Belle Sweet - Conceito em Seda e Renda

Produtos incríveis. Atendimento exelente. Eu comprei e minha encomenda me deixou muito feliz. Chegou no prazo. Super recomendo.

Tudo de bom !

Eu tive uma péssima experiência com essa “empresa”!Demoraram 10 dias para enviar o meu pedido. Fiz o pedido numa 3ªfeira (08/11) e a vendedora me falou que as peças chegariam na loja na 6ªfeira (11/11), até ai tudo bem. Quando deu 6ªfeira eu entrei em contato para saber se as peças já haviam chegado e me informaram que não ainda não. Passou o fim de semana e eu entrei em contato na 2ªfeira (14/11) para saber se iam enviar o meu pedido e me informaram que as peças estavam previstas para chegar na 4ª (16/11) ou 6ª feira (18/11). Na 5ªfeira (17/11) entrei em contato novamente para saber sobre as peças e o envio, a vendedora disse que havia feito o envio na 4ªfeira (16/11) mesmo, pedi então o código de rastreio para acompanhar a entrega. Enviaram o meu pedido na 6ªfeira (18/11), isso pq a vendedora disse que havia levado aos correios na 4ªfeira (16/11). Até aqui tudo bem, ne!?As mercadorias chegaram no Sábado (26/11).Comprei shorts doll, o modelo tradicional deles, e os tamanhos não correspondem ao tamanho da etiqueta. São horríveis! As blusas são enormes e os shorts são pequenos. Eu coloquei os três tamanhos das blusas (PMG) um em cima do outro, e fiz um vídeo para enviar a elas (no mesmo dia que recebi as peças). O tam P era o mesmo tamanho do M e o G era menor que o P e o M. Eu entrei em contato com a loja na mesma hora, enviei a filmagem para elas e o que a gerente me falou era que EU tinha que LEVAR na COSTUREIRA para ela medir e me mostrar que os tamanhos estavam certos. Eu disse que eu era leiga em relação a costura, mas estava NÍTIDO que as peças estavam com tamanhos diferentes. Passei (e estou passando) muita raiva com essa “empresa”. Eu pedi que fizéssemos a devolução do pedido e o estorno da venda, mas as mesmas se recusam a fazer, dizem que só fazem a troca da mercadoria por outra. Sendo que eu, consumidora, tenho o DIREITO de arrependimento de compra de até 7 dias a partir do recebimento da mercadoria, está descrito no artigo 49 do código de defesa do consumidor! Estou com um processo contra essa “empresa” no PROCON para que eu possa receber o meu dinheiro de volta e devolver essa mercadoria HORRÍVEL!NÃO COMPREM NESSA LOJA!

Tive um pessimismo atendimento nessa loja! Após a compra, não me enviaram nota fiscal do pedido e nem código de rastreio! Insisti para que enviassem por uma semana e nada. Solicitei o cancelamento da compra e não cancelaram, sendo as peças despachadas após 12 dias! Recebi e devolvi as peças pelo correio! Receberam as peças e até hoje não tive o estorno do valor e nem do frete que gastei!. Ao cobrar retorno, não me responderam mais e me bloquearam no Whats. Chamei em outro número de Whats onde fui ofendida pela gerente e bloqueada novamente! Para resolver o meu problema, tive que entrar com ação judicial, pois a empresa não tem compromisso algum com cliente!

Tive uma excelente experiência , fui na loja física fiz minha encomenda e me enviaram depois ! Chegou tudo certinho . Obrigado a toda a equipe ! Peças pro meu casamento e foi tudo lindooo

loja muito boa , comprei pelo o site chegou rápido , e tudo certo e bem embalando , muito grato .

Entrega no prazo, atendimento excelente e o material é de uma qualidade extraordinária, mal posso esperar para fazer minha próxima compra.

Já havia comprado algumas vezes e N tinha problemas porém estou há 2 semanas aguardando pedido...ñ consigo rastrear..e sou ignorada nas msgs pelo WhatsApp estou achando que estão de má fé comigo já aconteceu com outra empresa ...os primeiros pedidos eles entregam depois começam enrolar espero estar errada mas....

Não tive uma boa experiência.Comprei shorts doll e os tamanhos não correspondem ao tamanho da etiqueta.As blusas são muito largas e os shorts são muito pequenos. O Tam GG (o short) veste uma pessoa que usa 38/40, já a blusa é realmente GG. Ou seja, o conjunto fica desproporcional.Sem falar das peças vieram com as etiquetas internas cortadas, dando a impressão que não tinha o tamanho que escolhi e mandaram outra.Entrei em contato, fiz o vídeo mostrando, mas nada foi resolvido pela empresa.