Pet 2 Pet - São José dos Campos

Tinha que ter como não dar nenhuma estrela, atendimento péssimo, fiz o pedido com a Thamires, a empresa pede para pagar antecipado, fiz o pagamento para comprer 6 sacos de ração e a entrega era para ser na quarta feira dia 03/02/21 mandaram todos os sacos errados, entrei em contato novamente com a Thamires que disse que só teria entrega novamente na sexta feira dia 05/02/21. Na sexta feira não me entregaram a a ração e eu passei o dia todo tentando contato com a Thamires ela não atendia e nem respondia no watsap, foi responder a tardinha falando que ia verificar se veio, e depois não me respondeu mais. Hoje já é segunda feira dia 08/02/21 estou tentando contato pois preciso da ração e ninguém atende e nem responde, um absurdo com o cliente e uma falta de compromisso, tive que comprar 1 ração na na casa de ração aqui perto da minha casa pela incompetência deles, porque não enviaram o meu pedido e nem dão satisfação. Eu já paguei e não recebi o produto e eles ignorando o cliente desse jeito, péssimo atendimento e a Thamires é uma funcionária incompetente que mandou o pedido errado e ao invés de concertar e mandar na próxima entrega não mandou e está ignorando minhas ligações e mensagens.

pessima empresa,tudo e dificil de se resolver. vendedora demora para responder atendimento pleo zap, escritorio que nao resolve nada.uma pena a marca premier estar ligado a essa empresa.

Péssima distribuidora, só quer ganhar e ganhar. Manda mercadorias perto do vencimento para os logistas e a gente que se vire para vender. Não tem boas campanhas para os pequenos comerciais, pet shops. Para conseguir algum desconto tem que comprar absurdo de ração e brindes nunca tem. Deveriam valorizar nós comerciantes pois somos nós que indicamos para o cliente final e falamos sobre a ração ou produto.

Recepcionista não é nada simpática.

Mais de 10 dias do pedido, não atendem telefone, no whatsapp só 24h depois e porque reclamei que não era atendida. A resposta é: não temos previsão de faturamento do seu pedido. Ainda manda um protocolo de resolução do problema.

Não indico, só compro da distribuidora porque tenho alguns clientes que comem ração golden, premier e outros produtos. A empresa me mandou ração perto do vencimento, quando percebi já tinha vencido na minha loja. Fiz várias tentativas para tentar receber um produto novo e nada adiantou, porque a empresa só pensa no ganho próprio. Nunca tem campanhas e promoções para pet shops pequenos, sou cliente a 10 anos e essa Super mix, Pet 2 Pet são as piores empresas para se trabalhar.

péssima experiência, site não funciona, atendimento não sabe passar nenhuma informação, cadastro que não fica pronto, impossível realizar compra nessa empresa.

Péssimo atendimento! Ninguém sabe informar nada, um jogo de empurra entre numeros de whatsapp onde sequer sabem dizer quais localidades conseguem efetuar entregas. Completa perda de tempo esse fornecedor.

Não tem como recomendar pra alguém essa empresa. Parei de comprar e de trabalhar com Premier pet porque eu simplesmente não sou atendida. Os funcionários internos são ótimos mas a boa vontade deles não é suficiente pra fazer a empresa funcionar como deveria. Lamentável.

Atendimento do vendedor é tão ruim, que preferi comprar 10 sacos de ração no valor de loja todo mês do que depender do atendimento, demora pra responder e tem total desfeita com cliente, da impressão que não precisava vender . Exigi nota fiscal de compra anterior de ração pra cnpj que acabou de abrir??? Não tem lógica se seria meu primeiro fornecedor … lamentável