Carrera Chevrolet Alphaville: Concessionária de Veículos Novos e Seminovos, Peças, Serviços e Acessórios em Barueri SP

Excelente atendimento, vendedor Marcelo muito prestativo. Recomendo.

Thiago excelente profissional, transparente e sabe tudo da chevroletMeu carro ficou top! Obrigado Thiago e Grupo Carrera

Nesse sábado entrei em contato por telefone, para informações de um veiculo que eu tinha interesse de comprar, fui ate a concessionaria, aguardei por aproximadamente 1 hora, para depois desse tempo, ser informado que o carro do meu interesse não tem laudo (laudo reprovado), se estou indo em uma concessionaria o mínimo é que o carro tenha laudo aprovado, ate porque se eu quisesse comprar carro sem laudo iria para um leilão e pagaria muito mais barato. Achei bom deixar minha experiência com essa concessionaria, para outras pessoas já tirarem essa informação por telefone, ou a empresa colocar essa informação no anuncio do carro.

Linfa loja, muito bem localizada, amplo estacionamento com vagas muito boas tanto e,ternamente qua do internamente, vendedores da área de peças são excelentes e atenciosos galera simpática demais parabéns pelo tratamento, produtos com preços melhores de que mercados não convencionais físicos como mercado livre, vale a pena tentar a experiência de orçar e ver valores com eles, como cliente que teve três situações de compras estou plenamente satisfeito e recomendo.

NÃO RECOMENDO, preços abusivos!O atendimento para o agendamento deixa muito a desejar, gerência inacessível.Hora técnica para orçamento por volta de absurdamente 650 reais, (mais do que um DB oracle full stack) isso para conectar no aparelho e identificar as necessidades.Peças somente originais e geralmente absurdamente caras, cliente não é prioridade nessa loja da Chevrolet. Fui tentar a troca da Correia dentada, mas pra enviarem o orçamento teria que levar o carro e pagar 650. Pra eles dizerem o que já está no histórico da última revisão, “a necessidade da troca da peça”. Vou abrir uma ouvidoria na Chevrolet sobre isso. Eu era cliente fiz todas as revisões nessa loja, por ser mais perto e manter a garantia, última vez que entro em contato, não recomendo!!!

tive um problema no chicote elétrico de uma s10 2013, sou 2° dono e a instrução técnica aconselhava a troca do chicote por riscos,porém me parece que na época o chicote estava ok, e não foi trocado na época e vindo a dar problema só agora. A GM disse não ter a peça a pronta entrega e que não estavam autorizados a fazer a troca pela instrução técnica. Ou seja, eu arcaria com a troca caso optasse e teria que aguardar um X período para a entrega do componente.Meu carro ficou ao cuidados do mecânico João, pessoa super atenciosa, solícito e prestativo. Me explicou todos os detalhes do carro e me sanava quaisquer dúvidas apontadas. Excelente profissional, aquele que trabalha com onque gosta e com energia. Volto na chevrolet alphaville pelo ótimo e prestativo atendimento do mecânico João sua sinceridade e competência.

Surpreendente! Em pouco minutos resolveu o problema do meu carro que em outras oficinas não conseguiram. O técnico João está de parabéns com a eficácia de seus serviços. Muito educado e inteligente na área técnica. Com certeza voltarei pra as próximas revisões

Compramos um Lancer dia 19/06 e fomos informados que a chave reserva seria entregue posteriormente por não saberem onde estaria. segundo a vendedora Luzi. Após mais de um mês estive na loja e falei com Gerente Gustavo que prometeu resolver o caso. Sem retorno, sem solução. Sinceramente a CARRERA não faz jus ao nome por conta de funcionários despreparados que não te respeito pelo cliente

FALTA DE ÉTICA - Exigindo dados desnecessários ao serviço prestado.- PREÇO ACIMA DO PUBLICADO PELA CHEVROLET.- EXIGÊNCIA DE DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES ACIMA DO NECESSÁRIO.- EXIGÊNCIA DE ASSINATURA EM DOCUMENTO EM BRANCO.Exigências muito acima do necessário para uma simples revisão paga á vista.QUERO SABER O QUE A CARRERA VAI FAZER COM MINHAS INFORMAÇÕES.No agendamento da revisão a atendente passou um preço mais alto que o do site da Chevrolet.Quando falei que o preço estava errado, ela começou a pedir dados técnicos do carro.Desliguei e fiquei uma hora com outro atendente para corrigir o agendamento e confirmar o preço.Na data da revisão, o carro foi recebido por um recepcionista, não um mecânico.Ao invés de perguntar sobre o carro, ele queria o documento do carro para cadastro.Estranhei e não entreguei, porém, mais tarde eles pediram novamente e eu recusei.Aí eles pediram para confirmar um cadastro super detalhado na tela deles.Na hora de retirar o carro, exigiram o preenchimento de um formulário á mão.Numero de documentos, e-mail, telefone, data e assinatura.A maioria das informações já estava impressa no documento.Exigiram também a assinatura de uma ficha em branco, parecendo um cartão de assinatura.A resposta a minhas perguntas e reclamações sobre o procedimento era a mesma:‘Normas da casa’Após cumprir a burocracia e pagar, retirei o carro sem conseguir conversar com o mecânico.ESTOU MUITO PREOCUPADO COM A LISURA DO PROCESSO.CARRERA, eu fiz uma simples revisão e paguei a vista:- Por que meus documentos e os do carro?- Por que um cadastro tão detalhado?- Por que assinar um documento em branco?- Por que preencher documentos de próprio punho?- Por que não consegui falar com o mecânico?- Será que fizeram mesmo alguma coisa no carro?Estou preocupado com O QUE A CARRERA PRETENDE FAZER COM TANTA INFORMAÇÃO.======OBS. Em 02/08/23, a Carreira colou aí embaixo uma resposta padrão:Lamentou, porque lamentar é mais fácil do que trabalhar direito.Só ‘esqueceram’ de dizer que para entrar em contato com o SAC Carrera, você é OBRIGADO A ACEITAR RECEBER TODAS AS PROPAGANDAS DELES.Que vergonha!FUJA DESSA CARRERA.=======Alguns dias depois , recebi a ligação do sr. Maicon Mota, que se intitulou gerente da Carrera.ACUSOU A CHEVROLET DE EXIGIR TODAS AS INFORMAÇÕES,INCLUSIVE A ASSINATURA DO DOCUMENTO EM BRANCO.Disse que a falha da equipe dele foi não orientar sobre o processo.Repetiu que 'ESSE NÃO É O PADRÃO CARRERA.'Minha resposta a ele foi ESSE É O PADRÃO CARRERA SIM".Justifiquei

Experiência horrível.Condenaram meu carro com Calço Hidráulico, com um orçamento de 25 mil. (28 mil kms)Retirei da Carrera Chevrolet e levei num mecânico particular onde o conserto ficou em 3.500.Não levo mais meu carro em nenhuma concessionária Chevrolet.E não recomendo a ninguém