Amor Saúde Tucuruvi

Essa clínica para consultas mais acessíveis a alguns anos atrás já não era lá grande coisa agora então é só nervoso que você passa ao tentar ser atendido. Os médicos te encaminham para fazer vários exames desnecessários e você nunca consegue descobrir qual é o problema realmente. Meu marido está a quase um ano tentando descobrir a causa de uma dor na barriga e até o momento não sabe pois os médicos que atendem ele sempre passam exames de sangue ou ultrassom onde não encontram nada, o que já solicitamos exames mais elaborados para descobrir a causa das dores dele que agora são mais fortes. O atendimento da recepção é péssimo! Você tenta falar via WhatsApp e ninguém responde, liga para falar com a atendente e além de ser muito mau educada ela se nega a passar informações.A gente procura essa “clínica” por ser mais “acessível” e no fim não consegue resolver nada e só consegue piorar seu caso pela espera.

Quero deixar aqui meu agradecimento a toda equipe do Amor Saúde.Um local bem estruturado com recepção simpática e atenciosa.Quero agradecer também a profissional Dr Karen Gonçalves.Uma pessoa super atenciosa tbm e que faz um trabalho magnífico, nunca vi igual.Fiz uma cirurgia odontológica e minha cicatrização saiu perfeita. Obrigado Dr Karen

As funcionárias da recepção são ótimas e atenciosas, porém, a espera para o atendimento médico geralmente é muito longa. Os preços são muito abaixo da média para quem possui o Cartão de Todos". É importante observar que trata-se de uma clínica com várias especialidades mas não há estrutura para pronto atendimento (pronto socorro)

O ambiente é muito bonito e confortável, mas o atendimento e a demora é horrível, e é isso que marca a gente como cliente. Mal atendem o telefone! Cheguei a fazer o Cartão de todos para ganhar descontos, porém, na hora de marcar é sempre uma dificuldade. Se melhorasse o atendimento e a organização da agenda, com certeza vocês teriam mais clientes fidelizados. Precisam melhorar muito ainda, atendimento de humanizado não tem nada. Infelizmente é isso!

PrezadosGostaria de relatar uma experiência extremamente desagradável que tive ao comparecer a uma consulta médica marcada às 9:10. No momento do meu atendimento na recepção, não fui informado em momento algum sobre qualquer atraso por parte da Dra. responsável. A situação se agrava pelo fato de não ter sido comunicado(a) que havia pacientes agendados para serem atendidos antes das 7:30 da manhã.Como resultado dessa falta de comunicação e organização por parte da clínica, estou sendo obrigado a aguardar um tempo excessivamente longo para receber o atendimento médico ao qual estou agendado. Devido a essa negligência, estima-se que minha consulta ocorrerá por volta das 12, mas a duração total do atraso é desconhecida.É lamentável constatar que a clínica em questão carece de qualquer comprometimento com a pontualidade e respeito aos horários agendados. Essa falta de responsabilidade afeta diretamente a vida dos pacientes, especialmente aqueles que possuem outros compromissos e horários a cumprir.Com base em minha experiência negativa, recomendo enfaticamente que, caso você tenha compromissos agendados, evite esse estabelecimento. A falta de consideração pelos horários estabelecidos é evidente, o que pode resultar em grandes inconveniências e atrasos para os pacientes.Agradeço a atenção dispensada e espero que minha manifestação contribua para a melhoria do atendimento nessa clínica, onde pagamos para um atendimento digno, e está pior que atendimento público!

O atendimento das atendentes são bons, são educadas e atenciosas com os pacientes, mas a recepção e o esclarecimento de dúvidas do Sr que fica na porta da clínica é horrível, todo o tempo que fiquei observando ele enquanto aguardava a minha senha ele só soube conversar com uma mulher que entrega panfletos da clínica e quando o paciente ia tirar alguma dúvida ele simplesmente respondia de forma ignorante e sem nenhuma paciência de explicar a dúvida do paciente. Com toda certeza não é merecedor de estar empregado em uma clínica, onde a principal função é saber lidar com pessoas, ter paciência, simpatia e empatia! São pessoas e não bichos, aliás, nem bichos a gente trata como ele estava tratando os pacientes!

Passei na parte odontológica, fiz um tratamento demorado e fui muito bem atendida, principalmente pelo Dr. Lauro e Rafael . As meninas da recepção odontológica também são muito educadas e simpaticas

Passei com o Dr Luiz Felipe CRM -SP 205.675, para uma simples consulta de Oftalmologia e a prescrição da minha lente foi errada. Fiz exames que custaram 340,00 e ele nem olhou direito. Fiz as lentes na Ótica e não consigo usar. Tenho problemas com claridade e miopia. Na unidade Tucuruvi informaram que o mesmo foi uma substituição. Vamos ter mais cautela em contratar os que se dizem profissionais para que realmente sejam mais profissionais.

Péssimo. Minha mãe tem 81 anos, marquei com neurologista pra ela as 17 horas,chegamos lá as 16:35 peguei a senha P86 , daí chamaram várias senhas inclusive as depois dela. Daí fui reclamar na recepção, a atendente falou que só tinha mais uma pessoa na frente dela, daí chamaram mais 6 pessoas, entrei no consultório as 18:35hrs. Acho isso um desrespeito com o paciente, principalmente com um idoso de 81 anos. Ainda mais atendente joga culpa no médico e o médico joga culpa na recepção. Onde está o erro?Nome do paciente: Marina cleides Ribeiro Almeida.