Gral Animal Manipulação Veterinária

Fiz meu pedido, perdi meu compromisso para ficar esperando a entrega da Gral e não entregaram na data, meu cachorro passou o final de semana sem medicação, e nem me deram satisfação. Entregaram hj na clínica que me dog foi atendendido e a Vet teve que fazer uma nova receita pq a receita que deveria ser entregue estava comigo, meu cachorro ficou sem medicação e ainda terei que pagar por uma nova receita.Péssimo atendimento, respeito zero com o cliente.

Desde o primeiro contato eles tem péssimo atendimento, tratam o cliente como se fossem um grande favor. Não atendem ligação, não respondem no Whats e quando respondem demoram DIAS para conseguir concluir a conversa.

Sou Cliente desta farmácia a mais de 10 anos, e NÃO existe em Floranópolis uma farmácia de manipulaçao Pet com melhor atendimento, preço e empatia. A solidariedade das atendentes para com os nosso bichinhos filhos é impressionarnte, porque elas entendem que eles estão passando por algum desconforto ou doença. Então pessoal pesquisem a qualidade e preço e verão que a Gral Animal é imbatível. Achei importante postar esse comentário, porque no útimo medicamento que mandei manipular houve uma diferença de preço de quase 50%, em relação a farmácia indicada pela Dra. Veterinária. Forte abraço a equipe Gral Animal, Rachel Lemos

Excelente atendimento ! E entrega em casa ,top ....

Sempre pedi os lenços umedecidos do meu pet via WhatsApp, atendimento rápido, além da entrega e custo acessível. Infelizmente mudei de Estado, e não terei mais o serviço. Mas indico com certeza.

Excelente atendimento, agilidade e entrega feita corretamente e rápido. Recomendo!

Sou cliente há mais de 6 anos e cada vez mais insatisfeita com o atendimento deste estabelecimento. Na penúltima vez que pedi, me obrigaram a parar o carro no meio da BR pois precisavam da foto da receita para fazerem o medicamento (sendo que é uma medicação que sempre compro com eles e nunca deixei de entregar a receita) e agora, na última vez, não consigo contato com a empresa. Seja por ligação, WhatsApp ou até mesmo pelo Instagram, não tenho retorno. Simplesmente decepcionada. Estou procurando outro lugar que tenha um bom atendimento e consideração pelo cliente.

Ja sou cliente desde 2002!E acompanhei boa parte do processo de evolução da gral animal!Sempre com um excelente atendimento e muito prestativos.Estão em constante busca em melhorias para melhor nos atender!Pois um serviço bem prestado sempre fideliza seus clientes!Agradeço a toda equipe pela sempre ótima recepção que recebo!Está minha postagem é direciona a outras pessoas, que assim como eu tive uma experiência ruim em outra loja do segmento!Não só por causa de um problema o que é aceitável.Mas pela falta de respeito para com o cliente!Meus parabéns a equipe da Gral Animal.

Se pudesse não daria nenhuma estrela! Péssimo atendimento, desisti de fazer o pedido por WhatsApp e acabei fazendo por ligação. No dia da retirada do produto, estava chovendo, trânsito de véspera de feriado, tudo parado, ligo e peço a gentileza de esperarem de 5 a 10 minutos, que era a previsão do Waze. A atendente foi irônica e disse que tudo bem, eles fecham as 19hs, ou seja, não ia esperar! Aí novamente, insisti, pois estava vindo da Pedra Branca para retirar os medicamentos de urgência para minha cachorrinhas que estava muito doente e se não pegasse naquele dia, ela iria ficar por no mínimo uns 4 dias passando mal. E novamente, a “simpática” atendente, falou se eu não conseguia ir andando??? E eu com meu filho chorando dentro do carro, chovendo, ainda precisei ouvir esta frase!Quando chegamos, elas falaram que não ficam mais tempo depois das 19hs pq precisam pegar o ônibus, ainda falei, que eu pagava Uber para elas, mas com o trânsito parado do jeito que estava, o ônibus delas nunca iria passar no horário correto!Tenho pena do proprietário que vai acabar tendo prejuízos com essas funcionárias que não compreendem a importância do trabalho delas, que pode salvar a vida de um animalzinho.

Tenho comprado diversos medicamentos nessa farmácia, infelizmente hehehe. Tenho cachorro e gata que tomam medicamentos de uso contínuo e muitos são mais baratos na Gral. Gosto muito da entrega gratuita na Trindade,que ajuda muito no corre do dia a dia.Eventualmente demora bastante pro atendimento no whatsapp, mas entendo que é em função da alta demanda.