HB Nets

Certamente recomendo sem nenhuma dúvida, a melhor internet, o melhor atendimento os melhores funcionários, já tenho alguns anos e nunca tive problemas, super satisfeita com o serviço.

Tem algumas questões que deixa a desejar, como o horário de funcionamento, começam o atendimento ás 10:00h, e sem contar que sempre que ligo no suporte nunca atendem e nem respondem as mensagem. Trabalho home office e dependo da internet, quando tenho algum problema tenho que ficar parada por horassss esperando alguém atender o telefone.

A qualidade da internet é maravilhosa, uso desde junho e até agora nunca caiu o sinal, além de ser e rápida e cumprir o que promete. Tive um transtorno com o pagamento, mas o atendimento foi ótimo e eles prontamente me ajudaram. Por demonstrarem respeito, compreensão e preocupação com o cliente, recomendo sempre! Vim de uma indicação e indico para outras pessoas, o marketing boca a boca ainda é o melhor de todos.

A melhor internet do HELIÓPOLIS. Uma equipe muito atenciosa. Já sou cliente a mais de 2 anos.

Atendimento ótimo e muito ágil, não deixa o cliente na mão. São super prestativos e a internet é boa. Recomendo!!!!!

Essa sem dúvidas é a melhor internet, meu filho já soltou o fio do modem e em pleno domingo mandaram um técnico, foi tudo rápido, quando acontece de cair a internet eles me respondem de imediato e já resolvem!!!Desejo o melhor para essa empresa.

Apesar de ser um Internet de bairro com limitações que é de nosso conhecimento, o que mais pega é não ter plantonista aos finais de semana a partir de sábado após as 18pm até segunda-feira da outra semana. Então, se você precisar atuar no seu trabalho precisando da Internet, não terá atendimento. Nós 3 últimos meses a Internet tem tido bastante quedas e intermitência e nesse exato momento estou sem Internet tendo que redigir neste post pelo meu celular no 4G. E hoje estou trabalhando de plantão pela minha empresa atuando num incidente e trabalhos tendo que agora rotear a minha Internet do meu celular para o meu computador. É perceptível como a atuação do suporte é rasa não tendo o devido conhecimento técnico para realizar as devidas mitigações em problemas tendo como pena não entregar um serviço de qualidade a nível limitado de bairro. O que mais pega é a demora pra responder no chat e não ter o devido respaldo numa hora dessas.Hoje 02/01/2022, mais 1 caso. Precisando fazer um trabalho para a minha empresa e não tenho Internet. Liguei 5 vezes sem que ninguém me atende-se e no WhatsApp deixei o vídeo com a evidência do modem sem sinal via fibra e nada.

Recomendo! Sou cliente há 2 anos e nunca tive problemas, tanto em atendimento quanto ao serviço de conexão. Quando precisei contatar o suporte fui atendido rapidamente. Pra quem recomendei e aderiu, também estão satisfeitos.

Tô curtindo, aparelho novos, atendimento de 1a os meninos educados e prestativos ,preço convidativos por mais internet,vale a pena