Dental Uni Cooperativa Odontológica

Nunca mais pago esse plano. Simplesmente não autorizam os procedimentos. E quando a gente liga fazem pouco caso do cliente. Não comprem esse plano, eles não cumprem o que está no contrato. Anos pagando e quando mais precisei me recusaram.Lementável.

Olá fui enganada pela corretora desse plano antes de fazer falei com ela por horas procurando me informar sobre a cobertura. No meu caso precisava fazer facetas Dental e canal. Ela me disse que o plano Elite cobria já liguei para umas 10 dentistad da minha minha cidade salvador/ ba e ninguém faz nenhum dos dois só partículas me senti lesada e decpsionada perdi meu dinheiro e horas do meu tempo fazendo ligações ! Nao façam eles tem muito conversa e so

Esse plano é ridículo. Nunca autoriza nada, independente de estar coberto ou não. O atendimento é horrível e simplesmente somem do chat e não respondem mais. Por telefone é impossível o contato, só se você tiver o dia inteiro disponível para ficar esperando atendimento.

Vocês precisam treinar direito os vendedores de vocês.Adquiri o plano há alguns anos e a pessoa que veio aqui disse que o plano cobria todo e qualquer procedimento o que está bem longe da verdade.A maioria dos procedimentos com o custo mais elevado não tem cobertura alguma,nem sequer uma tomografia o plano cobre.Enfim, estou pedindo o desligamento do plano pra mim e pra minha família porque sai mais barato pagar particular do que pagar a mensalidade e não poder usar.

A experiência está sendo péssima. Estou tentando anexar uma guia no protocolo do app mas assim que tento acesso, o app fecha (bug no app). Estou há quase 30 minutos na espera telefônica. Estou tentando por todos os canais, inclusive estou há quase 40 minutos, também, aguardando a resposta do atendimento via Whatsapp.Agora consegui atendimento telefônico após uma longa espera e, realmente, o app tá bugado. E a fila do whatsapp está enorme, segundo a atendente. Estou abrindo uma reclamação.

Experiência horrível. Uma cilada, estou à dois dias querendo resolver um assunto da minha guia e ninguém atende, ouvidoria só chama e ninguém atende, atendentes super incapacitadas pra atender a gente. Estou pagando pra quê??? Não contratem esse plano!!

Horrível, péssimo, absurdo.Preciso extrair 1 siso.Entrei em contato com 12 profissionais especialistas nesta área vinculados a DENTAL UNI, todos cadastrados no site.E nenhum faz a extração pelo plano de forma integral, alguns pedem dinheiro adicional por fora do plano, outros pedem dinheiro pra pagar medicamentos e etc.Entrei em contato com a Dental Uni, abri 3 protocolos de reclamações, via whatsapp, via email, via ligação.Atendentes sem empatia, sem interesse em resolver, preocupados apenas em finalizar o protocolo, sem realmente resolver o problema.Até o momento, meu problema não foi resolvido.Eu pago esse plano, que contempla extração de siso e não encontro NENHUM lugar que faça o procedimento.Você, que está pesquisando plano odontológico.DICA não faça contrato com a Dental Uni.Não presta!!!

Uma vergonha esse atendimento de vocês, protocolos errados, demora de resposta, trabalham na área da saúde, sabe o quão isso deve ser ágil, não é um serviço gratuito, é tudo pago, plano diz cobrir os procedimentos na realidade é outra pois não tem 1 profissional que atenda pelo plano 100%, agora vou ter que arcar com os custos, isso é reembolsado depois??? Uma verdadeira falta de respeito com os clientes/beneficiário!!!

Plano horrível! Muitos dentistas que estão conveniados, não realizam procedimentos de maior complexidade. Na minha cidade, NENHUM dentista realiza tratamento de canal pela dental uni. Ou seja, não adianta ter um plano que tenha cobertura sendo que não há profissionais que aceitem receber o valor repassado pela dental. Já enviei e-mail questionando e não respondem! Não recomendo!!!!

Pior clinica, pior plano, pior atendimento, pior tudo.... meu deus nao façam planos dental aqui, a empresa nao ta nem ai para os clientes, só pensam em vender planos, depois que vc adquire um, voce se torna sem importancia, voce fica preso no plano sem conseguir alguem que aceite cancelar o serviço, eles abusam da sua bondade, uma empresa que pensa estar acima da lei, com funcionarios esnobes, e larceiros ainda piores.