Movida Aluguel de Carros

A frota mais top que já vi entre as cidades que já andei , atendimento nota 10 , nunca tive problemas em locação nessa empresa, só tem que melhorar no calção, quando o cliente é antigo recomendaria diminuir o valor do calção, mas pelo contrário estão de parabéns no atendimento

Péssimo atendimento em rio verde Goiás! Aluguei em rio verde me garantiram que os pneus estavam calibrados se eu não verifico ia sair com a calibragem 18 psi, e tem mas fui alugar pela 3 vez por não ter o limite que eles queriam no cartão de crédito devido a outras compras q tinha feito em meu cartão não liberou o carro fui confiante não aceitaram Pix nem débito avista olha que já era a terceira vez de locação.A localiza depois da segunda locação se vc tiver um real de limite eles liberam o carro na volta vc paga do jeito q vc quer Pix débito o importante é pagar..Fazer o que cada um com suas nomas.Nao indico mas a movida péssima experiência q tive meu dinheiro não valeu pra eles

Atendimento beira ao ridículo, incompreensível como uma empresa desse tamanho não tenha um indicador que mostre o quanto o atendimento de balcão é despreparado e desrespeitoso com os clientes. Utilizam de deboche, sarcasmo, falta de educação além de nunca estarem dispostos a solucionar ou ajudar de qualquer forma o cliente. Vergonhoso.

Comunicação digital com cliente muito precária. Tudo é necessário ir até a loja uma vez que não atendem telefone, já tentei vários horários (inclusive logo após sair do local sabendo que estava vazio).A comunicação interna entre o canal de atendimento 24horas e a loja também não é direto, o que favorece a lentidão para os serviços.Estou aguardando um check-list que a empresa precisa providenciar, há mais de um dia. Eles respondem as avaliações dizendo que infelizmente nossa experiência com atendimento fugiu dos padrões da empresa, porém, pela quantidade aqui parece que o padrão é baixo mesmo.Essa Avaliação é para a loja em questão, já que na experiência em Goiânia e Recife, a experiência foi mais positiva.Mas ainda assim a Localiza compensa muito mais pela celeridade no atendimento as demandas.

Carros super novos, boa localização, loja ampla e ótimo atendimento

Loja com grande estrutura e frota variada, infelizmente não funciona 24h e pior ainda infelizmente é provável o treinamento para a equipe de linha de frente lidar com questões delicadas como sinistro, dano no veículo, não podia deixar de ressaltar minha profunda insatisfação e desapontamento com o atendimento dessa loja que por um simples “Check list” de responsabilidade própria da empresa providenciar após a comunicação do defeito e posterior guincho do carro, me deixou por 1 dia sem o veículo e por 3h na frente da loja em meio tempo de chuva até sem almoço pois havíamos vindo em família pra trocar o carro que havia dado defeito, então desculpas alguma caberão foram despreparados sim e por mais que por parte dos funcionários digam que não tenho por comprovação em inúmeros protocolos que abri com a central da mesma empresa comprovando que a recepção movida de Rio Verde fez errado o atendimento. Então espero que revejam seus conceitos sobre atendimento ao cliente e sem querer citar nomes das atendentes desejo que possam rever seus treinamentos e façam pelos próximos clientes o que não fizeram por mim. Repito sou cliente movida a vários anos e nunca tive situação mais embaraçosa e vexatória como a que tive nessa agência. Estimo melhoras e mais sorrisos no balcão forte abraço.

A localização não é essa que aparece no google. Mudou de endereço faz mais de um ano e não alteraram (atrapalha o gps, waze, uber , 99 e todo mundo)Procurem por Na Praia - Rio Verde - a movida está ao ladoEstou aqui esperando pegar um carro reservado - após apanhar procurando a agência. Me parece demorar mais que o necessário.

Sempre que fui recebi ótimo atendimento. Pelo app dá para conseguir descontos.

Aluguei uma Fiat strada pra uma viagem até São Paulo, ao atingir 90 km por hora ela tremia toda provavelmente rodas empenadas. Um absurdo um veículo ser alugado sem passar por uma vistoria mecânica , foram mais de 2mil km com o carro pulando …Sempre alugo da concorrência nunca peguei um veículo desse estado .Só não dei 0 estrela porque não tem essa opção .

Péssimo atendimento! Funcionária atendeu meu esposo super mal, não sabe atender o cliente e não foi capaz de entregar uma cotação/orçamento!!!! Primeira vez que estaríamos contratando o serviço e precisaríamos de uma disposição melhor para explicar como funciona os aluguéis de carro! Por isso, vamos contratar outra locadora!! Movida Rio Verde