Instituto de Olhos de Natal

Atendimento demorado, os funcionários precisam ficar mais atentos e de um bom treinamento. Minha tia é paciente da clínica a algum tempo, decidiu mudar de plano e entrou em contato com a clínica para saber se o outro plano seria aceito. Após a confirmação da atendente, o agendamento foi feito para o mês seguinte. O Instituto dos Olhos entrou em contato confirmando a data e horário da consulta. Conforme o agendamento, hoje pela manhã, acompanhei a minha tia para a consulta e ao chegar na clínica, uma surpresa. O atendente informou que o plano não é aceito, e nada foi feito diante do erro de um atendente. Vale ressaltar que estou falando de uma idosa, que em um cenário de pandemia, não tem saído de casa, a não ser em casos de extrema necessidade. Por fim, entrei em contato com a empresa, esperando no mínimo, ser retratada pelo péssimo atendimento e desrespeito. Como já era de se imaginar a empresa respondeu com o silêncio!

Me consulto nesta Clínica há 27 anos e sempre gostei de todos os profissionais.

Clínica especializadas em oftalmologia,com diversos médicos e um ótimo atendimento.Fui atendida por Dr Hildo e recomendo o profissional . Pontualidade,conhecimento e cortesia na consulta.A clínica é ampla e muito bem conservada.O atendimento na recepção e exames nota dez.

O recepcionista precisa de um curso urgente de simpatia e bom atendimento. Ele não sabe bem o que significa isso.

Sistemática falta de organização e descaso no atendimento telefônico. Seria mais útil extinguir esse serviço e criar algo de qualidade via website. Se contentam com esse atendimento medíocre.

A clínica tem uma estrutura maravilhosa, com ambientes e consultórios recém reformados e com mobiliários novos e confortáveis. Dispõe de uma gama de oftalmologistas. Já fomos atendidos pelo Dr. Rosendo, Dr. Edmar Germano e Dr. Ildo - dois médicos competentes, atenciosos e que explicam minuciosamente diagnósticos e possibilidades de tratamento. O atendimento da recepção para marcação de consultas e para os primeiros trâmites da consulta também é muito bom!

Para o meu caso, que foi simples (irritação e cansa'o na visão), fui super bem atendido desde a entrada até a saída. O diagnóatico médico foi eficiente e resolveu meu caso.