Gastromedic

Atendimento muito demorado. O exame estava marcado para 8:30. Chegamos aqui às 7:40 e até agora, 12:17 ainda não fez o exame. Sendo que está em jejum desde ontem.

Minha mãe foi perfeitamente atendida no local. Há demora sim, como em qualquer outro lugar, pq se alguem falar q nao espera em medico, é mentira. Profissionais competentes, mas a minha observaçao vai para o senhor que auxilia (acredito q ele seja segurança) e para a enfermeira q entregou minha maezinha. Muito obgda

Péssima experiência, bons médicos mas extremamente desorganizado, uma bagunça, descumprimento com horário e péssimo de estacionamento. Ficamos mais de 1:45 minutos esperando pra fazer um exame, se vier desmarque tudo no seu dia...

O agendamento não funciona com hora marcada pois o paciente tem que esperar mais de duas horas para ser atendido e não é exceção pois sempre foi assim comigo, todos os funcionários foram trocados e continua a mesma enrolação e a recepção até esquece do paciente com horário mais cedo passa do outros na frente e até coloca o paciente em médico errado.

Super satisfeito, atendente muito gentil, te retorna chamada,recepcionistas muito educadas e ágeis Otimos médicos. Meu pai foi muito bem tratado ,exames em hora marcada pontualmente.

Na primeira vez o atendimento foi muito, mas muito demorado. Às vezes não tem ninguém sendo atendido na recepção e inexplicavelmente demoram uma eternidade para chamar a próxima senha. Na segunda vez que fomos o atendimento foi mais rápido um pouco.

Péssima experiência!Clínica desorganizada e despreparada!Agendaram colonoscopia com Dra Albanice e nem lá ela estava para realizar o exame!Fiz o preparo todo e não fiz o exame. Um absurdo!E me entraram em contato um dia antes para confirmar!Saí de lá e fui direto fazer a denúncia.Um lugar desses merece ser fechado imediatamente!

Decepção! Estive na clínica no dia 24/04/2023 para uma consulta que já estava agendada há dias. Assim que cheguei fui até uma das recepcionistas, que não sei o nome (cabelo preto comprido) com cara de poucos amigos e falei que tinha horário marcado naquele momento, às 16:15. Ela mal me olhou e com tom ríspido falou que eu precisava pegar senha e aguardar. Feito isso, fiquei sentada aguardando ser chamada. Às 16:35 ainda não tinha sido chamada e achei estranho pois não havia ninguém sendo atendido(a) no balcão, nem chamado pelas senhas na TV. Levantei e fui até a mesma recepcionista pra falar que já havia passado muito tempo do meu horário da consulta, que era às 16:15 e ainda não tinha sido chamada nem pra fazer o cadastro. E mais uma vez ela se demonstrou deseducada e sem empatia ao me receber, dizendo grosseiramente e novamente com cara de poucos amigos, que eu deveria aguardar ser chamada. Dessa vez fiquei em pé ao lado da porta de entrada da clínica e nenhuma movimentação aconteceu, nenhuma senha foi chamada. Às 17:00 eu que já estava irritadíssima com a demora, pois ainda tinha tantos outros afazeres por serem feitos ainda no dia, resolvi ir até a outra recepcionista ao lado (loira de cabelo comprido) e falei o que estava acontecendo, ela logo me atendeu, com muita presteza e gentileza. Eu disse que estava esperando desde 16:15 e ela achou estranho! Na mesma hora descobriu que sua colega de trabalho, a recepcionista amarga, não havia chamado a senha e deu uma olhada torta pra ela. E pra mim, tentou disfarçar a incompetência, má vontade e má fé da colega. Por fim, ainda foi fazer meu cadastro, o que levou mais 10 minutos, paguei a guia de consulta e fui pra outra recepção aguardar ser chamada finalmente para a consulta. Após 5 minutos esperando, a recepcionista prestativa veio me avisar que o médico havia ido embora, pois teve que atender uma cirurgia. Eu não acreditei quando isso aconteceu! Depois da dificuldade pra ser atendida na recepção, pagar e depois não ter atendimento foi cruel! Ela tentou usar da desculpa que o médico já tinha ido embora muito antes de eu chegar, mas não é verdade, pois ele foi embora por volta de 16:45, tempo suficiente para eu ter sido atendida dentro do meu horário. O fato da primeira recepcionista despreparada e ignorante não me atender e fazer o seu serviço corretamente, me fez perder não só a consulta que eu tanto precisava no gastro, mas também todo o restante do meu dia, que eu tive que mudar por inteiro pra poder ir até a clínica. Fica aqui o meu descontentamento com o atendimento de parte do corpo da clínica, que precisa urgentemente melhorar! Sou vizinha da clínica, mas depois do acontecido, minha família e eu buscaremos atendimento em outro lugar, mais preparado e comprometido com o público.

Apesar das reclamações que vi aqui, eu não tive uma experiência ruim, cheguei fui bem atendida pela recepcionista, demorou um pouco pra me chamar sim, mas quando chamaram a equipe que fez minha endoscopia foram muitos profissionais e educados, tudo ocorreu bem.

Péssima experiência! Liguei marcando uma manometria/phmetria . A recepcionista me afirmou que a clinica atende meu tipo de plano e eu perguntei duas vezes,obtendo a mesma resposta. Hj,quando fui fazer meu cadastro,ela me disse que lá eles não atendem meu tipo de plano e não olhou pra mim,não pediu desculpas,nada. Foi muita falta de atenção e responsabilidade. Não indico pra ninguém.