Windsor Guanabara Hotel

Eu e meu esposo não nos hospedamos, só almoçamos no Restaurante para celebrarmos meu aniversário no dia 30/3. Valor do buffet bem acessível e ótima gastronomia.Conhecemos a gastronomia do restaurante através da minha sogra (falecida a11anos),sempre uma vez no mês ia com as amigas de trabalho para almoçar e para o Chá da tarde, e as vezes ia com o filho, (meu esposo). Meu esposo não quer perder essa tradição, pois almoçar no restaurante Hotel Guanabara, no Centro RJ, trás memória afetiva positiva para Nós. Estamos pensando em voltar dia 21, e levar dois casais que são nosso padrinhos de casamento para almoçar conosco, pois iremos celebrar 13 anos de casamento.

Estive 03 dias e me surpreendi com a atenção e todo cuidado que a Eliana camareira teve com a limpeza do quarto, como é bacana pedir algo e a pessoa te atender sorrindo! Parabéns! e também fica registrado um agradecimento pela cordialidade da atendente Paula da recepção, check in.

O hotel possui a qualidade da rede oferecendo bons quartos e boa infraestrutura de serviços. O local é bom apenas para quem vem a trabalho com compromissos no centro do Rio e não deseja sair a noite. Preço razoável se comparado aosxdemais hotéis da mesma categoria.

Fui cobrado 2 vezes. Quando fui fazer check in informei que ja havia passado o cartão pela Booking. Me disseram que era so para garantir a reserva mas que não seria cobrado. Passei o cartão novamente e veio cobrando as 2 vezes. Agora tenho que esperar até 2 faturas para ter meu estorno e o hotel disse que é assim e sinto muito. Cuidado com as taxas que aparecem depois do valor total.... O valor total não é o total.... tem taxas mais para baixo do seu voucher.Uma vergonha

Quarto bem espaçoso, eles chamam de apartamento, realmente o quarto é o que está na foto, os móveis bem conservados, cama macia e confortável, um cobertor bem fofinho.O banheiro bem grande, me chamou à atenção que usam sabonete líquido, e shampoo tudo na embalagem fixa no banheiro, e tem até no banheiro um interfone.O café fa manhã ótimo!! Bem variado e tudo mantido bem quentinho, o que mais gostei foi do cuscuz acebolado com carne seca, delicioso.O restaurante muito bom, o cheff deve ser muito bom porque os pratos são ótimos, principalmente os que são a la carte. Alguns garçons se destacam pela cordialidade, mas nem todos.Mas tem um ponto a melhorar, eu sei que o Rio de Janeiro costuma ser muito calor, mas a nossa hospedagem foi em dias chuvosos e frescos, e o ar acondicionado não funcionava no quente. Não sei se todos os quartos tinham esse problema mas o nosso não funcionou o ar quente.Piscina na cobertura muito boa, a pesar de não ter usado, o espaço é muito bom e com serviço de bar.

Estive no hotel no dia 18/06/2023 e gostaria de saber se os funcionários são pagos para prestar o serviço pertinente ou fazer comentários a respeito do quanto e do que os clientes comem no café da manhã?! No dia 18/06 ao chegar no hotel, informei que havia reservado um quarto, o qual atendente já havia me passado um valor por telefone, no momento da recepção já me foi passado outro valor a maior, ao questionar a recepcionista, ela informou que faria conforme havia sido passado por telefone, ocorre que quando passamos o cartão de débito, a recepcionista passou valor não combinado por telefone, sendo necessário realizar o estorno do cartão e eu passar novamente o cartão, que acabou dando erro na mesma máquina, ao solicitar o pix para recepcionista, esta informou que o estabelecimento não aceitava pagamento por pix, ao passo que eu solicitei que tentássemos em outra máquina e o cartão passou, no momento eu não estava com dinheiro, nem com outro cartão, ou seja, como não aceitavam pagamento via pix, eu como cliente seria prejudicada por um erro que foi do próprio hotel em passar valores errados e ainda em passar um valor errado na maquininha. No dia seguinte, tomei café da manhã por volta das 7h e estava com pressa para sair, devido ao evento que participaria, ocorre que, ouvi um garçom tirando sarro de algum cliente (que eu não posso dizer que foi diretamente dirigida a mim, mas certamente a algum cliente presente), com o seguinte comentário para outro garçom é o almoço já?"

Hotel clássico e muito bem conservado. Conta com salões de convenções, restaurante. Lazer como piscina e sauna e uma pequena área de academia com algumas máquinas básicas (esteira, spinning).Excelente vista desde o último andar.

Hotel maravilhoso, excelente atendimento desde a recepção. Acomodações perfeitas, móveis conservado como novo, roupas de cama e toalhas limpas. Café da manhã com muitas variedades, cardápio do restaurante para todos os gostos, com garçons atenciosos. Serviço de quarto imediato.Silencioso.Já hospedei várias vezes pela excelência em tudo.Vale muito a pena.Perto do Museu do amanhã (dá pra ir a pé).

Hotel muito bom! O apartamento é muito bom e todo o atendimento é rápido e agradável. A comida é muito boa. Apesar de estar localizado no centro achei silencioso e confortável.