Master Internet

Péssima a pior internet que já usei muito ruim mesmo não respondem no whatsapp só visualizam

Atendimento pelo chat é péssimo. Nunca fui atendida com agilidade, espero no mínimo 40 minutos para ser atendida. Há ocasiões que eu desisto do atendimento. E não é só isso, a empresa não preocupa com a qualidade do serviço prestado. Sempre que o sinal fina instável eles afirmam que a rede está passando por uma manutenção. Se fosse uma empresa comprometida com os clientes enviaria e-mail ou sms notificando quanto a manutenção, e informando também o tempo médio de suspensão do sinal. Se não bastasse em poucas ocasiões eles estornou na fatura o tempo que fiquei sem acesso. Vou procurar outro provedor assim não dar!!!!

De longe a pior empresa!Para tudo existe dificuldade, faz exatamente uma semana que estou sem internet, entro em contato via whatsapp e não me dão um solução. Ficam de enviar um técnico, não enviam. Ja estou entrando na justiça para resolver a situação.CORRAM DESSA EMPRESA, NÃO VALE A PENA.

Atendimento péssimo!Simplesmente não consigo falar nesse local. Já solicitei cancelamento e continuam mandando cobranças e não buscaram os aparelhos ,porém estou sendo cobrada mesmo sem a Internet deles ligada. Vou acionar a justiça pq não consigo falar nos números nem com oração!Péssima é muito pouco pra descrever !!!

A internet não oscila; é de excelente qualidade; e os preços são acessíveis.Estou bastante satisfeito com o atendimento.

Horário de agendamento deles e apenas para falar não cumprem e não se importam com o que falam.

Sou cliente PJ e só tenho o que reclamar da Master, péssimo atendimento, demoram a responder. Ficamos sem internet várias vezes e se pensar em cancelar a multa será usada contra você. Não recomendo pra ninguém.

A internet até que e boa mais cai sempre, estou sem internet liguei pra resolver só vão mandar um técnico daqui 48 horas dizendo a atendente mal educada que e o prazo da Anatel só quero saber se a Anatel vai pagar o meu prejuízo. Por mim não daria nem uma estrela pior escolha acabaram de perder um cliente

Uma estrela, e daí para menos. Sou cliente a cerca de dois anos, a internet até que é boa, o sinal é forte e não cai muito. MAS, quando precisa de algum atendimento... o atendimento é um dos piores de todos os tipos de prestadores de serviços que já tive até hoje. Quando consegue falar com algum atendente até que atendem bem, mas difícil é falar com algum. O site quase nunca entra. O whatsapp, voce manda mensagem e eles respondem depois de 2 horas, aí voce já nem lembra mais da mensagem e eles finalizam o atendimento. Hoje estou tentando pela 3ª vez realizar o cancelamento e simplesmente não atendem, esperei por tres vezes por 45 minutos na chamada, abri uma reclamação na Anatel, na esperança de conseguir cancelar.