ICNE - Instituto Cearense de Neurologia e Eletrodiagnóstico

Péssima experiência, marquei um exame com Dr Isac, um dia antes a moça ligou e já mudou 3 vezes o horário, ok. Chegando o dia, quando já estava a caminho outra ligou, para mudar o dia e a hora, porque o médico tinha se atrasado, e eu com isso, exames caros no qual ia pagar a vista, imaginem se fosse grátis, não marquem exames pra esse ICNE, correm o risco de mudar dia e hora

Fiz o eletroencefalograma para a seleção do Exército. A entrega é rápida e o atendimento é bem rápido tbm. Aprovados!

Muito satisfeita com o atendimento. Excelentes profissionais, seriedade e humanização. Super recomendo!!

Atendimento excelente, e sem contar todo profissionalismo no momento do exame, estão de parabéns

O atendimento da recepção e do médico que me atendeu foram impecáveis. Recepção organizada, prestativa, simpática e ágil. O médico dr. Vicente, excelênte, atencioso, explica tudo bem direitinho.No entanto, precisei fazer um eletroencefalograma e a técnica que faz o exame é péssima, cismou com meu nome, debochada, sem paciência nenhuma com relação ao procedimento, e ainda por cima preconceituosa com relação a tatuagens. Uma reciclagem seria bem vindo a ela para lidar melhor com os pacientes.Espero que ela estava apenas num dia ruim e que nao seja comum o baixo nível de atendimento que ela prestou, ao menos no meu caso, pois com experiência de 17 anos na função (citado por ela) creio já ser razoável para fazer um atendimento com excelência como os demais profissionais.

Péssimo!!!! Horrível!!! Não só não indico a ninguém como me sinto no dever de avisar aqui! Se eu tivesse lido antes as outras avaliações, se tivéssemos o hábito de antes de irmos a um local, consultar avaliações sobre...Um local extremamente desorganizado, a começar pela marcação pelo whatsapp, em que a pessoa dizia um oi e sumia, dizia um boa tarde e sumia, dizia um momento e voltava no outro dia! Um dificuldade imensa!Daí eu já devia ter percebido que não deveria ir, eu me culpo por isso, por perceber algumas coisas e não dar a devida atenção as minhas percepções...Como aqui em Fortaleza o trânsito está cada vez mais difícil, se faz necessários sairmos de casa com uma hora de antecedência pra não atrasarmos e eu como sou pontual, assim fiz, um exame marcado pra 15h, ia dar 14h quando a pessoa enviou a mensagem pra mim dizendo que eu só seria atendida as 16h30! Chegando lá, vi idosos e crianças, pessoas vindas do interior esperando desde de manhã! Uma clínica particular! Com um atendimento pior que hospital público de emergência! E quem ia lá reclamar ela,a atendente incompetente, arrogante e mal educada, justificava dizendo justamente isso, que tinha idosos do interior esperando desde de manhã! Ela usava de um desrespeito pra justificar o injustificável! Nenhum momento se colocava na posição de erro! Deu então 16h30 e eu não fui atendida e ainda teria que esperar muito! Ela foi chamar a diretora da clínica pra conversar comigo,que ao invés de me chamar à sala dela , foi até a recepção me destratar publicamente na frente de todos!!!!! É por isso que as atendentes são assim, são treinadas e respaldadas pela própria administração. Nesse momento entre eu decidir esperar mais ou ir embora, resolvi ler as avaliações na internet e fiquei chocado com os depoimentos que vi que corroboram com o que eu estava vivenciando ali hoje que ao contrário do que elas diziam NÃO se tratava de um imprevisto, uma exceção, um caso isolado...Então resolvi cancelar o exame. Ela foi buscar a guia no consultório do médico e ele havia dito pra ela solicitar um Uber pra mim por conta da clínica, o que não resolve todo o desrespeito, constrangimento que fui submetida, além do meu tempo perdido e compromissos do dia que perdi pra estar lá...Agora pra fechar com chave de ouro essa lamentável história: Quando entrei no Uber pedi pra conferir o local de destino e estava na tela de mensagens em que a tal atendente debochava e me desrespeita apara o Uber, muito baixa e vulgar! O motorista do Uber permitiu que eu fotografasse a conversa dela! Tenho provas!Clinica ICNE atendente Luangela

Minha filha e minha esposa foram muito bem atendidas desde a recepção ate o fim do exame. Profissionais capacitados, com muita paciencia e delicadeza no atendimento. Obrigado.

Atendentendes completamente desprovidas de educação, preparo no atendimento ao cliente. Sem contar os exames que são muito mal feitos.NÃO INDICO, EM ABSOLUTO , ESSE LOCAL. O estresse...não vale a pena!!!!

Pra ser atendida por telefone (pra tirar dúvidas) você precisa ter perseverança e ligar vaaaaarias vezes, o atendimento telefônico foi ótimo (a Thailanda foi super solícita e explicou tudo), mesmo o exame sendo agendado aguardamos duas horas (isso mesmo, duas horas) pra sermos atendidos.Nesse tempo vi a gerente sendo super grosseira, (com uma senhora e sua filha, que vieram do interior e precisam do resultado do exame antes). Enfim, se vier venha com muita paciencia, Graças a Deus será só um exame...

Minha filha fez um EEG e fiquei encantada com o cuidado e paciência de todos q me atenderam.Indico pra quem precisar.