UNIDADE DE PEDIATRIA

Há cerca de cinco meses minha filha iniciou tratamento a base de hormônios indicado pela Sra Maria Amélia Soares de Melo Duarte (Médica Endocrinologista da Unidade de Pediatria Piedade). Um tratamento significativamente caro com rotina de aplicações, exames e acompanhamento médico mensal. O problema é que com a dificuldade de sua agenda e tratando-se de retorno com os exames por ela solicitado na consulta anterior, no intuito de confirmar os valores do resultado, haja vista sua observação quanto à continuidade ou não das aplicações, tentamos no último sábado 16 de setembro o encaixe, mesmo que tivéssemos que aguardar o dia inteiro, pois precisávamos tomar a decisão de compra ou não das próximas doses. Neste momento quando abordamos em sua chegada - atrasada para variar - nos deparamos com uma pessoa desprezível, fria e grosseira, incapaz de ao menos atenuar a nossa preocupação por qualquer ato de gentileza. Infelizmente esse comportamento apenas corroborou com o que já havíamos percebido nas consultas anteriores. Saímos sem atendimento e estamos partindo para retomar o tratamento com outro médico. Lamentável, mas enquanto sua presença, faremos o papel de detratores não somente nesta Unidade, mas em qualquer outra onde o seu descredenciamento de relação com o Cliente possa estar presente.

O que acontece com o atendimento por telefone? Faz uma semana que tento ligar e marcar uma consulta e ninguém atende. Alguém sabe se indo lá pessoalmente eles marcam?

2 horas aguardando para ser chamado em CONSULTA ! Não importa quaisquer atraso, primeiro tem que ser comunicado, segundo que é total falta de respeito ! NÃO INDICO levar seus filhos, ou seja, buscar outro profissional

Péssimo atendimento telefônico. Estou tentando confirmar a consulta desde segunda feira, mas ninguém atende e outro número cai direto na caixa postal, nem chama...

Atendimento péssimo. Informamos que nosso filho poderia estar com catapora (o que foi confirmado por outra médica) e simplemente falaram para esperar em uma sala fechada com varias outras crianças. Chegamos as 11:00 horas de uma terça feira e so fomos atendidos de 14:30, mais de três horas de espera. No total tinham 14 crianças na nossa rente. Dotora Ana Zloccowick atendeu em menos de 10 minutos e passou os exames incompletos...tivemos que fazer um exame de sangue duas vezes separadas. Funcionarias da recepçã completamente desinteressadas e deslechadas, só estão preocupados em ganhar dinheiro em cima dos pacientes. Tambem vi as funcionarias da recepção tirar o telefone do gancho para nao atender. Não deram nem um algodão para limpar o nariz do meu filho. Como uma pronto socorro não tem um algodão ou um cottonete/? Uma falta de bom senso, responsabilidade, e respeito com o cliente. Se forem na parte clinica se preparem para esperar duas horas ou mais alem da hora marcada e na parte da emergencia espere uma fila enorme e três horas de espera. Nuna mais volto, irei na emergencia de algum outro hospital. E claro, estamos falando de uma clinica cara e particular.

Ótimo atendimento, tem inclusive cirurgião pediátrico.

Excelente. Melhor ainda se fosse ná zona norte.:)

Fui na emergência com minha filha com uma dor forte na barriga, eles fecham o portão as 18:00 mas sempre fica mais de um paciente dentro pq já fui outras vezes e aconteceu comigo de sair mais de 19:00 hs de lá. E hoje cheguei às 18:18 segundo a moça que me atendeu na porta disse que o médico falou que não podia atender, eu não acredito que um paciente iria mudar a vida dele, estou indo levar em outro local e eles peçam bem a Deus que o que a minha filha tenha não seja nada de mais por que se for algo grave eu vou fazer o favor de colocar um processo por se nega atender.

Excelente atendimento, funcionários atenciosos.

Sempre em ótimo atendimento gosto muito