CAISM Philippe Pinel

Minha mãe ficou internada no Pinel por cerca de 9 dias. Local com excelente infraestrutura, grande, com boa vegetação e com vários programas para a melhora do paciente, desde crochê e afins, até academia. Equipe muito atenciosa, tratam os internados como se fosse alguém da família e fornecem aos familiares todas as informações pertinentes durante o tratamento do paciente. Só tenho a agradecer a todos!

Saúde e bem estar

Atendente muito educada graças a Deus, faltou a voz dela atravessar o telefone tamanha hostilidade pra falar comigo.Só queria uma informação sobre o CAPS mas ela já disse logo aqui é o pinel e não o caps" sim

Se apenas um contato por telefone as pessoas sao super grossas eu imagino com os pacientes ... liguei falei com Solange apenas pra pedir algumas informacoes e ela foi super grossa relevei talvez tivesse em um mal dia (o que mesmo assim nao justifica ) liguei novamente e um tal de claudio me atendeu no mesmo nivel de ignorancia ou pior ... pessimo atendimento agora faço questao de ir ao local pessoalmente pra ver o nivel que chegam decepcionada fico ja imaginando o tratamento com os paciente

Boa tardeQnd meu filho ficou internado ficou BM mas depois q parou de tomar os medicamentos ficou agressivo fala a noite toda sozinho fica pelado vem pra cima de mim p agredir joga óleo no chão p gente cai água agente n consegue dormi direito eu peço socorro p vcs me ajuda por favor

Minha mãe está internada nesse hospital,a infraestrutura do hospital é muito boa,porém deixa a desejar em relação ao contato. Estou mais de 2 dias tentando saber como está a minha mãe,e simplesmente Ninguém atende e não dão informações pra família, é desumano deixar os familiares preocupados e sem contato,as visitas são realizadas 2 vezes por semana,não estamos mais em pandemia pra continuar assim,e se é uma regra do hospital pelo menos eles deveriam passar as informações por telefone pra família. Irei fazer uma reclamação formal na ouvidoria!!!!

Bom dia!Gostaria de fazer uma reclamação sobre a visita, horários, dias e quantidade de visitante.Minha tia está internada no Pinel desde o dia 04/07 e estamos com muita dificuldade em estar presente nos dias das visitas, até pq todos trabalham e quando temos disponibilidade gostaríamos de ir em mais pessoas! A mesma já ficou internada anteriormente e os dias e horários de visita eram ótimos e aa quantidade de pessoas era livre, isso ajudou muito! Até pq quem passa por isso sabe que a visita faz muito bem e é muito importante para o paciente! Gostaria de solicitar a revisão dos dias de visita para pelo menos um dia no fim de semana e sobre a quantidade de pessoas que pode entrar!No comunicado de visita eles alegam as restrições devido a Pandemia do Covid, porém NENHUM lugar está seguindo as restrições do COVID, sobre o uso de máscara acredito que todos temos que respeitar as regras, mas sobre o COVID em julho de 2023 não!É muito triste ter alguém que você ama longe e você trabalhar e não ter a disponibilidade de ir na visita pq os horários são horríveis! Não aguento ver ela lá ligando e pedindo pra todos irem que ela está com saudade e apenas uma pessoa pode entrar por dia na visita!Outro ponto que também gostaria de ressaltar é que não tem nenhuma lanchonete no local e isso é importante para quem vai na visita, nos, digo eu e minha família já temos uma dificuldade que é a distância, pois moramos longe! E quando chegamos lá não tem nenhum lugar nem dentro e nem fora do hospital!Fico no aguardo de um retorno!Obrigada!Luana Dantas(11)97162-0878

ATEOU FOGO NA CASA.Equipe Nota 1000, agradeço ao Enfermeiro FRANCISCO e sua equipe, que já me ajudaram, acolheram e cuidarem maravilhosamente da minha irmã CARMEM ALVES DOS SANTOS, muitas vezes duram todos esses anos, (acho que é mais de 20 anos). Mas como nessa crise a minha irmã está agressiva e até ATEOU FOGO na Lavanderia da casa dela, solicito uma Internação mais prolongada, pois moramos em um sobrado, é ela na Casa 1 e eu e a minha esposa na Casa 2 e estamos preocupados com o grau de agressividade dela. Acredito Muito na equipe Médica: Dr. André e o Enfermeiro: Francisco, mas estamos preocupados no que ela poderá fazer de pior. Desculpem-me meu desabafo, mas estamos muitos preocupados.

Fui muito bem recebida deixei minha filha em otimas mãos