Elite Informática

cheguei com um note que não conseguia mais acessar os documentos. o combinado era recuperar esses documentos e a sucata ficar lá. Só tiraram o meu hd (que eu já tinha comentado que tinha problemas, pois o computador nem ligava mais) e me entregaram um negócio corrompido. perdi o período da garantia porque não estava na cidade (ok, erro meu, paciência) mas resumindo, você combina uma coisa achando que vai recuperar todos os seus documentos e acaba com um pedaço do note inútil na mão. aí pra arrumar o desserviço queriam me cobrar 300 reais .. difícil né?

Péssima empresa. Me venderam um computador que sempre dá problema quando eu preciso usar, levam para assistência, dizem que arrumaram e depois volta a dar problema.Do que adianta garantia de 3 meses se o problema é recorrente, vai acabar a garantia o problema vai continuar acontecendo e eu que vou me lascar.Já perdi dias de trabalho pois preciso do computador para isso.Além de todo o tempo e gasolina para ficar levando de volta para eles e buscando caaa vez que dá problema.

Péssimo atendimento, agem de má fé e não cumprem com a garantia e qualidade de serviço!!!Compramos 2 Notebooks dessa loja, alem de levado outros 4 para assistência técnica.No primeiro atendimento do Marcio, tudo foi excelente, mas após isso, os novos atendentes (Luciano, Damares e Felipe) alem de quererem cobrar de um serviço (carregador vendido com defeito), não dão bom atendimento, são grosseiros, aumentam preços após orçamento ja enviado, entregaram notebook sem embalagem ou qualquer cuidado, todos arranhados, e se eximiram da responsabilidade pois a entrega foi feita via office boy.Pagamos mais caro, arcamos com custos de office boy, tudo pra ter qualidade de serviço, a qual era entregue pelo Funcionário Mario, e recebemos completamente o oposto, desatenção, grosseria, falta de cuidado, e ainda queriam cobrar juros pelo parcelamento no cartão que havia sido acordado sem juros com o profissional anterior! E isso tudo após termos gastos mais de 5mil reais com a empresa em menos de 45 diasNAO RECOMENDAMOS!!! FUJAM!!!

Infelizmente, não tive um bom serviço desta vez. Deixei meu desktop na terça, com o status de que estava ligando mas não dava vídeo. O rapaz disse que só ia olhar na quarta devido a demanda. Até aí tudo bem. Na quarta fui na loja e o rapaz disse que ainda estava vendo e não sabia qual era o problema e que iriam entrar em contato comigo via whatsapp. Na sexta eu entrei em contato para saber se já tinham alguma informação a respeito, e a resposta foi: sua placa está queimada, estou tentando verificar se consigo outra. Primeiro, porquê não deram a informação antes, pois uma placa custa um valor razoável. Até para me dar opções de comprar em algum outro lugar e levar para vocês, ou outra loja, ou eu mesmo montar. Eu sei que identificar se o problema é na placa mãe, ou no processador, ou na fonte, este procedimento é rápido, o que demora é identificar qual o defeito específico em uma placa (se está queimada é até mais fácil). Pois bem, meu pc foi de um jeito, pelo menos ligava e acionava drivers, voltou não liga mais nada, infelizmente. Já tinha feito 2 outros serviços com vocês, tinha sido bom (o primeiro mais demorado mas resultado final satisfatório), porém este último foi demorado, não atendeu nenhum pouco minhas expectativas. Tive que pegar meu pc de volta para eu mesmo consertar. Fica minha constatação.

NÃO CAIA NESSE GOLPE!!!O serviço é PÉSSIMO, e o atendimento ruim.Por ser próximo à UFSC, levei meu PC, que estava um pouco lento, para saber como poderia melhorar isso. O preço foi de R$130, e me falaram que deveria ser restaurado, e que os programas seriam perdidos mas os arquivos não. Falei que precisava dos programas da Adobe, e me falaram que se ele instalasse seria mais R$50 cada programa. Falei então que não precisava desse serviço. Ele ofereceu deixar os programas na tela inicial e que eu poderia instalar. Quando fui fazer em casa, esses arquivos acabaram estragando mais o meu PC. Quando voltei lá, me disseram que o mesmo serviço teria que ser refeito, pagando outros R$100.Existem outras lojas na região que fazem esse serviço, vou levar o meu lá, e recomendo que vocês levem o seus também, e não nessa loja.Se alguém precisar dos programas da Adobe e outros, pode entrar em contato comigo que eu passo.(Resposta do comentário)Possíveis clientes, reparem que não sou um caso particular, o estabelecimento tem nota 3,2, com muitos comentários negativos que mostram a falta de respeito com o cliente. Reparem nessa e nas outras respostas que eles dão para as críticas, eles atacam o cliente ao invés de procurar melhorar, ameaçando te colocar na justiça com todas essas vias que te obrigam a assinar. Eu apenas estou procurando aletar as próximas pessoas, a NÃO IREM, para não serem prejudicadas como eu fui. Pessoas frustradas com a vida, vão se intoxicar com o próprio veneno. NÃO VÁ !

Aquele tipo de estabelecimento que só importa a captação de novos clientes depois não estão nem ai se o problema de fato foi resolvido. O pós serviço deles deixa muito a desejar, pois não dão nenhum tipo de suporte.Cerca de 6 meses de uso após ter levado meu pc para arrumar no local, o mesmo problema de quando levei voltou. Ao inves de se dispor a investigar o que está causando esse problema no meu pc, foram rudes e se negaram a fazer um diagnostico.Simplesmente querem cobrar novamente só pra fazer o diagnostico, ou ver se nao foram eles que erraram (não é normal que o teclado de um computador dure 6 mses!)Quando questionei se acham isso justo, me responderam que o que vale não é o Justo, mas sim que a garantia da peça é de apenas 90 dias.NÃO recomendo.

Agiram de má fé, estou muito desapontado com a empresa. Ao tentar reparar o notebook do meu pai, danificaram a placa mãe e após isso sugeriram levar o note do meu pai e dar em troca outro notebook (muito inferior, antigo e arranhado) ainda cobrando 1000 reais para tal. Quando fiquei sabendo fiquei muito desapontado e até irriatado, mas como também trabalho com notes e pcs consegui um acordo menos pior". Mas o que fizeram foi feio."

Não comprem. Combinei de ir buscar um SSD, informaram um preço, disseram todas as especificações, modelo, marca e quando cheguei pessoalmente para buscar o SSD, disseram já ter vendido, não tinham o modelo que me CERTIFICARAM pelo telefone e não tinham nem certeza do preço. Resumo: uma desorganização total. Realmente devem achar que os clientes são bobos. Agora não me surpreende tantas avaliações negativas. Alegam que o preço poderia variar, que não tinham certeza por conta do fornecedor (negociando um produto que já era pra supostamente estar lá, com o preço que me passaram). Iriam fazer o pedido pra de tarde, anotaram meu celular na hora e depois de 4 horas de espera (horário que estou escrevendo isso), nem sequer dão qualquer tipo de satisfação ao cliente. Aumentam o preço, são totalmente desorganizados e agem de má fé. Serviço de porco. Só dou 1 estrela pois é o mínimo, pois se eu pudesse, eu daria Z-E-R-O.

Levei meu notebook para verificação e realizar o orçamento, foi dito que o orçamento sairia com 24h. Depois de 24h mandei uma mensagem para saber o andamento (DETALHE FOI REALMENTE APENAS UMA MENSAGEM), o técnico foi super grosso falando que se o problema fosse simples ele já teria falado e que a demanda estava alta. PORÉM eu não tinha como adivinhar que a demanda estava alta já que não trabalho no local, a função da pessoa responsável é informar ao cliente que iria demorar um pouco mais de 24h para o diagnóstico, o que não tem problema, se fosse informado. Achei desleixado, atendem parecendo que estão nos fazendo um favor e não que será um serviço pago, além de terem colocado parafusos em outro local no notebook sem me consultarem antes. Enfim. NÃO RECOMENDO a assistência, infelizmente não conhecia nenhuma e por ser perto de onde trabalho não fiz uma pesquisa antes, mas ainda sim estou arrependida.

Ótimo atendimento! Levei meu notebook com problema no teclado e o técnico Felipe foi atencioso e realizou a troca da peça além da formatação e me entregou em 24 horas. Super recomendo!