Mercure Curitiba Batel

Quarto ótimo, cama perfeita, chuveiro maravilhoso. TV com bons canais (a cabo e netflix, youtube e etc). Internet pude usar sem nenhum problema. Café-da-manhã muito bom, mas senti falta de poder pedir itens à cozinha, como um ovo frito, omelete ou tapioca, por exemplo. Entretanto, o que tinha no buffet estava sempre muito bom, com variedade de leite, cereais, iogurtes, frios, frutas, sucos, pães, geléias, bolos. Atendimento tbm foi muito bom, em especial do garçom Raimundo, que nos atendeu excepcionalmente - quero agradecer o carinho e atenção que ele deu ao meu filho!Não fizeram reposição de sabonete e touca de banho. No quarto dos meus pais que tb se hospedaram no hotel, um dia, entraram e só trocaram as toalhas, não tiraram nem o lixo das lixeiras! Deixo como sugestão: precisei de um kit costura (linha e agulha), pedi na recepção e não tinha, algo simples assim, podia ter para ajudar em casos urgentes.

O hotel promete ser uma experiência e entrega outra. Me hospedei por dois motivos: piscina e pet friendly.Primeiro dia quando fui usar a piscina, a mesma estava turva e cheia de resíduos que parecem pele morta no fundo. Nojento.Pet friendly? Nem tanto. É cobrado 70 reais por dia para o pet, eles não oferecem NADA, nem tapetinho, caminha, limpeza extra, nada. E de quebra o cachorro não pode circular em lugar nenhum do hotel! É do quarto pra rua!Preços do mini bar caríssimos.Desorganizado em relação as camareiras que ficam batendo na sua porta mil vezes oferecendo arrumação e vc só quer dormir!Comida do restaurante grosseira e mal feita.Dei duas estrelas pois a cama é bem confortável e o banho muito bom. Mas só.

Péssima experiência, pelo site é um valor com café da manhã, porém no hotel na entrada é cobrado um valor maior….se você mostrar que fez reserva pelo site, eles retiram o café da manhã e cobram um preço absurdo. Não recomendo esse hotel.Nota zerooooo para o atendimento.

Hotel bom, café da manhã bem completo. Único problema é que a limpeza me pareceu superficial, tivemos um ataque de rinite que atrapalhou a nossa noite, não conseguimos dormir, provavelmente as cortinas e cobertas não eram lavadas há tempos, por favor revisem isso.

Recepcionistas na sua maioria bons, mas fiquei num quarto standart ( casal) e pedimos uma cadeira extra para fazermos as refeições no quarto e uns dos recepcionistas me instigou o tempo todo dizendo que o quarto era standart ( constrangedor) mas após eles resolverem e trouxeram a cadeira.O bar do hotel só funciona até às 22h, mas o serviço de quarto é ótimo e funciona 24hs.A limpeza dos quartos muito bom, café da manhã, farto e gostoso com produtos frescos.Mas o ponto negativo é a recepção de fora do hotel no caso os carros chegavam e ficavam ou aguardando hóspedes ou o hóspede fazendo check in formando filas de carros na frente do hotel, o pessoal tem que ser mais ágil na dispersão dos veículos.

Fizemos a reserva para 2 adultos e uma criança de 3 anos. Quando chegamos no quarto do hotel logo identificamos que não havia uma cama extra, além da falta de uma terceira toalha de banho. Ok, solicitamos a recepção, que ficou de providenciar a toalha e ver a disponibilidade de uma cama extra, mas logo falaram que o hotel estava lotado e não havia disponibilidade. Fomos para a piscina e ao retornamos ao quarto, permanecia tudo igual, sem toalha e cama extra. Ligamos para a recepção que fez pouco caso da situação e disse que a cama teria a cobrança extra. Ficamos indignados com a resposta e especialmente falta de empatia do funcionário que nos atendeu. Primeiro, quando você faz a reserva, informa que é para 2 adultos mais uma criança maior de dois anos (informa a idade), automaticamente o quarto precisa estar preparado para receber os hóspedes, e caso seja necessário, já alterar o valor e realizar a cobrança total no ato da reserva para atender o número total de hóspedes.Ficamos muito insatisfeitos com a situação, que nunca antes aconteceu durante todas as nossas estadias em algum hotel da rede. Nem a toalha extra foi entregue pelo recepcionista que nos atendeu. Não recomendo o hotel.

O hotel é muito bom e o serviço de garagem tbm é excelente. O único inconveniente foi o chuveiro que é extremamente difícil de se regular a temperatura, creio que pelo fluxo de água distribuído entre os outros quartos. Quando você consegue regular a temperatura, não dura muito tempo até a água ficar super quente ou gelada. O aquecedor no quarto tbm não funcionava, mas um cobertor extra já ajudou.

O hotel é bem localizado. Apesar do quarto ser pequeno, ele é confortável e com cama macia, internet de boa velocidade para trabalho remoto. Os funcionários são gentis e prestativos. Não tive oportunidade de tomar o café da manha para avaliar.