Hospital Beneficência Portuguesa

Péssimo atendimento na parte internação, profissionais enfermagem desatentos, esquecem de medicar, não qualificados na parte de aspiração traqueal, demora no atendimento, infelizmente muito triste pois pagamos caro e temos atendimento pior que SUS

Péssimo passei por esse hospital para nunca mais, vou deixar aqui só um aviso para gestantes que pensam em ter filhos nesse hospital, procure outro hospital, não falo só por mim, mas por outros inúmeros casos que acompanhei e ainda continuo acompanhando, a UTIneonatal desse hospital não tem suporte para receber os pais em período integral, não tem possibilidade de você ofertar o próprio leite seu, não tem psicólogos, isso porque é o direito dos pais acompanhar seu filho mesmo na uti por período integral, isso a direção desse hospital não respeita, estou indignada que mesmo depois de alguns meses que passei por esse hospital ainda continuam fazendo a mesma coisa com as recém mães de prematuros, sem contar depois quando você vai para a pediatria junto com o bebê, senhor ali é um show de horrores, misturam bebê prematuro com crianças doentes.Futuras mães ou mães que sabem que o bebê vai ser prematuro, fuja desse hospital

Recepcionista mal educada, meu pai estava enfartando e precisavam fazer a liberação, as enfermeiras já haviam falado pra passar na frente e a recepcionista ignorava.Teve um caso de um menino que chegou pra internar com urgência e fizeram ele esperar como todo mundo (menos urgente)…menino estava passando mal na recepção.Sem noção demais as recepcionistas

O quarto é simplesmente horrível. Minha esposa estava para voltar de uma cesárea e no banheiro não havia nem assento no vaso sanitário. Levaram horas e horas para providenciar. Para mim, o pai, só tinha uma poltrona velha para passar a noite, que me deixou tenso pois se eu me mexesse nela, fazia um barulho ensurdecedor de aço/ferrugem e acordava o bebê. Fui pra casa com dor na lombar. Uma falta de empatia enorme por parte dos enfermeiros, que entravam falando alto e acendendo as luzes a qualquer momento. Foi uma das piores noites de sono da minha vida. Vários setores do hospital com aspecto sujo, precisando urgente de manutenção/modernização, uma luz branca mórbida de IML, elevadores antigos. Minha experiência foi péssima, fiquei com uma baita má impressão.

Atendimento e instalações precárias! Nos últimos meses alguns familiares ficaram internados, muito desrespeito em todos os sentidos, vou listrar alguns, pq infelizmente a lista é imensa, vou começar pelo atendimento da emergência, minha mãe ficou mais de 4 horas com o braço quebrado sem receber uma medicação da dor, e no dia seguinte teve que passar por uma cirurgia e colocar uma prótese, imaginem a dor desse ser humano.Meses depois minha avó foi internada com fratura na tíbia, além da demora no atendimento, o profissional não reconheceu que tinha fraturado nas duas pernas, o diagnóstico era de apenas um membro, a nossa sorte que um familiar médico nos alertou, graças a Deus, minha avó foi poupado de uma cirurgia desnecessária. E o desrespeito não terminou, minha avó ficava quase um dia inteiro sem nenhum profissional da enfermagem vir trocar as fraldas e dar banho, e sem falar que muitas vezes esqueceram de dar a medicação que a família alertou que era de uso diário, é nítido que a falta de profissionais de enfermagem, eles estão esgotados diante do quadro reduzido de colaboradores.Infelizmente minha experiência com esse hospital não finalizou, depois de um mês meus outros dois avós foram internados, o mesmo descaso, atendimento demorado, mandaram minha avó para casa que já tinha sido curada de uma pneumonia, depois de uma semana retornou ao hospital e foi imediatamente entubada, e partir daí sua jornada dentro desse hospital foi longa e triste, todos os filhos que foram acompanhantes nesse período tiveram experiências terríveis de descaso com uma idosa que colaborou por mais de 30 anos com o plano de saúde, e nunca tinha sido internada ou necessitado de qualquer atendimento hospitalar.Os filhos que acompanharam tinham que ficar nos corredores atrás de médicos e enfermeiros para darem o mínimo de suporte, o banheiro não tinha água quente, chuveiro dava choque, muitos vazamentos hidráulicos, é nítido a situação precária que esse hospital oferece aos seus pacientes.A última experiência que estamos passando e com o meu avô que passou por COVID e sempre volta ao hospital com dores, e os médicos mandam ele para casa, sem muitas vezes investigarem o problema, e alegam que é melhor ficar em casa tratando, do que ficar no hospital e correr o risco de uma infecção, mas como é possível levar um idoso cadeirante para casa sem antes saber o motivo da dor.Acho que já relatei um pouco da experiência da minha família com esse hospital, acredito que muitos relatos já são de conhecimento da diretoria desse estabelecimento, espero realmente que sejamos ouvidos, pois somos seres humanos e precisamos de um atendimento humanizado básico, ainda mais que pagamos caro.Peço que olhem para esses problemas com atenção e respeito de forma urgente.

sou preestadora co cconvenio SPB ,E PRRECISO URGENTE TER UMA REUNIAO COM A DIRETÓRIA NOVA ,MAS, TANTO COMO PRESTADORA E TAMBÉM SÓMENTE USO ESSE HOSPITAL PARA CIRURGIA NÃO POSSO ME QUEIXAR DE NADA ALÉM DS BOAS AMIZADES QUE FIZ TRATANDO DE FUNCIONÁRIOS DE TODOS OS SETORES,

Não indicaria para amigos ou familiares por diversos motivos, entre os quais posso listar o risco de contaminação cruzada, risco de infecção hospitalar, falta de protocolo no atendimento da equipe de enfermagem, não cumprimento de horários (refeições, medicamentos) não há gestão de fluxo de pessoal, falta respeito no tratamento de pacientes acamados, bebês recém nascidos precisam circular no mesmo corredor de pessoas com enfermidades, onde há carrinhos com roupa hospitalar, carrinhos de limpeza, etc. O problema começa na internação, onde uma funcionária claramente despreparada me atendeu, demorou um tempo muito acima do necessário para organizar a documentação, estava desatenta prestando atenção na situação no guichê ao lado, preencheu a documentação de forma errada e precisou corrigir porque eu notei antes de assinar. No quarto a campainha para chamar a enfermeira estava estragada então optaram por desligar e eu não tinha como chamar ninguém se precisasse. Quando minha médica autorizou a alta precisei esperar quase 1h para que a enfermeira viesse tirar meu acesso da veia. Meu marido precisou caminhar pelo hospital procurando alguém e me deixar sozinha no quarto. Quando saí da recuperação pós cirúrgica o funcionário que me levou até o quarto parecia que estava transportando um animal. Não teve nenhum cuidado, mesmo eu falando que estava com dores e pedi que fosse mais devagar nas curvas. O café da manhã foi servido com 1h e meia de atraso e após 10 minutos vieram retirar as bandejas. No jantar a situação foi parecida. Na madrugada as enfermeiras entram no quarto falando muito alto e acordam todos. Também é notável a falta de padronização nas informações passadas ao paciente. Em diversos assuntos cada enfermeira me orientou de uma forma (troca de fralda, posição do bebê no banho, forma de colocar a cabecinha ao deitar, como conduzir a amamentação para uma boa pega, etc). Uma das enfermeiras do bloco cirúrgico me perguntou se eu teria o acompanhamento de uma doula. Quando falei que não ela disse aaah que bom

A pediatria da emergência é um caos! 1 médico plantonista. 1h30 a 4h pra ser atendido. Médicos bons, enfermeiros bons mas a administração é PÉSSIMA!! Absurdo uma administração de um hospital que atende um monte de convênios manter 1 pediatra pra atendimento de emergência!! Nós que temos Bem Saúde não podemos ser atendidos em outro hospital, então não temos escolha. Crianças ficam doentes com muita frequência, será que não sabem? Vou ter que trocar de convênio porque a situação só piora, cada vez mais.

Hospital lixo! Desde a recepção, atendimento e internação!Minha esposa com pneumotórax importante, ficou largada no quarto de internação, sem assistência! Por várias vezes tentaram administrar medicação que ela tem alergia! Profissionais sem compromisso e sem educação! LIXOOOOO

Existe algo chamado respeito e empatia que deveria estar estampado em todos os setores da nossa vida, principalmente quando se trata de saúde.Quando se fala em prematuridade, é algo sério, por mais que nós pais tentamos tornar mais leve, somos acometidos pela realidade diariamente.Engraçado que nesse" hospital nos enchem de medo quando estamos batendo ponto diário na UTI Neonatal