Localiza Aluguel de Carros

Uma das melhores locadoras de Veículos. Sem burocracia e sem chatice para alugar o carro. A única que replica exatamente a locação nos EUA. Só chegar e pegar o carro sem stress, sem um vendedor ficar tentando te empurrar serviços adicionais. Recomendo

Faram que era express, fiz o check in online no app, porém fiquei 55 min esperando para ser atendido. O atendimento foi muito bom.Fim! Todo o resto foi PÉSSIMO!Fiz a reserva com 2 dias de antecedência, era a única localiza em mina que tinha o carro que eu precisava.Chegando lá fui informado que não teria o carro e ai me deram outro (categoria acima) porém foi horrível pra mim porque precisava de espaço na caçamba pra levar minhas coisas, ou seja não consegui levar tudo que precisava em um dia, tive que pagar mais uma diária porque me deram o carro que eu não queria e não foi o que eu reservei.O carro estava emitido alerta de troca de olho e motor e o câmbio estava agarrando.Essa é a segunda experiência muito ruim que tenho com a localiza.Não recomendo!

Muito ruim. Quase uma hora para efetuar uma simples locação. E olha que eu já havia feito a reserva pelo aplicativo. Funcionários despreparados e não tem interesse em orientar. Foi oferecido up grade para todos menos para mim. Creio que julgando pela aparência e por estar locando um veículo de categoria simples. Então realmente não veja mais a localiza como referência. Infelizmente no dia 21/04, um dia antes do meu aniversário, após uma retratação do setor de relacionamento da Localiza, alugar um veiculo por dois dias já que eu tinha pontos disponiveis concedidos pela empresa. Porém não tinha veiculo disponivel para a minha pontuação e fui obrigado a pegar um veiculo de categoria superior. Porém como meus pontos não cobriram ás duas diárias além de não poder utilizr meus pontos tive que pagar a segunda diária. Porém quando fui entregar o veiculo foi me cobrado um valor de R$ 271,00 reais por apenas uma diária. Tive que pagar e sair imediatamente pois minha mão havia sofrido um AVC. Porém no hospital após analisar bem vi que os valores estavam muito além e tentei contanto com a centra de relacionamento da empresa que até o momento não retornou para esclarecer. Outro fato foi que ao entregar o veiculo fui abastecer, porém o bocal do tanque de combustivel não quis abrir. Tenho fotos para comprovar. Expliquei a situação para a pessoa na hora da entrega e tive que pagar a taxa extra de reabastecimento. Ou seja a empresa mostra que o consumidor não tem voz em nenhuma circustancia e que os funcionários não são preparados e não tem recursos para proporcionar uma boa experiencia aos clientes. Outra coisa que apesar do carro ser novo o USB não funcionava, pois testei o Pen Drive em outros veiculos. Se fosse um tipo de serviço barato não faria questão de reclamar de certas coisas. Mais depois de pagar quase R$ 300 reais por apénas uma diária sendo que eu ainte teria pontos com direito a utilizar duas diárias sem pagar nada é um absurdo. Realmente tive duas ultimas experiencias horriveis com a empresa e acho que a localiza tomou um rumo terrivel no qual o cliente não é mais prioridade.

Primeira locação pela Localiza. E uma experiência incrível, fomos super bem recebidos e orientados. Na entrega do veículo a simpatia e alegria dos atendentes nos cativaram ainda mais.Voltaremos em breve. Se Deus quiser.

Atendimento perfeito,da retira até a entrega nada á reclamar,só elogios pros envolvidos que trabalham na localiza pampulha!

No mês de junho, adquiri um carro modelo Cronos na Localiza Seminovos da Av. Cristiano Machado. Para minha decepção, em menos de uma semana, o veículo apresentou um defeito e precisei enviá-lo para a oficina mecânica. Infelizmente, o carro ficou parado lá por uma semana, pois foi necessário realizar a troca de peças. Porém, para minha surpresa e descontentamento, o problema persistiu mesmo após o conserto.Dependo do carro para trabalhar e escolhi um sedan por causa de seu porta-malas espaçoso. É extremamente frustrante ter comprado um carro que a Localiza afirmou ter procedência, com todas as revisões feitas, mas isso acabou se mostrando inverídico. Eles vendem carros com defeitos e são os clientes que sofrem as consequências.Além disso, ao deixar o carro na oficina hoje, fui até a Localiza para pegar um carro de substituição na mesma categoria que o meu, porém fui informado de que não havia disponibilidade e me entregaram um Argo, de categoria inferior. Se não tinham carros disponíveis na minha categoria, seria de se esperar que me oferecessem um de categoria superior. Mas, infelizmente, parece que a preocupação com o cliente acaba após a compra, e somos deixados em situações desfavoráveis.Gostaria de entender onde está a garantia e a procedência que a Localiza tanto enfatiza em suas peças publicitárias e durante o processo de compra. É frustrante ser confrontado com esses problemas e não receber o suporte adequado.

Péssimo atendimento, fiquei 1 hora esperando me arrumar um veículo, já com a reserva realizada, mesmo eu falando que tinha compromisso, e não podia espera por muito tempo, fiquei lá plantado em pé porque nem lugar para sentar e esperar tinha, nunca mais passo perto dessa agência. Para eles, o cliente que se lasque! Vou postar minha insatisfação no Reclame aqui, para que mais pessoas saibam como é o tratamento na agência da Pampulha, nunca passei mais de 10 minutos em um agência para retirar um veículo!

Espetacular fica difícil até qualificar rasa empresa de tão maravilhosa. Sem nada a reclamar e quando tive fui prontamente atendido

Depois de quase 1 hora esperando o sistema deles funcionar,Me entregaram um carro sujo, mal lavado. reclamei mas não adiantou. como era o único carro que me atendia tive que aceitar.Na hora devolver o carro aí que vi a Armadilha" que eu entrei.Me cobraram quase R$ 950

Sou cliente a muito tempo, recomendo. Profissionais altamente qualificados.