Santa Ajuda Lavanderia

Utilizo o sistema self-service, q na verdade é hibrido, porque eu coloco na máquina e as funcionárias retiram, dobram e embalam.Dessa vez, paguei por 5 máquinas. Coloquei as roupas em 3 máquinas e como não tinha outras desocupadas, deixei os 2 cestos separados para que as funcionárias colocassem. Um cesto tinha tapetes de barbante cru e no outro, tinha peças de roupas pretas e escuras.Qdo cheguei, estavam secando numa única máquina os tapetes e as roupas de vestir.Fiquei muito chateada com a falta de discernimento em separar tapete de chão e roupa de vestir. Sem contar q me senti lesada. Paguei por 5 máquinas e nem usei.

O atendimento foi maravilhoso! Precisei mandar lavar um terno com uma certa urgência e foram solícitos em resolver meu problema e ainda fizeram a entrega. Preço justo, serviço e atendimento excelentes!

Não existe compromisso nenhum com prazo. Me deixaram na mão no Natal confirmando que o motorista estava a caminho de casa e até agora 02/01 nada, sem sinal de vida. Desrespeito. Não uso mais e não indico.

Como estava muito frio, procurei uma lavanderia rápida perto da minha casa. Essa foi a primeira que apareceu. Apesar das avaliações, decidi experimentar.A primeira impressão: atrasaram a entrega das minhas roupas. Disseram que entrariam no dia seguinte.Segunda impressão: as roupas não foram entregues no dia combinado. Liguei no dia seguinte e a resposta que tive foi que o motorista foi até o meu condomínio e não encontrou ninguém, além disso o porteiro não queria receber as roupas.Terceira impressão: liguei novamente cobrando a entrega das minhas roupas e fui informado que o motorista chegaria atrasado. Liguei mais tarde e me disseram que dispensariam o motorista. Questionei a relação deste fato com a minha entrega. Então, a empresa se mobilizou e entregou minhas roupas na portaria do condomínio.Quarta impressão: uma das camisas que deixei com eles voltou com uma pequena mancha. Levei a camisa de volta. Refizeram a lavagem. Três dias depois fui buscá-la e mancha ainda estava lá. Refizeram a lavagem, mas a mancha ainda estava lá. Me disseram que se lavassem de novo a camisa estragaria. Então me deram um crédito para lavar uma camisa.Conclusão: atrasos, prejuízos e maltratos. Não recomendo.

Excelente serviço e preço justo. Amo!!

Pior experiência que eu tive em lavanderia. Mandei dois cobertores e avisei inúmeras vezes (tenho as conversas registradas) que mandaria o 3o quando eles me devolvesse os outros dois. A ssim foi feito. Me mandaram a confirmação do valor, a ordem do serviço tudo certo. Hoje me mandaram uma mensagem, quase dobrando o valor da minha ordem de serviço, depois de terem levado o meu cobertor embora, dizendo que eu não tinha cumprido o valor mínimo para entrega. As conversas estão registradas, isso NUNCA FOI AVISADO. Eu não sei se é má fé ou desorganização. De um jeito ou de outro, erraram feio e preferiram perder o cliente por 5 reais que fazer a coisa certa.

Péssimo atendimento! Já tive problemas com entrega, atrasaram mais de uma semana. E esta semana eu pedi pra retirarem 2 cobertores para lavagem, e faz 2 dias que estou esperando. Não ligaram dando satisfação alguma, eu que tive q ligar pra saber o que houve e o atendente disse que houve atraso no delivery. Detalhe: moro há 2km da lavanderia. Atraso de 2 dias realmente deve ser devido a falta de organização da logística do delivery.Não recomendo e nunca mais irei usar o serviço.

Mandei um jogo de lençol king para ser lavado e passado. Algodão 300 fios.Devolveram sem as fronhas e com o lençol de baixo trocado por um lençol (pseudo branco de encardido) tamanho solteiro minúsculo.Reclamei e sabe o que fizeram?Pegaram todas as roupas que eu havia mandado antes, quando trouxeram o jogo de lençóis, entregaram sem realizar nenhum serviço, após ficarem por 3 dias com as mesmas e me bloquearam no what’s up!Vou realizar BO e PROCON

Muito boa. Me salvou quando minha máquina de lavar quebrou. Gastei uma grana, mas pelo menos foi mais barato do que outras lavanderias do bairro e ainda ganhei um desconto e um brinde.