Book7 - Livraria - Livros, Bíblias Evangélicas e Católicas, Papelaria, Games e muito mais

Fiz uma compra pelo app das Casas Bahia em 06.11, o prazo de entrega era em torno de 10 dias. Passou um mês e nada de entregarem, daí cancelaram o pedido em 05.12 e ainda tenho que ficar correndo atrás de rembolso. Tá de brincadeira com o cliente né, só pode. Se eu tivesse visto as avaliações antes, jamais teria entrado nessa. A gente bota fé porque é loja parceira de uma empresa confiável e se dá mal.

PÉSSIMA EMPRESA!ESTOU num impasse com eles. Devido ao ocorrido que já havia comentado com o texto abaixo, solicitei o reembolso, pois em meio e muita burocracia e dificuldade da parte deles em atender,beu devolvi meu produto que eles encontraram após 8 dias de entregue. Como eles ficaram de verificar o estoque para ver se tinham produtos dos que comprei para reenviar, continuamos. Mas, para surpresa, não tinham estoque. Solicitei reembolso e para falar com um superior e ou responsável, mas nada. Eles não atendem o telefone.Meu caso, como já havia comentado, é como está abaixo e comento mais uma vez:Não recomendo esta livraria.Os produtos vieram em mal estado. Um parecia produto de amostra

Fiz um pedido pelo site da empresa e o livro chegou 10 dias antes do previsto, muito bem embalado e sem nenhuma intercorrência. Recomendo!

Soicitei uma troca de produto e está uma dor de cabeça enorme. Eles não têm no estoque, não dão o prazo, demora e não reembolsam, não atendem telefone e não deixam falar com algum superior (se é que tem).Não comprem lá!

pensa em uma empresa ruim, ai vc multilica por 1.000 essa é a book7.nao comprem nada com eles, roubam a taxa de entrega depois falam que os correios nao entrega , a mais pura mentira ... e nao devolvem o valor .. um absurdo

Não recomendo esta livraria.Os produtos vieram em mal estado. Um parecia produto de amostra, de mostruário e não veio lacrado. Um segundo pareceu que caiu no chão; veio amassado na borda.Entrei em contato com eles para efetuar a troca. Eles não responderam, pois já disse logo o problema. Fiz um teste e enviei mensagem por outro contato, e, supreendetemente me responderam, pois não sabiam o que era; supostamente seria um cliente novo.Bom, transpondo esse obstáculo de conseguir ser respondido, consegui enviar o produto e pelo rastreio diz que o produto chegou a eles tem mais de 7 dias. Eles falam que o produto não chegou, que não receberam e que precisam ver com a expedição.Estou nessa questão há mais de um mês.Aliás, pela quantidade de reclamações aqui constadas, me parece que essa conduta da empresa é seu padrão. Não deve haver nenhuma preocupação e desejo em prestar um bom atendimento aos seus cliente.Meu problema ainda não foi solucionado.Adendo: Em 17/05 meu pedido foi reposto, desta vez, com os produtos impecáveis. Mas, reforço, o desgaste foi imenso. Se não ficasse no pé"

Boa tarde!Venho através deste post relatar que os produtos da Book7 são de boa qualidade! Produtos bons! e preços excelentes! Conseguiu atender as expectativas, e ao que eu procurava, continuo comprando sem problemas! Fora que o atendimento é ágil e, são bem prestativos quando preciso.Obrigada á todos envolvidos, irei sempre priorizar vocês em minhas próximas compras!

Fiquei preocupado por conta de tantos comentários negativos e a nota baixa aqui no Google. Por esta razão, após a compra que eu havia realizado no começo de dezembro, fiquei no pé deles no nº de Whatsapp fornecido pela loja. Acabou que após certo atraso na entrega, o produto chegou perfeitamente. O suporte deles foi muito prestativo. Detalhe: comprei pelo e-commerce deles mesmo. A diferença de preço em relação aos concorrentes era de aproximadamente 100 reais!

Fiz uma compra pelo Ponto Frio e gostei bastante! Me enviaram antes do prazo e chegou 1 dia depois! Estava previsto entrega para agosto. Ganhei um marcador de página também. Muito obrigada