Castelo Banheiras & Spas

A venda é maravilhoso, 30 dias para instalar! Mas já faz mais de 2 meses e nada, Sr Marcos é o rei das desculpas, estou com a obra sem terminar....péssimo não indico e nem recomendo!!!!!

Covarde e não profissional. Prometeu 20 dias, entregou uma parte em 2 meses. NÃO acompanha a instalação. Paguei por R$800,00 por Ozônio e o funcionário 'esqueceu de instalar'. COMPREI CAPA PRETA, E ENTREGOU MARROM. SPA ENTUPIDO.MARCOS SUMIU.

ATENCAO!!!! NAO COMPREM COM O MARCOS!!! Paguei metade do valor da banheira faz 9 meses. Já liguei 20 vezes, 20 mensagens ou mais. Ele visualiza a msg e N responde mais. N atende as ligações. Quando atende, promete q vai e não vai! Perdi o dinheiro e NAO RECEBI NADA!!! A empresa não está mais no local que aparece aqui no Google! MENTIROSO, 171 PROFISSIONAL. Infelizmente N vi as avaliações antes no Google!!! TOMEM MUITO CUIDADO COM ELE!!!

Minha experiência foi exatamente igual ao comentário anterior, na hora da venda mil promessas, na hora da instalação tudo errado, trabalho sujo, falta de material, marcos sempre dando uma desculpa. Na hora da venda me disse que a instalação era de 2 dias, já estou no quarto e o serviço não foi concluído, não indico o trabalho!

Comprei um apartamento que possui um SPA e o antigo morador me passou o contato da Castelo Banheiras.Contratei uma revisão completa da banheira com eles. Incluindo a troca do aquecedor, do gerador de ozônio e de uma das bombas.O pagamento foi feito em 01/09/2021. A instalação deveria ser no começo de Novembro mas apenas foi finalizada em 20/11/2021Pouco tempo depois a banheira apresentou vazamento e eles vieram arrumar depois de muito atraso.Após pouco mais de um mês de uso, no dia 28/12/2021 o spa parou de funcionar e se tento ligar o disjuntor de seu circuito ele derruba a chave geral da casa, indicando que há algum problema em um dos equipamentos.Venho tentando agendar visita técnica para acionar a garantia dos equipamentos mas sem sucesso. O Sr Marcos não retorna e quando o faz não cumpre com os prazos acordados. A capa térmica que comprei e paguei em 01/09/2021 nunca foi entregue. Estou buscando solução mas não consigo.

Compramos duas hidromassagens, no momento da venda foi tudo ótimo, um belo atendimento, a empresa pediu um prazo e 20 dias corridos p entregar e fazer a instalação que seria no dia 17/06, porém até agora nada, o Sr. Marcos sempre cheio de desculpas, estamos com a obra parada devido ao atraso e falta de comprometimento da empresa, foi a primeira e ultima compra.

É exatamente como comentado pela maioria das pessoas aqui neste canal, ATENDIMENTO PÉSSIMO! NÃO COMPREM COM O MARCOS! No momento da venda são várias promessas e depois é só atraso, mentiras de datas que nunca são cumpridas, o MARCOS NUNCA ATENDE O TELEFONE, o SIDNEY funcionário dele NUNCA SABE DE NADA. Para instalar a hidromassagem foram meses de atraso, e agora o aquecedor parou de funcionar. Está na garantia, mas quem disse que as datas de manutenção são respeitadas? Fico igual besta esperando a visita que nunca acontece. O Marcos joga a culpa na fábrica, mas não passa o contato deles e ninguém resolve. GARANTIA DE DOR DE CABEÇA ISSO SIM. FAÇAM UM FAVOR PARA SI MESMO E NÃO COMPRE.

NAO COMPREM!!!!EM NENHUMA EMPRESA COM O NOME DE JOSE MARCOS DE MEDEIROS MENEZES!Gostaria de deixar meu alerta referente a empresa Castelo banheiras e spa que se localizava na estr tenente marques em Santana de Parnaíba, proprietário José Marcos de medeiros menezes. Pagamos a jacuzzi e o deck em fevereiro a vista, para ser entregue em 30 dias. Após muita briga e encheção, foi entregue somente a jacuzzi sem o motor em JULHO e pasmem, entregou sem o motor, sem os itens inclusos e sem o deck. Após muita enrolação, entregou o motor, porém, com DEFEITO. Estou a mais de um mês implorando para que ele entregue o resto, faça o deck e conserte o defeito, mas só recebo mensagens com promessas falsas e mentiras, sempre dizendo que vai na próxima semana, isso quando ele se da o trabalho de responder. Achavamos que era somente um caso isolado, mas ao ver no reclame aqui, vimos que ja é a segunda empresa que ele fecha e deixa seus clientes sem receber o prometido. Pelo visto ele já abriu outra empresa, entao por favor, tomem muito cuidado e pesquisem pelo nome dele. Quem trabalha para ele é um tal de sidney.

Picaretagem total o Sr Marcos Menezes e Sr Sidney dois mentirosos, cuidado com eles vão te vender um produto, vão tirar o seu produto de qualidade e colocar lixos no lugar. Fujam deste tipo de pessoa, venderam inox e colocaram plástico no lugar e pior, retiraram meus bicos originais jacuzzi para colocar um lixo no lugar, as banheiras sempre deram problema no funcionamento. Prometem vir arrumar, vc fica feito um palhaço esperando e nunca chegam. Picaretagem total . Essa dupla vão levar seu patrimônio, levar seu dinheiro e te deixar na mão. Cuidado

Estamos tendo o mesmo problema, na hora da venda foi solícito, inclusive desmarcou outros compromissos para nos atender em domicílio, na hora da entrega e instalação começou o pesadelo foram pelo menos 8 promessas e nenhuma cumprida (o que justifica ter cancelado compromissos com outras pessoas), fizeram uma instalação no mínimo duvidosa em limpeza e técnica, não entregaram parte do material, fiz dezenas de contatos com varias desculpas (ainda hoje faremos a entrega e nada), minha esposa inclusive disse que se não fosse completada a entrega que suspenderia os dois últimos pagamentos (assim fizemos e mesmo assim o sr. Marcos sumiu, parece não ter os itens para terminar a instalação, inclusive nos oferecemos buscar os itens faltantes), não indico e iremos buscar respaldo jurídico pois fomos lesados.