InfoRR

Péssimo atendimento, fui lá a primeira vez deixei uma impressora pra arrumar, pq não estava imprimindo, e eu informei a eles que não estava imprimindo, eles abriram a tampa dela e tiraram uma caixa de fósforo, detalhe a caixa de fósforo foi eu mesmo que deixei lá, e cobraram 30 Reais, fui lá reclamei disse que estava do mesmo jeito, e perguntei se eles fizeram teste nela; nem se quer fizeram. Daí mandei olhar novamente pra descobrir o problema, e me deram 5 dias úteis, iam me ligar pra informar o problema e passar o valor do total gasto, mais até agora nada, fui lá tranquilo sem querer tirar satisfação, fui mal atendido por uma mulher meia arrogante, chega pra mim na maior cara limpa e diz que tem muitos serviços pendentes.Detalhe: estou reclamando pra ver se muda esse atendimento e a eficácia dele, não estou criticando.

Ótimo atendimento, e conta com uma equipe tanto interna quanto externa excelente! Contratei a internet dessa empresa e não me arrependo nem um pouco.

Suporte é péssimo, só passando de um pra outro e demoram a resolver o problema, as vezes é melhor contratar um Internet do bairro mesmo

Ruim. Existem atendentes despreparados, que parecem que nunca receberam treinamento; quando há interrupção de sinal por causa dela mesma, ela não devolve o valor em dinheiro na mensalidade seguinte; tem uma mulher lá do atendimento que é uma cavala, nunca vi igual! Você liga e é só coice! De todas as companhias de Internet que já vi em Boa Vista, esta é, de longe, a pior!

Pago 200 mbps e recebo no máximo 50 para download!! Às vezes o upload é maior. Daí, tirem suas conclusões!

Assistência péssima, técnicos achando que fazem os clientes de besta fingindo fazer algo e não resolvendo o problema. No aguardo do término do contrato pra sair dessa bomba. Passem longe se não quiserem estresse.

O serviço no início era razoável, até recomendava, mas agora está muito ruim, não está acessando nem o YouTube. Um lentidão que estressa, a internet vai embora e não tem hora pra voltar, o técnico condena os aparelhos, troquei o roteador, a pessoa faz o investimento troca o que pedem e não muda nada, continua oscilando. Infelizmente tá ruim, tenho a mesma internet na loja e também está péssima.

Infelizmente aqui em casa tá pior que o plano da Oi de 2mb. Entrega o prometido mas com baixa qualidade. Oscila a cada 5 min. Às vezes nem netflix dá pra assistir. O suporte não responde pelo WhatsApp quando pergunto porque tá oscilando. Já troquei o roteador que disseram que seria o problema mas não resolve. Frustrado com o serviço e suporte, não recomendo.

Pior atendimento de provedor que já vi. Param o atendimento no meio, os horários para o suporte são super limitados e o financeiro não aceita TED como forma de pagamento.

Profissional de assistência técnica finge que sabe de algo, todo o protocolo que ele seguiu uma criança consegue fazer com tutorial na Internet. Não resolveu o problema e continuamos tendo problemas de conexão todo dia final da tarde, somos só 4 pessoas na casa e meus pais nem usam direito e todo dia nos deixam na mão. Estou apenas esperando finalizar o contrato de fidelidade pra procurar um serviço e assistência melhores.