Cobasi Carrão: Pet Shop, Rações, Petiscos, Medicamentos em São Paulo

Com certeza escolhemos o lugar certo para manter a higiene das nossas pequenas sempre em dia! Nossa princesa sempre sai limpinha e linda do banho... os profissionais são muito carinhosos, tanto na recepção quanto a equipe de tosadores! Hoje nossa Zayra passou com a Adriana e nossa Kyara com o Léo, e estão super relaxadas após os banhos gostosos! Obrigada equipe Cobasi Carrão! Recomendo de olhos fechados <3

Solicitei entrega em até 2h, isso as 19:28E até o momento não foi entregue sendo agora 22:50. Tenho uma gatinha idosa deficiente e os produtos que comprei são essenciais pra ela, infelizmente a entrega de vocês não funciona uma pena.

Boas opções e atendimento excelente. Tem estacionamento junto com o Mambo (supermercado anexo). Recomendo.

Péssima experiência. Não estão preparados para realizar vendas pelo telefone que disponibilizam por aqui. Primeiro, um tal de Daniel me atendeu. Pegou as informações que eu passei sobre os produtos que eu precisava. Aí ele descobriu que não sabia o que fazer com elas. Me transferiu para o balcão. Lá, uma tal de Daiane me atendeu. No boa noite dela, precisei perguntar se estava tudo bem, porque o ânimo era tamanho no atendimento, que eu de boca fechada já sentia que estava incomodando. Ela novamente pegou os dados que eu já havia passado, me deixou na linha e sumiu. Aguardei ainda assim, 8 minutos. Liguei novamente e o tal Daniel atendeu. Pedi para falar com o gerente. Pasmem! Me jogou de volta pro tal do balcão. Estou até agora esperando alguém me atender. Desliguei. Liguei novamente por 3 (três) (three)(trois)(tre) e simplesmente ninguém atendeu o telefone. Oi? Isso é padrão Cobasi de atendimento? Estou me oferecendo de graça para ir aí ensinar o básico do atendimento ao cliente para os funcionários de vocês!

Ambiente agradável e ótimo variedade. Em relação a valores, tem de tudo mas no que precisei, estava com bons preços.

O serviço de entrega rápida não funciona. Fiz uma compra , paguei caro pela entrega em até 2h. Foi necessário entrar em contato com o suporte abrir uma reclamação pra só então despacharem minha compra. Já com mais de 2h de atraso. Serviço e atendimento péssimos.

Não recomendo pelos seguintes motivos: comprei a ração dos meus gatos que geralmente compro em outro lugar mas estava esgotado. Ao comprar, a entrega estava para 1 dia útil, porém, tive problema na entrega. O entregador agiu com má fé, deu como entregue.Acesso a central? Esquece. Email? Esquece. WhatsApp? Sem chance. Consegui contato por chat dia seguinte. Depois me ligou uma pessoa dessa unidade, e disse que entregou pra José e tinha até RG. Pedi para me mostrar quem era José (pois nem vizinho com esse nome tenho), que residência que era, pois estava aqui e ngm chamou. Por fim, disse que iam resolver. Depois me ligaram e disse que houve um equívoco que a ração estava com o motorista, que o endereço estava errado (não é verdade). Aí pergunto, não tinha sido entregue pra José? O motorista tentou contato comigo (não vou escrever o nome dele), porém quando retornei falou que era engano e desligou deimediato. Só que eu tenho como identificar o número de quem é a pessoa, e era o mesmo nome que veio no email do rastreamento eu entrego"

Fácil acesso, com estacionamento compartilhado com o supermercado Mambo. Ótimo para comprar no app e retirar na loja, pagando mais barato com a assinatura Cobasi e aproveitando os descontos do próprio aplicativo. O problema é quando o app mostra desconto de 35% em um produto, no caixa o desconto é aplicado a menor e quando reclamamos a atendente nem quis olhar o preço na próprio da loja, só mostrou que pra ela constava 20% de desconto e mesmo mostrando o APP e falando TRÊS vezes, a mesma insistia que o preço que foi cobrado estava certo. Precisou uma outra atendente, bem atenciosa, ir até o local do produto conosco, conferir que estávamos certos e aplicar o desconto em outro produto (preferimos do que fazer estorno de um valor baixo). Lidar com o público e atender bem o cliente é uma coisa BÁSICA, se o mesmo diz que o valor foi cobrado errado, afirma que na placa está com desconto e no APP também, é mais fácil RETRUCAR o cliente ou ir conferir se realmente há um erro de sistema? Falta o básico do básico pra saber como atender e ser educada, não importa se é por R$2, R$20 ou R$200 de diferença. Prefiro me deslocar para outra unidade numa próxima.

Comprei pela primeira vez no app, pedi a entrega rápida dentro de 2h, o entregador que me parece ser terceirizado pela Magalu, não se deu o trabalho de por o endereço certo, e deixou na primeira portaria com o mesmo nome que a minha, em outra avenida. Causou um tamanho transtorno, no final eu tive que deduzir onde ele deixou e fui pegar de pé meu pedido as 14h que deveria ter chego antes das 12h. Deixar meu carinho pelas meninas da loja do carrão que foram bem solicitas com a minha causa.

Fui para retirar uma compra e fiquei encantada com a parte de aquarismo, muito completa! Várias espécies de peixes, plantas para aquário, aquários, bombas, luminárias e afins, como não estava com muito tempo, não olhei toda a loja.O atendimento é o de costume, rápido e eficiente, com funcionários educados. Achei a localização um pouco... Desinteressante, eu esperava ser mais próximo da radial, e não é não, pelo menos uns 15 minutinhos de caminhada rsrs.