UTD Neoenergia Elektro - Rio Claro
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Avaliações recomendadas
Gustavo Fonseca
04.11.2023
UTD Neoenergia Elektro - Rio Claro
Péssimo atendimento, atendentes despreparados e mal educados, leituristas que não deixa as contas de energia nas residências, o canal de atendimento deles é inútil, quando consegue falar o sistema está inoperante. Caramba, uma empresa desse porte não tem condições de ter um sistema eficiente ou o corporativismo é tanto que não registram reclamações?!Para ficar ruim tem que melhorar muito.
Karina Dias
26.09.2023
UTD Neoenergia Elektro - Rio Claro
NOTA 0. Não prestam serviço de boa qualidade, deixam a gente muuuiiitttoooo tempo sem energia, não resolvem, aqui em casa quando algum galho cai na rede e acaba a energia vai 2 ou 3 dias no mínimo pra eles virem ligar, sempre que isso acontece eu perco tudo da geladeira, é um descaso, uma falta de respeito com o cliente.... NOTA 0 E VAI SER SEMPRE 0!
Carina
25.09.2023
UTD Neoenergia Elektro - Rio Claro
Atendente do 0800 não sabe de nada ,taxa rural foi alterada erroneamente e ela nem sabia o valor atual da taxa para propriedades rurais ,nunca podem resolver nada pelo telefone ,nem sei pq ele existe viu .
Antónia Dannyelle
22.09.2023
UTD Neoenergia Elektro - Rio Claro
Nossa já estou com duas semanas sem energia já liguei várias vezes pra fazer o religamento e nd de virem fazer tenho uma bebê e ficar no escuro tá ruim de mais n intendo por que tanta demora assim meu Deus
Alexandre TM
20.09.2023
UTD Neoenergia Elektro - Rio Claro
Parece que não querem solucionar o problema dos clientes, atendentes sem paciência nenhuma, e acaba nos irritando, empresa péssima
Eder Paulo
26.08.2023
UTD Neoenergia Elektro - Rio Claro
Péssimo atendimento os piores que já vi mais de 6 horas pra vir fazer um reparo na rede elétrica horrível os caras são ruim de serviço se é Loko
José Sopran
22.08.2023
UTD Neoenergia Elektro - Rio Claro
Péssimo atendimento...a Elektro terceirizou o atendimento e uma pessoa lá na Paraíba atende o Brasil todo, que vergonha!! Só sabem abri protocolos de atendimento e não resolvem nada...
Dennis Fernando Gonçalves
21.08.2023
UTD Neoenergia Elektro - Rio Claro
A demora no atendimento das ocorrências é insuportável. Falta comunicação entre os atendentes e as equipes de apoio, com tanta tecnologia hoje, uma empresa onde se espera ser referencia na área, falha muito.
Fabio Christofoletti
14.08.2023
UTD Neoenergia Elektro - Rio Claro
Empresa ridícula, 12 horas sem energia no quarteirão e remarcando como se fosse um favor que eles estão prestando.
Vagner LLari
11.08.2023
UTD Neoenergia Elektro - Rio Claro
Sem dúvida nenhuma tanto o site quanto o App são os piores de todos os serviços de atendimento que existe no mercado. Funciona só quando está de bom humor e dá erra a todo momento. É simplesmente ridículo uma empresa desse porte, ter um sistema de atendimento on line (site e app), tão lixos e inoperantes como tem, e é assim há anos e ninguém da empresa nada faz. Um desrespeito absurdo com quem paga uma conta TÃO CARA todo mês. Isso que dá a falta de concorrência de mercado, porque se existisse um ou mais concorrentes, sem dúvida o atendimento seria ao menos funcional. Lamentável e decepcionante.
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