OLIVERTOUR

Excelente atendimento, e boas variedades de destinos. Ótima agência, pessoas profissionais.

AGÊNCIA NÃO IDÔNEA, BLOQUEOU NO WHATSAPP E INSTAGRAM PARANDO DE NOS RESPONDER QUANDO QUESTIONAMOS SOBRE OS TERMOS CONTRATUAIS QUE SÃO DÚBIOS E PREVÊM CLARAMENTE CANCELAMENTO COM VALOR DE DEVOLUÇÃO E EM OUTRA CLÁUSULA CONTRADITORIAMENTE NÃO!ENTRAREMOS COM AS MEDIDAS CABÍVEIS COMO ADVOGADA POR UM VALOR PÍFIO QUE ELES ESTÃO SE NEGANDO A DEVOLVER MESMO QUE PARCIALMENTE COMO PREVISTO NO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. NÃO EXIGIMOS DEVOLUÇÃO INTEGRAL, SÓ O QUE NOS É DE DIREITO, COM A AGÊNCIA RETENDO APENAS A MULTA; PORÉM A EMPRESA RETEVE 100%, FOI TOTALMENTE HOSTIL (TEMOS TUDO DOCUMENTADO), NÃO BUSCANDO UMA RESOLUÇÃO EFETIVA E JUSTA.NO DIA ANTERIOR À VIAGEM NOS SENTIMOS SUPER INSEGUROS COM AS TRATATIVAS E A FORMA QUE A AGÊNCIA NOS TRATOU QUANDO QUERÍAMOS MAIS INFORMAÇÕES SOBRE O PONTO DE SAÍDA EXATO E OUTRAS QUESTÕES BÁSICAS QUE QUALQUER AGÊNCIA SÉRIA TERIA DE IMEDIATO, JÁ NO DIA ANTERIOR À VIAGEM.QUANDO PERGUNTEI PEDINDO MAIS ASSERTIVIDADE, O FUNCIONÁRIO FOI RÍSPIDO MANDANDO EU TRATAR COM O COMERCIAL; NOTIFICAMOS ENTÃO A DESISTÊNCIA DA VIAGEM E DAÍ PESSOAS QUE NÃO TÊM NENHUM PREPARO PARA RELACIONAMENTO COM CLIENTE E PREVISÃO LEGAL PASSARAM A NOS RESPONDER SEM SEQUER LER O QUE ESCREVÍAMOS OU AO QUE PARECE NEM SABEM O QUE EXISTE NO PRÓPRIO CONTRATO DELES.SE MOSTRARMOS O TEOR DAS MENSAGENS PARA QUALQUER UM, SE CHOCARÃO COM A FORMA QUE FOMOS TRATADOS, ALIÁS MUITO MAL TRATADOS, SENDO QUE EM NENHUM MOMENTO FOMOS DESRESPEITOSOS, PELO CONTRÁRIO.