Golden Gramado Laghetto Resort

Ficamos 7 dias hospedados no Laghetto Golden Gramado durante a alta temporada de julho de 2023 com regime de pensão completa e as expectativas foram totalmente superadas! A estrutura dos quartos é bastante espaçosa para 3 pessoas (quarto, sala, mini cozinha, banheiro), piscinas e jacuzzi perfeitamente aquecidas, muita variedade principalmente no almoço e jantar (foram 12 refeições com MUITA variedade de carne, frango, peixes, frutos do mar, legumes, sobremesas deliciosas). Só o café da manhã que poderia ter maior variedade de frutas, pães e salgados para surpreender os hóspedes diariamente (os bolos e doces já são variados). Os temidos vendedores de cotas" não brotavam de todos os lugares

Golden Lagheto Resort: Uma Experiência Aquém das ExpectativasQuando nos deparamos com o Golden Lagheto Resort, um estabelecimento de supostas quatro estrelas, somos instantaneamente atraídos por suas promessas grandiosas. No entanto, ao adentrarmos suas dependências, percebemos que a realidade está muito mais próxima de um hotel de três estrelas do que de um estabelecimento de categoria superior. Infelizmente, a decepção se torna evidente à medida que exploramos suas instalações.Desde o início, a falta de cuidado com a limpeza geral do local é flagrante. Os elevadores, por exemplo, apresentam uma aparência antiga, mesmo considerando que o empreendimento é relativamente novo. Com adesivos rasgados, pintura desgastada e arranhões visíveis, esses elevadores e os interfones dão a impressão de terem sido reaproveitados de um prédio antigo.Infelizmente, a negligência na limpeza não se limita aos elevadores. Os corredores do hotel frequentemente deixam a desejar em termos de varrição, louças, copos e talheres usados são deixados no chão ao lado do elevador de serviço, e a piscina também deixa a desejar em termos de manutenção com acúmulo de lodo entre os azulejos. Infiltrações nas paredes e no carpete do chão são evidências claras da falta de cuidado com essas áreas.Ao entrar pela recepção nos horários de almoço e jantar, frequentemente você vai sentir um cheiro forte de peixe vindo do restaurante que por algum motivo exala o fedor pelo prédio todo.Ao caminhar pelos corredores em direção ao restaurante, é inevitável encontrar uma trupe de vendedores de multi-propriedade que abordam os hóspedes incessantemente. Eles oferecem jantares em troca de palestras e vendas de produtos relacionados a casas de férias"

Foi nossa escolha para a lua de mel. Minha esposa e eu adoramos o hotel. Bonito, com ótima estrutura e serviços. O café da manhã é fantástico.Minha única ressalva é quanto à armadilha para turistas presente na forma de vendedores de cotas de hotéis. Fomos abordados no lobby do hotel com a oferta de um brinde em troca de ouvirmos uma apresentação. Essa apresentação tomou mais tempo do que esperado e ao final nos ofereceram um valor promocional" para a compra de uma cota em um hotel da região. A promoção era válida até sairmos da sala

Estive com minha Familia do dia 17/07 até 20/07 e foi a maior decepção nossa hospedagem. Em primeiro lugar nos dois primeiros dias não consegui dormir pois o ar condicionado do quarto (006 B) fez muito barulho estando desligado impressionante o que estralava e fazia barulho tipo de algo vazando desligado e sói me dei por conta que o ar ficava silencioso quando eu deixava ligado a noite toda ele ou seja, não descansamos nos 2 primeiros dias.Também neste quarto 006 B a noite tinha um barulho horrível que se estendia pela madrugada de carrinhos de serviços passando que parecia um trem passando por dentro do quarto, pois acredito que tinha uma área de serviço perto do quarto que funcionava na madrugada, tanto que indico o gerente do hotel a passar uma noite neste quarto para ver o terror que é de barulhos.No café da manha muito bem servido mas todos os dias faltavam pratos e copos para os hospedes virando uma fila para aguardar reposição sendo que visivelmente o hotel não estava com sua capacidade total, isso foi muito desconfortável e ainda mais quando se escolhe um hotel com nome de resort.Para a limpeza possuía poucos colaboradores também.A piscina interna estava suja e assim ficou durante esses quatro dias, pois como ficava com as crianças no mesmo lugar praticamente, deu para perceber a sujeira principalmente de maços de cabelos nos mesmos cantos e inclusive no fundo da piscina.Duas quadras de vôlei de área, dai penso quadra de areia na serra gaúcha onde o proposito é usar no inverno?Faltou algo ai no projeto não acham?Não indico este hotel para quem quer descansar pois é muito barulhento e poucos colaboradores para se nomear resortMe decepcionou bastante pelo nome que leva.

O hotel é muito bonito, com uma ampla estrutura, bem equipado, quartos grandes e confortáveis. O Chuveiro é simplesmente perfeito, acho que o melhor que já usei kkk cama bem confortável também. E apesar de ser um hotel grande com muitos quartos, é bem tranquilo, não tivemos problemas com barulho. Limpeza ok, alguns probleminhas mas coisas de hotel kk, funcionários extremamente educados e prestativos.o Hotel possui vistas muito lindas por ficar na serra. Apesar disso é próximo da cidade, mas pra quem não estiver de carro pode ser um problema.O café da manha é OK, um pouco desorganizado.

Nos hospedamos hoje para ficar até quinta dia 22/06 no quarto 311 para descansar, e se divertir. Hoje é meu aniversário!Sobre esse primeiro dia:Quarto: bem espaço, limpo, boa cama, tv a cabo, bem confortável.Recepção: achei muito estranho scanear o cartão de crédito, nunca vi isso. Sendo que pagamos a reserva pelo site antecipadamente.Espaço do hotel: poucas áreas de lazer para poder atender a quantidade de quartos e pessoas hospedadas.Piscinas tanto interna quanto externa frias, jacuzzi frias, sem condição de utilização nesse frio. Me decepcionei muito, pois este foi um pré requisito para nossa hosp, já que é inverno. Mais hóspedes reclamaram do mesmo. Foi entrado em contato com a manutenção e aguardamos como será amanhã. Lazer deixou muito, mas muito mesmo a desejar...Gastronomia: a comida é muita gostosa (jantar ao menos estava) vamos ver amanhã como será café e almoço. Quanto ao atendimento no restaurante, é horrível, equipe totalmente despreparada. Vieram 4 pessoas para poder finalizar o atendimento. Não tem ninguém para recepcionar na entrada, não explicam e pasmem que fizemos o pacote completo com alimentação. A água chegou aberta na mesa, pedi para trocar, fizeram cara feia e não trocaram, as taças estavam sujas, pedi para trocar e nos trouxeram uns copos de servir café, mas ao menos estavam limpos. Notei que outra mesa pediu atendimento e demoraram muito até verem que estavam chamando na mesa, serviram vinho branco. E estávamos no restaurante à lá carte. Estou pensando como vai ser o buffet amanhã!Resumindo: não vale o preço cobrado.Já ficamos em locais muito simples, mas com atendimento muito superior!Vou editar minha avaliação. No dia seguinte, fomos recepcionados pelo funcionário Dione no café da manhã que pediu desculpas em nome do hotel e se colocou a disposição para resolver a situação. Desde então, fomos surpreendidos positivamente. Chegamos no quarto e havia chocolate de presente pelo meu aniversário. Ao chegarmos para almoçar, o atendimento foi excelente do início ao fim, assim como no jantar que nos serviram o melhor vinho da casa. Garçons foram muito atenciosos e simpáticos. Isso fez toda a diferença sobre a visão que estávamos do hotel. Foram muito rápidos em resolver o problema.O Dione fez toda a diferença, excelente colaborador.Problemas acontecem em todos os lugares, o que faz a diferença é a forma de como os estabelecimentos lidam com isso. Deixo registrado meu muito obrigada pela atenção pela equipe.Obs: só não vou dar 5 estrelas porque a piscina ainda estava um pouco fria e nos foi passado que está em manutenção.

Tudo muito lindo, café da manhã delicioso e cheio de opções!! Só tenho uma reclamação que seria quanto a piscina; a água estava extremamente turva então não tive coragem de entrar, acredito que era porque estávamos em julho em alta temporada em Gramado. Fora isso, tudo perfeito e super confortável. Eu recomendo muito o hotel para famílias com crianças, tem bastante atividades para elas

Experiência boa, hotel novo, mas na alta temporada o restaurante não comportava os hóspedes, fila de uns 10 minutos para conseguir entrar no restaurante. E achei a piscina interna com água fria. Tirando estes dois pontos negativos, o restante foi excelente.

Positivo: hotel novo, com piscina aquecida, sauna e brinquedoteca com brincadeiras guiadas. Limpeza muito boa e ótimo atendimento dos funcionários em geral.Negativo: pelo valor da diária, o café da manhã poderia ser mais caprichado, além disso cobrar a parte 35 reais por diária pra o estacionamento num hotel tão caro é bem tosco. Acredito que deveriam avisar clientes vindos de POA de carro para nao seguirem o waze para nao passar no trecho de terra.Péssimo: abordagem o tempo todo para vender multipropriedade, isso foi muito ruim e o pessoal é insistente.

Me hospedei do dia 25/07 á 28/07, achei as camas desconfortáveis, meus filhos ficaram na sala em um sofá cama, então nao recomendo para famílias grandes, o banheiro deixou a desejar a limpeza com rejuntes escuros, e a porta sem a tranca funcionando.atendimento achei ótimo e ágil.comida ok mais nada extraordinário.local bom perto do centro, mais precisa de carro para chegar até lá.