S2 Bike Shop Castelo BH

Loja bem organizada e bonita, dá gosto entrar na loja e ver os produtos.E o atendimento é de primeira, bons profissionais e sabem explicar claramente as dúvidas apontadas.

Loja bonita, bem montada, mas o atendimento ao pos venda é pessimo, nao passam informaçao ao cliente, precisa estar ligando para saber o que esta havendo, e pior, quando ligamos, nao sabem a situaçao, se mostram muito perdidos. Liguei no 0800 da Sense e estao me dando todo suporte junto a loja.

Equipe incrível! Ótimos produtos e bikes com o melhor custo-benefício. T2 o melhor mecânico da região com sobra.

Ter um cliente satisfeito vai muito além de simplesmente usar técnicas de comunicação, aproximação e uso de tecnologias ou venda. Depende muito mais de um sentimento genuíno de querer bem ao outro. A S2 Bike Shop, ao fornecer o serviços, ótimas bicicletas e acessórios, com preços acessíveis, nos surpreendeu positivamente no retorno da segurança, confiança e aceitação da sua credibilidade. Empresa comprometida com qualidade, atendimento e satisfação ao cliente. Faço um agradecimento especial ao Lucas Luz, pela agilidade e atenção em resolver o nosso problema.Eu recomendo!

Comprei a bike e ela veio mal calibra. Resultado no primeiro pedal com menos 30 minutos havia gerado um dano irreversível no câmbio. Ao acionar a garantia, foi extremamente mal atendido pelo mecânico que colocou milhões de empecilhos para não acionar a garantia. Ele fez o reparo no câmbio, porem continuou dando problemas. Fui descobrir o real problema através de outra unidade da Sense, de outro dono. Eles acionaram a garantia e fez a troca do cambio sem custo nenhum, sem nem ter a ver com a história.O mecânico usou de má fé para não assumir o erro humano na calibragem e de concertar algo que não havia como reparar.

Loja super bonita vendedores atenciosos e prestativos (Fabiano q me atendeu), recomendo a todos.

Informo que a queixa que apresentei no dia 31/07 foi plenamente resolvida. O proprietário do estabelecimento foi solícito e super profissional ao me atender.O colaborador Thiago, foi quem, de fato resolveu o problema apresentado pela bike, por ser sua área de expertise.Agradeço pela celeridade na resolução do problema!Comprei uma sense de 5500,50 reais com o vendedor Mateus, no dia 29/07. Atendeu adequadamente, no geral. Mas demonstrou impaciência em relação a perguntas básicas sobre o funcionamento da bicicleta.No sábado, hoje, 31/7 ao estrear a bicicleta, percebi que a roda traseira estava desalinhada e ocorreu que o pedal esquerdo sofreu um dano ao simples toque do meu pé no mesmo.Fui à loja e relatei o problema. O vendedor se mostrou irritado e sugeriu que EU provavelmente utilizei inadequadamente a bicicleta - o que não aconteceu, pois eu ainda nao havia utilizado a bike ao ponto de desalinhar a roda e freios, tendo feiro apenas a volta de 18km na lagoa da pampulha.A contra gosto, o vendedor corrigiu o problema mas me tratou com deselegância, desdém e sugeriu que eu sou desonesta, duvidando das informações que prestei.Nao recomendo a loja da Sense no bairro Castelo BH, nao recomendo o vendedor Mateus. Nao comprarei nem mesmo que seja um parafuso Neste estabelecimento. Pois eles nao assumem quando o erro é deles e ainda tratam com desconfiança o cliente.Vendedor Mateus é mal educado.

Quero agradecer o atendimento na loja! O vendedor Welton foi muito atencioso e o Denis pela recepção!! Valeu mesmo.

Todas as vezes que necessitei do atendimento mecânico, foi na hora. Pessoal da loja tem preparo ímpar. Além de ter comprado a magrela na bike shop Castelo, só faço as revisões lá.Parabéns pelo atendimento. Em especial ao mecânico, profissional de alto gabarito.