Lumina Laser

O serviço estético em si não tenho reclamações, mas o atendimento telefônico é péssimo!! Já aconteceu mais de uma vez quando vou marcar sessão a mulher me avisar que não está com a agenda, ficar de me retornar e não ligar aí eu tenho de contactar novamente e a pessoa te atende com má vontade. Você quase tem de implorar pra fazer um serviço que é caro e que só faço nesse local por indicação.

Fiz agendamento pra minha mãe, idosa 66 anos para depilação de rosto. No dia tentei contato para confirmar o agendamento já que não entraram em contato. Sem resposta pelo whatsapp e telefone fui pro Instagram, minha sorte que a equipe de rede social respondeu dizendo que estariam fechados no dia para obras. Por poucos minutos minha mãe não desloca e da com a cara na porta. Pois tive tempo de avisá-la. Um imenso desrespeito. Depois me responderam no whatsapp dizendo que a responsabilidade de desmarcar era da secretaria da médica Michele, o que isso não é problema do cliente pois a marcação foi realizada pelo canal do whatsapp. Pra completar a surpresa, sequer ofereceram remarcação. Uma falta de respeito e sensibilidade com o cliente, principalmente por ser idoso. Não recomendo esse lugar.

Ótima clínica! Dra Viviani Gerken é minha dermatologista, e faço todos os tratamentos de tecnologia com ela.

O serviço é muito bom, quando as médicas não faltam ou desmarcam seguidamente sem nenhuma justificativa. Lamentável...

Realizei vários procedimentos, inclusive o Vanquish, caríssimo pelo resultado que foi zero.Silicitei minhas fotos antes e pós do que fiz, nada podem fazer.Pedi ressarcimento de uma parte e tbm não podem fazer. Quer dizer o cliente fica insatisfeito e eles nada podem fazer.Se alguém teve o mesmo problema, entre em contato comigo.Não façam esse Vanquish, propaganda enganosa. Qdo vi, seria uma lipo sem corte.

Contratei há 2 meses e meio os serviços de uma médica dermatologista que eu já conhecia, mas a quem faltou perícia no procedimento a laser, o qual foi realizado na Lumina (pois a médica é conveniada da clínica). A 1ª sessão foi ótima, a dor foi amena e passou a partir do dia posterior ao procedimento. A 2ª sessão, no entanto, para minha infeliz surpresa, foi um choque terrível, tive queimaduras graves (que atingiram camadas internas da pele), e as lesões foram se deteriorando com o passar dos dias, até o ponto de quase chegarem a infeccionar. Ao mostrar à médica o resultado depois de 10 dias, ela me passou um creme tópico com ação antibiótica, o que foi regenerando as lesões gradativamente. Mas até hoje, após 14 da 2ª sessão, as lesões me impedem de usar roupa justa e de me assentar confortavelmente (pois as mais profundas ocorreram na região posterior da coxa). Portanto, concluo que, além da desonestidade da própria médica (que poderia ter me precavido da sua falta de prática na realização do laser), a clínica deveria inspecionar melhor os serviços prestados em suas dependências, inclusive por médicos conveniados. O resultado dessa minha traumática experiência é que não poderei dar prosseguimento às sessões, ficando impedida de concluir com sucesso e eficácia o procedimento de depilação a laser.

Vários procedimentos com equipamentos de ponta e profissionais qualificados. Ótimo atendimento. Ótimas instalações.

Fiz tratamento na Lumina ano passado e fiquei encantada com a gentileza das atendentes, assistentes... Ambiente agradável no geral. As sessões do laser foram um sucesso, apesar de um pequeno imprevisto durante o tratamento que foi resolvido. Recomendo! Boa Clínica estética, bem equipada, me senti satisfeita.

Super NÃO INDICO, médica com má vontade de atender, funcionários disinformados para atender e chefia sem preparo e boa vontade em atender o cliente, bem decepcionada, não volto mais, muito menos indico.

Cliente ha anos.... So tenho o que elogiar !!!o ambiente excelente, as atendentes extremamente simpaticas, as auxiliares também e a minha medica e amiga Priscila Ajeje. Excelente medica.!!!