YESlaser Shopping Parangaba - Depilação a laser e estética

Péssimo atendimento na yes laser do shopping parangaba! Falta de compromisso com as pessoas atendimento muitoooo demorado! Fazem promoções mais não tem o suporte adequado para oferecer o serviço ao cliente! Não indico pra ninguém esse espaço! Arrependimento total de ter adiquirido esse serviço que por sinal volto a frisar que é de péssimaaaa qualidade!

Péssimo, cheguei 11:20 e estou até agora 13:15 esperando. Demora horrores e ainda chamam logo quem chega depois, não tem consideração nenhuma pelo cliente, na hora de fechar o pacote são mil maravilhas, depois as sessões demoram, só colocam um equipamento e a gente tem que esperar como se não tivesse mais nada pra fazer durante o dia. Não recomendo pra ninguém.

Não recomendo, procurem outra! Já estou na oitava sessão e meus pêlos continuam do mesmo jeito. Falta de atenção com o cliente pois demoram muito para responder no whatsapp e mandei mensagem para marcar o laser a moça disse que depois de 1 mês é que eu retornasse para marcar, mais de 2 meses de uma sessão para outra.

Já comprei o pacote de laser 2 vezes, mesmo assim continuo sem obter resultados. Algumas pessoas da própria empresa diz ser com conta da troca de laser constante. As máquinas sempre em manutenção.Outra coisa atendimento da recepcionista é horrível, fica batendo boca com o cliente.Não seguem o horário de hora marcada.Enfim só continuo vinho aqui apenas pelo fato de já ter pago as 10 sessões e não tem reembolso

NÃO CAIAM NO GOLPE. LEIAM MEU RELATO! Não caiam nos pacotes sedutores pelos preços, tão divulgados por blogueiras pagas para isso, porque vocês terão um serviço péssimo em troca. A empresa quer lucrar com práticas abusivas e desonestas com os(as) clientes. Não se importam com o serviço prestado e o(a) cliente, mas apenas em lucrarem com a contratação.Basta vocês pesquisarem pelas avaliações na internet. Sugiro que vejam o ReclameAqui também. Não é coincidência. Inclusive, as respostas às INÚMERAS AVALIAÇÕES NEGATIVAS E RECLAMAÇÕES são respostas padrões e que encaminham para o SAC (que é tão somente WhatsApp; não atendem ligações). Resultado: NÃO SOLUCIONAM o problema. O SAC É PÉSSIMO.Diante da propaganda enganosa, contratei o serviço na YESLASER PARANGABA no dia 22/12/2022. No mesmo dia, SEM TER REALIZADO QUALQUER SESSÃO, já manifestei meu interesse em cancelar. Fiquei espantada com tantas avaliações negativas na internet. Para começar, a empresa é tão desorganizada, que as funcionárias da YesLaser Parangaba diziam que eu teria que falar com o SAC para efetuar o cancelamento; enquanto o SAC dizia que era na própria YesLaser Parangaba.Fui na YESLASER PARANGABA imediatamente. Preenchi um REQUERIMENTO DE DEVOLUÇÃO/CANCELAMENTO com a gerente, chamada AMANDA, no dia 23/12/2022, que o enviou junto com meu documento pessoal para o SAC. OBSERVAÇÃO 1: Você só pode requerer o cancelamento pessoalmente via o requerimento com assinatura. Ridículo isso, pois DIFICULTAM o cancelamento, porém, para contratar, é bem fácil: pode ser virtualmente e não assinamos qualquer documento, seja contratação virtual ou pessoalmente. Eu pedi até uma cópia virtual dos termos do requerimento de cancelamento para que eu pudesse ler, (afinal, eles não explicam nada), e o SAC negou! OBSERVAÇÃO 2: O prazo é de somente TRÊS dias para o preenchimento do requerimento. Obviamente, NINGUÉM explicou isso na contratação lá nem quando falei com o SAC para cancelar. A sorte é que eu fui no prazo e descobri pessoalmente no momento do preenchimento do requerimento.O SAC, cuja responsabilidade é da funcionária LUANA, me informou que recebeu o meu requerimento de cancelamento com o documento pessoal. Disse que tinha repassado para o financeiro, e que são 30 dias CORRIDOS contados da assinatura para estornarem. Ainda disse que me enviaria o comprovante de estorno quando o financeiro enviasse para ela.Eu fiquei entrando em contato com SAC para saber o andamento do meu pedido de cancelamento. Durante esses 30 dias, o SAC falou que tinha sido aprovado meu pedido e que tinha solicitado urgência ao financeiro. Respostas vagas. Perguntei o contato do financeiro. Contudo, o SAC comunicou que o financeiro não faz atendimento ao cliente.Como tantas outras reclamações relatadas nas na internet, passaram os 30 dias, e o SAC simplesmente PAROU de me responder. Eu preciso muito desse estorno. Mandei várias mensagens em dias diferentes, e iniciavam e encerravam o atendimento sem me responder.ESTOU SEM RESPOSTAS ATÉ HOJE, e é a SEGUNDA parcela que eu pago por um serviço que JAMAIS USUFRUÍ e que fiz o pedido de CANCELAMENTO. As parcelas continuam sendo cobradas nas faturas do meu cartão. Tentei até ligar. Nunca atenderam.Repito: NÃO CAIAM NO GOLPE. NÃO CONTRATEM! Quem, assim como eu, é vítima das práticas abusivas dessa empresa, não deixe de reclamar e ir atrás dos seus direitos. Vamos divulgar também para alertar. Eles lucram em cima de nós, que pagamos pelo serviço péssimo ou, melhor, por nenhum serviço. ABSURDO E LAMENTÁVEL!Vi que essa empresa tem até processo contra ela por dano grave no rosto de uma cliente e mentiras na prestação dos serviços. Não confiem em expor seu rosto ou corpo aos serviços da YESLASER PARANGABA.

Atendimento ruim, atendente atende muito mal com cara de enjoada.Me senti enganado, me ligaram informando que eu ganhei uma limpeza de pele, inclusive com extração de cravos(tudo registrado no whats app), me informaram que eu chegaria e realizaria a limpeza de pele, no entanto, ao chegar lá tinha q passar por avaliação, essa avaliação era somente para oferecer os produtos e serviços e a limpeza “grátis” teria q ser realizado em outro dia, e era apenas limpeza superficial sem extração de cravos, ou seja, propaganda enganosa, isso é revoltante, pior serviço e atendimento péssimo, não indico, não caiam nessa furada.

Foi dinheiro jogado no lixo, fiz 10 sessões depois ganhei mais 4 pq continuava com pelos. Desisti e fui pra Espaço laser, comprometimento com o cliente e resultado de verdade. Todo mês muda funcionária e as moças da recepção são super arrogantes e mal educadas. Fora a demora que é pra ser atendida, não fechem pacote nesse lugar é um barato que sai caro.

Os serviços têm preços muito bons, mas a demora do atendimento é muito desgastante! As meninas são super simpáticas, mas há poucos funcionários para atender e então demora demais pra ser Atendida! O local é pequeno, não cabem todos os clientes, muitos ficam em pé aguardando por bastante tempo. Como está dentro do shopping a gente paga muito pelo estacionamento. A solução seria o atendimento por hora marcada, porque a pessoa esperar mais de 5 horas pra fazer uma sessão de depilação a laser é um absurdo! Eu indiquei a uma amiga e estou morta de vergonha! Não indico este lugar. Não vá! Você vai ter muita raiva esperando tanto. Eu não indico pra mais ninguém!!!

Atendimento péssimo, falta de profissionalismo etc… me informaram q eu poderia fazer lá um procedimento q paguei na unidade de Maracanaú, e até marcaram, mas quando cheguei lá não aceitaram me atender alegando que eu só poderia ser atendida no Maracanaú mesmo depois de terem me informado q poderia ir pra Parangaba e marcado lá. Perdi meu tempo e dinheiro de locomoção pra ser ignorada. Ao menos deveriam ter avisado antes, já que a política de atendimento tinha mudado. As funcionárias de lá ficam desocupadas só conversando, tratando os clientes sem um pingo de compreensão e fazendo os clientes perderem tempo. Não recomendo fazerem nada lá. Procurem outra unidade que tenha profissionais com bom caráter, princípios e ética.

Gente, infelizmente esse lugar perdeu a noção, de como é uma atendimento de qualidade!!Vamos pontuar:- Atendimento via whatsapp: péssimo! É um milênio para poder responder- Marcação para realizar procedimento: péssimo! Não tem vaga, para quando completar o ciclo de 1 mês, continuar.- Não ligam para o cliente avisando, quando surge algum imprevisto em relação a quebra de equipamento ou a técnica falta.- Não é por ondem de marcação e sim de chegada, por mais que você tenha agendado no mês anterior.Agora vamos para o caso, que ocorreu comigo na segunda feira, dia 26/06/2023.Estava agendado o procedimento de laser, desde mês passado e quando cheguei lá, simplesmente haviam desmarcado e não tinha mais como realizar o procedimento, pois estava lotadooo, entupido de gente.Não me ligaram, não me avisaram e a moça que é essa da imagem, desdenhou da minha cara. Quem estava lá, testemunhou tudo!Fiquei e ainda estou indignada com o que ocorreu, pois o mínimo que eles poderiam fazer, era ter me ligado informando para que eu não perdesse a viagem" . Pois