima de uma prateleira?? Nossa a empresa consegue ser pior que os próprios funcionários, bom td dentro do mesmo nível. E como eu disse nada me prova o contrário que tudo foi feito!Agora querer fazer um papel de boa imagem, como se nada tivesse acontecido! Por isso eu indico que das próximas vezes chamem a polícia ela resolve isso, ai quero ver contestar! Vim na Internet falar que nada aconteceu!Depois de 5 dias para elaborar uma resposta!